来源：市场资讯

（来源：云冈融媒体）

节假日期间是预付式消费纠纷的高发期。为切实保护消费者合法权益，特发布以下预付式消费警示，提醒广大消费者（特别是老年人和外地游客）提高防范意识，理性消费。

一、警惕营销套路，切忌盲目充值

面对商家推出的“大额充值高折扣”、“多充多送”等营销套路，请务必保持冷静。不要被一时的折扣迷惑而忽视潜在的违约风险、商家跑路风险。特别是老年消费者，在涉及大额资金充值前，最好先与家人沟通商量。

二、坚决抵制“霸王条款”

在办理预付卡或签订相关合同时，要仔细阅读条款内容。对于商家单方面规定的“最终解释权归商家”、“一经售出概不退换”等限制消费者权利的“霸王条款”，要坚决抵制。如发现此类条款，可拒绝签订并向市场监管部门反映。

三、妥善留存消费凭证

与商家签订书面合同时，明确服务内容、期限、价格、退转卡条件等关键信息。同时，一定要留存好合同、付款凭证和消费记录，作为后续发生纠纷时维权的重要证据。

四、了解维权渠道，依法维护权益

如果遇到消费纠纷，保留好合同、付款凭证等证据，可通过平台投诉或拨打12345、12315投诉。

大同市云冈区市场监督管理局

2026年9月30日

监 制：王守东

审 核：吴 娜

责 编：石美玲