在游戏里，“NPC”为玩家提供指引、回应求助；而在行驶的列车上，列车长就像这样的角色，随时回应旅客各类诉求，统筹处置各类状况，守护全车旅途平安。

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国庆假期来临，出游热潮涌动。在火车上，记者就遇到这样的列车长，全程忙碌守护旅客平安出行。他一天要处理多少事务？跟随记者的镜头去看看。

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记者：贺晋

新华社音视频部制作