为什么贾国龙一定要死磕罗永浩?很多人到现在都想不明白这个问题。为什么?你明明道歉,或者就像野人先生一样,淡化这个事情,危机很快就过去了。为什么会搞到现在这样子,大生意越来越差,然后大量去关店,这么一个下场才好呢?
很多人不了解贾国龙的过去。首先,他是内蒙古人。内蒙古人那叫做什么?是不是硬汉?不可能说,我让你这么蹬鼻子上脸,这么数说我,然后我一点反击都没有,这是不可能的事情。
第二个是什么?贾国龙的成功经验,正是因为他的个性。他是个性非常强的一个人。他一生是多次创业,很多人不知道,他大学读到大二就辍学出来创业,然后跟家里、母亲、姐姐借了5500块钱,就开了一个店。从最开始是买卖小商品,后来开咖啡店,开各种餐饮店都失败了,最终是开了一个西北风味的小馆子才成功。
从这个小馆子开始扩张,扩张到好几家店的时候,他一年当时已经能挣几百万。然后他就跑到深圳,又开了一个海鲜酒楼,四个月就亏了他100多万。那是1993年的时候,那个时候他多大?27岁。你27岁的时候在干什么?罗永浩27岁在干什么?他27岁的时候,一年能挣几百万,四个月能亏掉100多万。
所以这些成功的经验,或者是失败的经验,让他非常有资本觉得自己比罗永浩强非常多,或者层次比他高非常多。打心眼里,贾国龙是看不起罗永浩的。他觉得罗永浩就是一个只会动嘴皮子的人。你要知道,贾国龙他们这一代企业家,都是从底层摸爬滚打起来的,从一无所有到一个成功企业家。不管你怎么说现在西贝怎么样,贾国龙在中国过去的社会普遍价值观里,就是一个成功企业家。如果你不承认他成功,那你说中国还有谁敢说自己是成功企业家?
他这么一个人,从底层摸爬滚打上来的,会看得上罗永浩这种人吗?第一,罗永浩创业不管干啥,干啥都失败,最终搞回直播,直播也是他的老本行,就是动动嘴皮子。然后,所谓罗永浩还了六个亿,其实怎么还的大家也清楚,是用股权还的,他不是真的挣了六个亿回来把钱还上去的。
所以你了解了贾国龙的一些过去,就知道他为什么不可能一点反击都没有。他认为罗永浩怼了他,而且觉得罗永浩的攻击纯属无稽之谈,他必须要全面反击。反击没有错,只是说他的公关策略错了。在这里面,西贝贾国龙的公关策略都错了。
现在是一个互联网影响力非常大的时代,贾国龙忽略了这一点。他认为正确的事情一定会赢,但恰恰相反,在互联网上,正确不一定赢,你对你不一定赢,所以要因势利导,懂得网友关注点是什么。确实,西贝有没有用预制菜?肯定用了。但是,投机取巧说我这东西不是预制的,其实他从一开始就不应该跟罗永浩去辩驳我东西是不是预制菜。
他就应该抓住重点,明确表示:“我确实是预制菜,但我卖的是高品质的预制菜,我卖的是高性价比的预制菜。”而且现在整个商场的餐饮店都是这样做的。但是西贝跳出来说这东西不是预制,我是中央厨房做的,消费者不买单,结果你就把火引到自己身上了。
你应该把火引到罗永浩身上,直接反击罗永浩,反击他直播卖的东西。他卖这么多东西,不可能一点漏洞都没有,你找到他的漏洞,把火引到他身上。所以从一开始,贾国龙的问题从来不是反击,而是他的策略用错了。
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