一副智能眼镜,因为左侧镜腿可能过热,被要求停止使用。影目科技随后给出了自己的排查结论:问题出在部分第三方应用上。

当地时间9月24日,美国消费品安全委员会和加拿大卫生部门发布召回信息,影目科技 INMO AIR3 智能眼镜因长时间使用时左侧镜腿可能出现过热,被要求停止使用。9月30日,影目科技发布声明回应此事。

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排查指向第三方应用

影目科技在声明中表示,近期有部分海外用户反馈,INMO AIR3 产品在特定使用场景下出现温度升高现象。经技术团队全面排查,此现象与部分未经官方测试的第三方应用有关,该类应用在运行中存在异常功耗调用,导致设备出现过热情况。

针对这一情况,影目科技称已将该类应用全部下架处理,并同步优化了设备端的功耗管理策略。INMO AIR3 用户可通过官方渠道将设备固件升级至最新版本,以获得更稳定的使用体验。

国内版用户不受影响

声明中明确,购买国内版产品的用户不受相关影响。影目科技同时表示,对于给用户和合作伙伴带来的困扰深表歉意,将持续完善内容生态安全机制,加强应用上架审核。

从时间线看,从海外监管部门发布召回信息到厂商给出排查结论,中间隔了6天。这6天里,一副眼镜的过热问题,被拆解成了应用审核、功耗管理和固件升级三个环节的应对动作。