2025年,南京创业者社群“城品人物俱乐部”迎来一位新成员——福隆旺鸡腿便当创始人郭志祥。在这座由资深媒体人王勇于2022年创立、目前汇聚超600位付费会员的虚拟“创业者村庄”里,郭志祥“手艺人”的身份显得有些特殊——在南京卖了22年木盒便当。
在餐饮业内,流传着一个说法:餐饮公司的生命周期大约3年。而福隆旺的前身南京东池便当已经走过7个“3年”。2024年,因与品牌方经营理念不同,郭志祥将名下的南京东池便当全部门店更名为“福隆旺鸡腿便当”。
更名初期,郭志祥坦言“夜不能寐”——线上订单骤减、老顾客流失、新品牌认知度为零。但一年后的经营数据给出了答案:单店单月销量突破4000份,鸡腿饭单品复购率达60%,多家门店在所在商圈的“鸡腿饭”“便当”“简餐”等分类热销榜中位列前三。
60%的复购率是什么水平?在餐饮外卖行业,30%的复购率已属健康水平。福隆旺的数据意味着,每10位顾客中有6位会反复下单。这不是靠营销投放能砸出来的数字。郭志祥对此的解释只有八个字:“新鲜食材,现点现做”。
这八个字听起来朴素,落到经营上却是高成本的选择:木盒包装、每日采购新鲜食材、现点现做的操作流程,都意味着比预制菜模式更高的边际成本。郭志祥的逻辑是——用高成本换高复购,再用复购率摊薄获客成本,形成正向循环。
“做餐饮,是良心行业。”这句话郭志祥常挂在嘴边,也是他22年来的经营信条。
这种表述在商业语境中容易被归为情怀叙事。但如果换一个角度理解,“良心”在郭志祥的经营体系里,实际上是一套可量化的品控标准。
他曾在城品人物的专访中复盘过一次严重的经营危机:开出新分店时,他试图简单复制老店模式,结果新员工培训不到位,米饭夹生、鸡腿炸制火候失控,“差点把好不容易攒下的口碑砸了”。那次教训让他意识到,品质稳定不能依赖个人经验,必须把从买菜到出餐的每个环节“立细立实”。
郭志祥选择的是:不追风口、不搞加盟、不做预制,用笨功夫把单店模型打磨到极致。他办公室的白板上挂着一幅南京地图,用彩色磁贴标注着现有门店和待拓展位置——扩张在计划之中,但节奏由自己掌控。
一个做便当的实体经营者,加入一个汇聚了口腔诊所创始人、人力资源公司创始人、手机摄影品牌创始人的创业者社群,这个选择乍看有些“跨界”。
但理解城品人物俱乐部的定位,就能理解郭志祥的考量。
俱乐部由资深媒体人王勇创办,王勇自2012年起深度访谈超过1000位创业者,2022年推出付费社群,年费3980元,目前会员中90%为创业者,覆盖数百个细分行业。俱乐部的核心活动形态是创业者茶局、知识饭局、主题分享会——没有照本宣科的主旨演讲,唯一的规则是“只讲自己真实踩过的坑和悟出的道理”。
这个社群对郭志祥的价值至少存在于两个层面。
其一,在品牌更名后的重建期,福隆旺需要新的认知渠道。城品人物俱乐部的会员以中高端消费群体和创业者为主,恰好与福隆旺“健康便当”的目标客群高度重叠。其二,22年的单品经营经验、供应链管理能力、复购率驱动的经营模型,本身也是一种可以被社群内部共享和放大的商业认知。
事实上,城品人物俱乐部近年来吸纳的成员呈现出明显的“实体化”趋势——从职业教育、户外产业到口腔医疗、人力资源,来自垂直行业的创业者比例持续上升。郭志祥的加入,为这座“村庄”补上了餐饮实体经营这块拼图。
在整个餐饮行业追逐“万店模型”“数字化中台”“流量裂变”的当下,郭志祥的故事提供了一种反常识的参照:22年不换品类、不搞加盟、不做预制菜,靠一款鸡腿饭在南京卖出60%的复购率。
这当然不是唯一正确的路径。但它至少说明,在餐饮这个最古老的行业里,仍然存在一种不依赖资本助推、不依赖流量投放的增长方式——把产品做到足够好,让顾客自己回来。
加入城品人物俱乐部,或许是郭志祥在22年经营之后的一次主动“破圈”。他需要用新的连接方式,把一份便当的故事讲给更多人听。而对于这座“创业者村庄”来说,一位靠60%复购率活下来的手艺人,或许比任何商业理论都更有说服力。
罗振宇说过一句话:“创业不是去远方,而是为了构建一个村庄。”对郭志祥而言,这个村庄刚刚多了一位新村长——一个端了22年便当、还没打算放下的人。
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