近日，南通一位网友爆料称

自己在一大商场花299元买了一双品牌的鞋子

结果才穿了3天就开胶了？？

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更让她气不过的

是找上门后店员的离谱态度

“我一天到晚在商场里上班

只有回家在楼底下走几步路

店员说下雨天鞋子不能沾水？

说我下雨天不知道打伞吗？

还说自己来店里不怀好意”

视频里，该网友气愤地描述了自己的遭遇

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面对消费者的质疑

评论区有网友指出：建议看看生产日期

时间长了就容易开胶

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另外一些PU、合成革、胶粘底的鞋款

蹚水行走胶水失效的概率也会增大

再者，穿着习惯、是否暴晒

都会影响鞋子寿命

3天开胶，可能是批次质量问题

也可能是使用环境与材质特性叠加的结果

具体原因，其实需要专业质检来判定

但商场实体店的问题，同样明显 ▼

第一，售后态度是硬伤

即便消费者使用不当

正规售后也应先检测、鉴定责任

再协商解决方案

而不是用话术把顾客推到对立面

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第二，知情权是否到位？

如果这款鞋确实不适合雨天穿着

销售时是否明确告知？标签上是否有提示？

第三，质量把控与批次问题

299元不算廉价，3天开胶

商家也有责任自查

这批货的库存时间和胶粘工艺

这些年，线下实体店的日子确实不好过

网购、直播带货分走了大量客流

实体店本就在艰难求生

按理说，拼不过价格

就更该拼服务、拼售后体验留住回头客才是

你遇到过类似的售后问题吗？

现在购物大家喜欢网购还是实体店更多？

欢迎评论区聊聊！

来源：网络

编辑：南通爆料姐

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