若是不出意外！2027年起，保安，保洁，将迎来行业新一轮洗牌！
你去任何一个城市的任何一个小区门口站上十分钟，大概率能碰见一位头发花白的保安大爷，正不紧不慢地给来访车辆做着登记。再往楼道里走两步，保洁阿姨弯着腰拖地的身影几乎随处可见。在很多人的认知里，保安和保洁这两份工作，门槛低、好上手，四五十岁甚至六十出头的人找不到别的工作，第一选择就是干这个。小区门岗、商场楼道、写字楼走廊，到处都是他们的身影。
过去确实如此。中小外包公司招人，简单问两句身体情况，第二天就能上岗。合同签得潦草，社保经常不全，加班工资说没就没。物业公司拼的不是服务质量，而是谁的用工成本更低、谁报价更便宜。但我要说的是，这套玩法已经走到头了。
从2026年开始，政策端和技术端同时发力，整个行业正在经历一场不太体面但不得不面对的转变。2027年，洗牌只会更猛。
先说政策。2026年5月10日，人力资源社会保障部会同国家卫生健康委、应急管理部、国家税务总局、国家医保局联合发布了《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》，7月1日正式施行。这是我国第一部专门明确超龄劳动者权益的规章，直接冲着保安保洁这两个超龄用工最集中的行业来的。文件写得很清楚：用人单位招用超龄劳动者，三十天之内必须签书面用工协议；工资不得低于当地最低工资标准；一般不安排加班，安排了就得按劳动法给报酬；最关键的一条，用人单位必须为超龄劳动者参加工伤保险并缴纳工伤保险费，个人不缴。
这意味着什么？以前物业公司招六十多岁的大爷看门，用工协议随便写一张，商业意外险买一份便宜的，一个月四千出头就能搞定。现在不行了。工伤保险必须交，夜班不能随便排，加班费得足额给，综合用工成本一下子上去了。我跟一位做物业外包的朋友聊过，他手里三个小区加一栋写字楼，2025年招人还很轻松，2026年下半年开始明显吃力，成本涨了，但甲方给的服务费是两年前合同里定死的，一分没涨。
人社部劳动关系司在解读中明确说，这部规定的思路是“将其权益保障与劳动关系解绑”，不再以是否存在劳动关系作为劳动保障的唯一标准，而是基于超龄劳动者劳动的事实进行精准保护。说白了，不管你签的是什么名头的协议，只要人在你这里干活、受你管理，基本权益就得保障。过去那种“劳务关系”当挡箭牌的做法，法律上已经站不住脚了。
保安这边还有一道硬杠杠。《保安服务管理条例》规定得很清楚，从事保安服务必须持保安员证，由公安机关考试审查合格后发放，有前科记录的人员不能从事保安工作。过去不少地方监管宽松，无证上岗的情况比比皆是。但2026年以来，各地公安和住建部门的检查力度明显加大，常态化排查覆盖小区、学校、商场、工厂各类安保岗位，发现无证上岗直接下达责令整改通知书。有些城市还专门出台了物业小区门岗管理细则，对保安年龄结构、值守台账、巡逻记录都做了明确要求。
政策是一方面，另一个更大的变量是机器。
很多人一听到机器人替代保安保洁，第一反应是“还早着呢”。短期之内确实不会全面无人化，但机器正在把大量简单重复的岗位一口一口吃掉。2026年7月，国投智能联合中保华安等企业在厦门搞了一场保安机器人入列仪式，首批100台具身智能机器人正式上岗服役，这是中国保安行业迄今最大规模的机器人批量上岗。这套系统的核心逻辑不是换人，而是让机器人承担高频巡逻、定点值守、异常抓拍、夜间值守这些重复性工作，保安人员则专注于应急处置、服务沟通和复杂判断。行业数据说得很直白：一台室外巡逻机器人可以替代1到2名保安，年使用成本不足六万元，而传统两到三人轮班制的年综合人力成本可以达到十五万元。
保洁这边也一样。2026年9月的全球数字贸易博览会上，杭州星物种机器人公司展出了一款公共卫生间清洁机器人，保洁员在手机上点一点，机器人就能自主完成刷洗、喷洗、吸污、烘干等操作，可以替代80%以上的重复劳动。现场一位保洁员说得很实在：“没有机器人，我得干三个小时的活，有了机器人，我就干一个多小时，节省了一半多时间”。这家企业当场签下了1500台清洁机器人的采购订单。商场、写字楼、交通枢纽这些大客流场景，正在成为清洁机器人落地的第一批阵地。
我不是说以后保安保洁就没活干了，但纯站岗看门、纯扫地拖地的岗位，空间会越来越窄。往后吃香的是懂设备操作、会应急处置、能跟人沟通的安保人员，是懂清洁设备使用、了解不同场景作业规范的专业保洁。同样一个保安岗位，只会坐在岗亭里登记来访人员和会操作安防平台、具备消防基础操作能力的人，薪资差距会慢慢拉开。保洁也一样，普通保洁竞争越来越激烈，但医院专项消杀、高空外墙清洗、石材养护这些细分领域，掌握技术的人收入明显高出一截。
那行业洗牌具体会怎么洗？
大量靠压低人力成本赚差价的小型外包公司，日子会越来越难过。2026年6月，政府采购法和招标投标法同时迎来大修，专门新增了异常低价规则，报价明显低于其他投标人的投标单位，在评审环节会被重点审查甚至直接扣分。甲方招标的逻辑也在变，不再只看谁报价最低，开始考核企业的人员管理制度、社保落实情况和智慧后勤配套能力。那些没有标准化管理、没有数字化工具、只靠压榨一线员工赚利润的小公司，要么主动退出，要么被更大的服务商整合。
从业人员这边，超龄用工的收紧是最直接的变化。过去很多小区门岗和楼道保洁，六十岁以上甚至七十岁以上的人员占比很高。新规落地之后，企业再招人时会更加谨慎评估每个人的身体条件，夜班和高强度岗位不会再随便安排给高龄人员。年纪偏大、身体条件一般的从业者，适合选择白班、劳动强度更低的岗位，同时一定要主动确认工伤保险是否落实到位。
说到底，2027年的洗牌不是要让这个行业消失，而是逼着它从粗放走向规范。会淘汰掉一批靠钻空子赚钱的企业，会淘汰掉一批完全没有技术含量的基础岗位，但同时也会催生出更多需要技能的新岗位。对于正在做这份工作的人来说，最务实的事情就两件：第一，找正规公司，入职前把用工协议、工伤保险、加班薪资问清楚，别图省事什么都不签就上岗；第二，有机会就多学一点实用技能，保安把证考下来，保洁把设备操作学会，手里多一项本事，抗风险的能力就多一分。
这个行业不会消失，但会变成另一个样子。那些愿意跟着变的人，才能留下来。
话题讨论：在你们当地，现在保安和保洁的工资大概是什么水平？你觉得2027年之后，这份工作是会更好做，还是越来越难做？欢迎在评论区聊聊。
免责声明：本文仅为行业趋势分析，不代表相关政策文件，各地落地执行情况存在差异，具体用工规则请以当地主管部门及用人单位为准。
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