豆包手机助手在官方社区发文，说从9月24日晚上开始，陆续收到多条用户反馈：在搭载豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。

这条消息一出来，评论区立刻分成两派。一边觉得是AI手机"越界"了，另一边觉得用户啥也没干就被踢，属实冤枉。到底谁有理，得把两边的话都摆出来看。

正方：AI手机动了游戏系统的奶酪

这一派的逻辑很直接。《王者荣耀》官方公告写得很清楚：用户不得通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用腾讯游戏及腾讯游戏服务，或制作、发布、传播非腾讯开发、授权的第三方插件、插件、外挂、系统。

在竞技游戏里，任何自动化能力都是敏感项。设备如果具备模拟点击的底层能力，哪怕用户没主动用，也可能被判定成高风险环境。这不是针对某一款手机，而是风控系统对"自动化特征"的本能反应。

反方：用户没唤醒AI，凭什么被踢

豆包手机助手的回应是：经过确认，全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。

更关键的一点是，这并非首次。早在2025年12月，努比亚M153——即豆包手机助手技术预览工程机，就爆发过同系列风控冲突，并扩散到微信、阿里系APP。具体表现包括微信登录提示环境异常、强制下线，淘宝、闲鱼、大麦频繁弹出人机验证、闪退、限制登录等。

当时豆包官方发布调整公告，限制刷分激励场景、金融APP、竞技游戏等场景的AI自动操作。但这仅针对AI操作进行了限制，并未改变设备底层模拟点击能力，因此仍存在被APP判别为高风险环境的可能。也就是说，哪怕用户没有唤醒豆包、下达操作游戏指令，也会被相关APP扫描到手机系统存在的自动化特征，触发设备环境异常等风险提示，并将账号强制下线。

我的判断：这不是谁坏，是两套规则撞上了

把两边的话放一起看，会发现一个尴尬的结构：AI手机卖的是"智能体"能力，底层得留着模拟点击的手；而竞技游戏的风控，恰恰对这只手最敏感。用户夹在中间，没开AI也可能中招。

豆包手机助手给出的建议是：暂时不要在努比亚NaviX Ultra上反复尝试登录王者荣耀。如果账号已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉，以便更快恢复账号。

补充一个背景：9月16日，搭载豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra正式发售。该机型被官方定位为"全球首款AI智能体手机"，已正式获得工信部入网许可，完成了从大模型备案到终端入网的完整合规流程。

合规流程走完了，但和具体APP的风控规则怎么共存，目前看还没有明确答案。截至发稿，腾讯相关方暂未给出明确回复。对普通玩家来说，最实际的一条就是：先别在这台机器上反复试登录，账号真出问题了，走官方客服申诉。