齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
国庆假期首日凌晨,济南铁路客运枢纽迎来抵济客流高峰。济南公交第一时间启动联勤保障机制,践行“高铁不到站,公交不收车”服务承诺,连夜调配加班运力,确保到站旅客再晚也能坐上公交,打通深夜出行“最后一公里”。
在济南西站,从0时21分至早上6时03分,包含G4345、G4321在内的6列加班列车陆续到达,大批旅客深夜抵济。为实现高铁与公交精准接驳,车队提前对接铁路部门,实时掌握临客到站时刻与客流信息,统筹安排人员、车辆连夜值守。夜色里,驾驶员庞玮、刘慧娟手持指引牌,早早守候在济南西站出站口,迎接每一批到站旅客,引导大家前往公交枢纽乘车;王崇山、王娥坚守公交站台,有序疏导客流,耐心解答换乘、线路咨询,维持候车秩序;辛明远、甄立源提前完成车辆安全检查,仔细清理车厢卫生,为旅客营造安全、整洁舒适的乘车环境。
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在济南东站,G9356、G4326、G4977三趟临客列车先后抵站,最晚一班于4时39分到站。济南公交提前部署、及时对接列车到站时间与出站人数,第一时间掌握客流动态。列车到站期间,公交工作人员值守出站口,主动提供乘车引导服务,维护候车秩序,引导旅客有序乘车,让深夜抵济的旅客在返乡途中感受到浓浓的温情。此次高铁接驳服务,济南公交共投放加班车6部(济南西站2部,济南东站4部),累计输送旅客100余人(济南西站20余人,济南东站80人),确保高铁晚到旅客随到随走、高效集散,有效缓解了深夜出行压力。周到的保障、贴心的服务赢得了出站旅客的一致好评。不少旅客表示,深夜抵济仍能顺畅坐上公交,既安心又暖心。
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