2026年国庆长假临近，当多数医疗机构进入值班模式时，南京建邺区云河路29号的嘉柏口腔却排出了满满的门诊表。
“国庆长假不休息，不是营销噱头，是患者的需要。”嘉柏口腔创始人梁雁表示，“很多上班族只有假期才有时间看牙，我们不能让他们等。”
中国口腔医疗市场正处于高速增长期。据智研咨询数据，2026年我国口腔服务市场规模预计达3753.5亿元，其中正畸产品及服务858.2亿元，种植牙产品及服务453.7亿元。然而，市场快速膨胀的背后，一个结构性矛盾正在加剧。
“很多患者来就诊时，第一句话是问‘钢牙和球托哪个好’，很少有人问‘医生的方案是什么’。”梁雁从事口腔临床一线工作超过20年，曾在部队三甲医院工作过，对于消毒和医疗技术特别看重。她说，正畸治疗中，托槽只是工具，真正的核心在于医生的方案把控和力值控制。
“正畸只是开始，牙齿健康才是核心。”梁雁反复强调这句话。在她看来，牙齿矫正的终极目标不是排齐牙齿，而是建立健康的咬合关系和长期稳定的口腔功能。“不规则的牙列会导致食物残留、清洁困难，增加龋齿和牙周病风险；不良咬合关系还可能引发颞下颌关节问题。”
面对行业痛点，嘉柏口腔选择了一条“重资产”路径——引入三甲医院主任医师级别的专家团队，将公立医院的技术标准和服务规范嵌入民营诊所的运营体系。
目前，三甲医院正畸科主任医师李琥已定期在嘉柏口腔出诊。公开资料显示，李琥从事口腔正畸临床教学工作近30年，是江苏省医疗美容主诊医师，擅长传统固定矫治、隐形矫治及微种植体支抗技术，处理过数千例复杂正畸病例，包括骨性深覆合、骨性前突、反合等疑难案例。此外，三甲医院正畸博士团队每周也在嘉柏口腔定期坐诊。
“我们的博士团队能给予患者最好的交付，从初期的诊断评估、方案设计，到中期的力值调整、复查跟踪，再到后期的保持和维护，患者能得到全面保障。”梁雁介绍，嘉柏口腔配备了锥形束CT、3D口腔扫描仪、数字化正畸诊断系统等设备，为每位患者的方案设计提供精准的数据支持。
在种植牙领域，嘉柏口腔同样引入了三甲主任医师级别的种植专家团队。梁雁讲述了一个典型案例：一位因严重牙槽骨萎缩被多家医疗机构判定“无法种植”的患者，经过嘉柏口腔种植专家团队的详细评估，利用微创种植技术和骨整合理论，成功完成了即刻种植。术后，这位患者先后介绍了十多位亲友前来就诊。
值得注意的是，嘉柏口腔建立了正畸患者档案库和长期维护体系，患者在完成正畸治疗后仍可继续获得定期跟踪和指导。这一做法在行业中并不普遍——多数民营口腔机构的服务链条止于治疗结束。
梁雁将这套做法归结为“诚信”二字。“履行告知义务，不夸大其词也不隐瞒细节，有主任医师、博士一起会诊，商量最佳治疗方案，这是诚信的一种体现。”
口腔医疗行业正经历一轮深度洗牌。2025年以来，多地曝出口腔机构过度诊疗事件：宝鸡一家口腔医院因给老人一次性拔除12颗牙齿并种植10颗，被卫健和市场监管部门认定为过度诊疗、虚假广告，面临顶格行政处罚。正畸领域的医疗纠纷同样频发，有患者因矫正周期过长导致骨开窗等并发症，后续治疗费用高达数万元。
这些事件的共同特征是：机构追求短期业绩，忽视患者长期健康。梁雁对此有清醒的认知。她曾在公开场合提出“三不用原则”——不孝顺、不懂感恩、不爱惜身体者一概拒之门外，并强调“品德大于能力，医德是根基”。
“患者与医生之间存在高度的信息不对称，治疗方案是否必要、材料是否匹配，普通人往往无从判断，医者的诚信便成了唯一的兜底。”城品人物俱乐部创始人王勇评价道。该俱乐部汇聚超600位创业者会员，梁雁于2026年加入。
从行业趋势看，数字化正在重塑口腔诊疗的标准化程度。嘉柏口腔引进的AI影像分析系统和计算机导航种植技术，使诊疗过程更加可视化和精准化。李琥主任此前在接受采访时也表示，通过3D影像诊断和数字化设计，能够在治疗前向患者呈现矫治效果预期，这不仅是技术升级，更是医患信任的建立方式。
“看牙这件事，选对医生比选对材料重要一百倍。”梁雁说，“我们希望能成为患者长久的朋友，而不仅仅是一次性的医患关系。”
国庆长假期间，嘉柏口腔各科室正常接诊。对于平时无暇就医的上班族而言，这或许是一个值得认真对待的看牙窗口期。但比“什么时候看牙”更重要的，是“找谁看牙”——这恰恰是梁雁和她的三甲专家团队试图回答的问题。
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