来源：市场资讯
（来源：双塔发布）
“平时业务忙，经常跑外地，只有周末能回来，没想到休息日也能来大厅办业务，真是太方便了！”近日，在双塔区政务服务中心，刚刚办完企业经营范围变更手续的市民赵先生连连称赞。他告诉记者，自己经营一家小型商贸公司，因工作日事务繁忙，营业执照变更一事一拖再拖。在得知政务服务中心开通周末预约办事通道后，他第一时间通过线上平台完成预约，周六上午不到一个小时便顺利办结了全部手续。
赵先生的经历，正是双塔区数据局创新推行延时错时预约服务、切实解决群众和企业办事时间错位难题的生动缩影。
区政务服务中心相关负责人向记者介绍：“我们针对工作日办事时间冲突、非工作时间办事无渠道等痛点，推出了延时错时预约服务机制，落实午间不间断值守制度，开放综合窗口提供全时段服务，同步开通周末预约办事通道，全力保障企业群众高效便捷办事。”
为持续提升政务服务质效，切实增强企业和群众办事获得感，年初以来，双塔区数据局聚焦政务服务提质、涉企服务增效，通过细化服务举措、创新服务载体，全方位减负增效、精准赋能市场主体，着力打造便捷高效、规范优质的政务服务新格局。
优化便民举措
扩大即办范围
双塔区数据局不断细化政务服务举措，丰富服务载体，全方位为企业群众办事减负增效。动态更新政务服务事项清单，扩大高效办事服务供给，持续迭代完善《双塔区“一次不用跑，送证上门”政务服务事项清单》和《双塔区“立等可取”政务服务事项清单》，分四批次对外公示发布，不断拓展无感审批、即时办结服务覆盖范围。截至目前，全区“一次不用跑”事项达487项，“立等可取”事项达402项，两类事项占全部政务服务事项比重均超过30%，便民即办服务供给规模持续扩大。
打造增值阵地
推动审批赋能
双塔区数据局积极搭建线上线下增值服务阵地，做实涉企综合服务。在区政务服务中心设立涉企增值服务专区，推动政务服务从“被动审批”向“主动赋能”转变。涉企服务增值区精准聚焦企业发展中的难点、痛点和堵点，科学设置政策宣讲区、企业展示墙、资源对接洽谈角，围绕政策咨询、金融财税、法律援助、人才对接、公共服务五大领域，开展常态化增值服务。线上层面，依托“双塔智联”平台开设专属功能模块，集成企业招聘、用工补贴政策推送、简历投递、法律咨询、普法宣传、金融财税等多项服务功能，以精准举措推动政务服务提质增效。
引入第三方窗口
延伸“一站式”服务
双塔区数据局全方位做实涉企综合服务，积极引入优质第三方服务资源，创新延伸便民服务链条。通过设立特色合作窗口，引入平安保险、中国联通驻厅服务，推动政务服务与民生商业服务深度融合。平安保险窗口可同步办理保险咨询、理赔协助、业务答疑等相关业务，打通政务办理与商业保险服务的衔接通道；中国联通窗口可受理话费缴纳、宽带咨询办理、套餐变更等通信便民事项。群众在办理政务业务的同时，可就近咨询办理保险、通信等相关业务，免去多部门、多网点来回奔波，真正实现“进一扇门，办多件事”，切实提升了办事便利度，丰富了大厅“一站式”服务内涵，持续擦亮双塔区优质便民服务品牌。
深化纪营联动
闭环整改问题
为破解政务服务“重审批、轻服务”、惠企政策落实“中梗阻”、企业诉求响应滞后等突出问题，双塔区数据局充分发挥纪营联动工作效能，紧盯企业群众急难愁盼，扎实推进营商环境领域突出问题专项整治。该局持续压紧压实工作责任，健全常态化排查整治机制，强化日常监督管控，做实问题整改闭环管理，切实维护市场主体和群众合法权益，不断夯实营商环境建设成果。
下一步，双塔区数据局将紧紧围绕“15671”总体发展思路，大力实施营商环境赋能工程，持续深化政务服务改革创新。在延时错时预约服务基础上，进一步拓展“周末不打烊”“午间不间断”服务覆盖范围，推动更多高频事项纳入即办清单；持续丰富涉企增值服务内容，强化线上线下融合联动，推动“双塔智联”平台功能迭代升级；深化第三方综合服务窗口建设，引入更多优质民生服务资源，打造更加多元的“一站式”便民服务体系；持续发挥纪营联动机制效能，强化问题发现、督办整改、成效评估闭环管理，以更高标准、更实举措优化营商环境，让群众顺心办事、让企业放心投资，全力打造营商环境标杆区域。
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