基层治理的“最后一公里”，既是服务群众的末梢触点，也是守护平安的前沿阵地。赵巷镇中步村综治工作站深入践行新时代“枫桥经验”，依托“巷心·客堂间”等治理微阵地，既解开邻里间的“心疙瘩”，又厘清历史遗留的“旧账本”，更织密全域覆盖的“平安网”，用“绣花功夫”筑牢治理根基，让村民在每一件矛盾化解、每一起诉求办理中感受幸福温度。
追根溯源厘旧账，真心实意解民忧
宅基地及房屋权属纠纷是基层治理的难点。中步村有村民因其亲属名下老宅宅基地及房屋的历史沿革问题多次向村委反映诉求，希望厘清权属、解决争议。该问题跨度四十余年，牵扯户籍变动、财产分割、房屋翻建、集中居住安置等多项事宜，案情复杂、资料零散，处置难度极大。对此，中步村村委积极回应村民关切，全力攻坚历史遗留问题。工作人员系统梳理村内存量档案，逐一调取户籍迁移、宅基地登记、建房审批、安置备案等原始资料，交叉核对、严谨核验；同时实地踏勘老宅现状，走访老村干部、老住户，以口述证言佐证书面档案，全方位还原事实全貌。
村委依据详实资料形成规范的权属调查说明，当面为当事人逐条梳理事件脉络、解读政策法理，同时告知合法维权渠道。用实打实的调查结果回应群众关切，把群众的“心头事”当作“要紧事”来办，从源头化解了信访隐患。
情法相融化纠纷，邻里携手促和睦
今年5月，中步村村民张老伯为优化家门口通行条件填土施工，邻居李阿姨担忧雨季雨水倒灌房屋，当场上前制止，引发争执。接到调解申请后，村委工作人员第一时间赶赴现场平息冲突，联合建房协管员实地测量土方坡度、花坛间距等数据，精准厘清权责边界。工作人员采取“背靠背”方式上门疏导，依据《民法典》相邻关系相关规定讲明法理，同时结合乡情亲情引导双方换位思考。待双方情绪缓和后，村委在“客堂间”组织当面协商，敲定一体化解决方案：张老伯平整土方、优化排水坡度、修剪遮挡树木；李阿姨拆除临墙花坛，双方约定后续理性沟通。最终，两人当场签订人民调解协议书。
纠纷妥善化解后，两位村民均对调解结果表示满意。村委工作人员两次现场复核整改落实情况，确保问题彻底解决。村民们纷纷表示，“客堂间”调解兼顾法理与人情，公平公正、让人信服，有矛盾找综治工作站已然成为共识。
多维发力织密网，全域共治守平安
在化解个案矛盾的基础上，中步村立足全域平安建设，多维发力筑牢基层治理防线。村里以反诈宣传为重点，线上依托村民微信群常态化推送反诈预警、典型案例；线下组织村干部、网格员开展“敲门行动”，针对老年人、个体商户等易受骗群体，手把手指导安装“金护”反诈APP，守护村民“钱袋子”。
同时，村里常态化推进禁种铲毒核查、反邪教宣传工作，通过党员大会、入户宣讲等形式普及平安法治常识，营造全民防毒、拒邪的良好氛围，联动网格员、社区民警、村医定期走访，落实帮扶救助与心理疏导服务。此外，网格员、村民组长常态化排查整治村内各类安全隐患，将矛盾风险化解在萌芽状态。
从一场邻里口角的圆满化解，到一桩陈年旧账的规范处置，再到一张平安网络的全域织密，中步村始终坚持源头防控、实事求是、情理法融合、系统谋划、群防群治，形成了全域覆盖、协同发力的治理格局。
资料：区委政法委
编辑：吕斌
责任编辑：郭苗苗（首席）
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