近日，重庆市两江新区龙塔街道以群防群治百日攻坚行动为抓手，深入推进城市环境综合治理，发现辖区黄龙花园小区周边一处经营商户擅自违规搭建，挤占公共空间、破坏环境风貌，同时存在结构安全隐患，阻碍消防通道。街道通过快速响应、联合执法、温情推进，耐心劝导商户自行拆除，以实际成效回应群众期盼，赢得周边居民一致点赞。
快速响应织密“排查网”
群众诉求无小事，安全责任重于山。工作人员在日常巡查与居民走访中，收到黄龙花园小区多位住户集中反映后，第一时间启动快速处置机制，并立即赴现场核查，全面摸清违规搭建的具体位置、结构形式、占用范围等情况，建立问题台账，明确整改时限，做到“情况清、底数明、责任实”。
为确保处置合法合规、稳妥有效，黄泥塝社区联动龙塔市政大队开展联合勘验，精准认定违规性质，形成协同处置方案。从接到反映到现场核查，从联合会商到制定方案，各环节环环相扣、高效衔接，充分落实群防群治百日攻坚行动“发现一起、处置一起”的工作要求。
温情服务架起“连心桥”
整改推进过程中，工作人员坚持法理与情理并重，多次上门与当事人沟通交流。一方面，耐心宣讲城市管理、消防安全、市容环境等相关规定，详细说明违规搭建对公共安全、邻里生活、小区形象带来的危害；另一方面，认真倾听当事人诉求，做好疏导解释工作，把政策讲透、把道理说清、把情绪理顺。
通过持续细致的思想工作，当事人充分认识到违规行为的不当之处，从最初的不理解转变为主动配合，自愿开展拆除整改。这一转变，正是龙塔街道在群防群治百日攻坚行动中坚持“柔性执法+温情服务”理念的生动缩影。
强力拆违守护“安居梦”
在街道与执法部门的监督指导下，该处违规搭建已全面清理拆除，公共空间得到恢复，小区环境恢复整洁有序，居住安全隐患彻底消除。周边居民纷纷表示：“反映的问题很快就有了回应，拆除后环境敞亮了，心里也踏实了！”
此次违建整治工作，龙塔街道以快速响应、高效处置、温情服务化解群众烦心事，切实维护居民合法权益，持续提升辖区环境品质与安全保障水平。下一步，龙塔街道将健全常态化巡查监管机制，做到“早发现、早制止、早处置”，以更高标准、更实举措推进城市精细化管理，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，为打造宜居宜业高品质街区持续发力。
通讯员 周渝平
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