18.9元，60厘米长的蛋挞，咬开是空的。

9月29日，鲍师傅客服第二次回应“全是皮没蛋液”。话说得客气：情况已同步到各售卖门店负责人，接下来要针对操作环节做专项复盘和改进；买到蛋液少的，找门店或客服就能退。有人已经收到退款。

时间倒回九天前。9月20日，鲍师傅上新了一根约60厘米的超长蛋挞，18.9元。长，是唯一的卖点；便宜，是第二重理由。上线不到十天，卖了80万份。

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然后评论区就塌了。700多条留言里，251条是差评。咬开的人拍了照：酥皮撑出一个空心壳，蛋液薄得像一层霜，嚼到最后，嘴里只剩皮。

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其实9月28日客服就回过一次，大意是：不是所有门店都卖，制作工艺全国统一，问题已上报，蛋液少的可退。到了9月29日，话风紧了一档，多出四个字“专项复盘”。可配方到底改不改？客服把球踢给了后厨：“具体要看后期制作师傅对这款产品的调整情况。”

栽跟头的不止鲍师傅一家。8月，一段“泸溪河桃酥疑吃出3颗金属牙冠”的视频，将泸溪河和销售方山姆推上热搜。随后，泸溪河称经企业自查、监管部门检查及第三方审核，可排除牙冠在生产环节混入的可能；山姆也发布情况说明。超长蛋挞这门生意，源头是河南烘焙品牌大豫人家。最疯的时候，单店一天卖2000多根，每人限购5根。

嗅觉灵的同行闻着味就来了：鲍师傅、泸溪河、东更道……几十家几乎同一时间上架。跟风有多快，品控落地就有多慢。

这波走红其实不意外。蛋挞不用教育市场，消费者都认识；把它拉长到60厘米，就够人举着拍一条短视频了。抖音生活服务平台的数据摆在那儿：截至9月19日，“超长蛋挞”相关热点累计在榜曝光破10亿，团购支付总额过亿。

从80万份到251条差评，中间隔了八天。队伍散得，比排起来还快。

来源：星河商业观察