深圳签约桌上那杯茶还没凉,120万问界车主心里的那块石头,才算真正落了地。
半个月之前,谁也没料到一纸调整公告能掀起这么大的风浪。鸿蒙智行同一天跟问界官方账号前后脚发了声明,大意是今后问界这个品牌怎么做产品、怎么打广告、门店怎么开、售后怎么管,由赛力斯说了算,华为改做"赋能"。几行字看着平淡,落到市场眼里,味道却完全不是那么回事。
资本市场最先翻脸。赛力斯A股当天盘中一度跌超5%,港股更狠,深跌超7%。二手车贩的反应更快,手机屏上问界M7、M9的收购报价立刻往下调,几千到一万多的落差写得明明白白。有车商干脆关了钱包,先观望两天再说。
真正慌的其实是老车主。开着问界的人图什么?大多是冲着华为那块牌子来的——鸿蒙座舱是华为的,智驾系统是华为的,门店挂的也是华为的招牌,连售后扫码报修都奔着华为的App去。这会儿公告说华为"退居幕后",车主脑子里浮出的第一个问号是:以后OTA还升级吗?出了问题到哪儿找人?手上这台车,是不是一夜之间掉价了?
网上"分手论"的调子一天比一天高。有人甚至翻出造车合作史上的旧账,断言赛力斯这是要自立门户。流量一上来,事情就不是公告本身那么简单了。
高管们坐不住了。赛力斯副总裁最先出面辟谣,咬定技术合作一个字都没变;没过几天,老董事长张兴海直接登上央视,当着镜头把"没分手"三个字说得清清楚楚。余承东也接连两次开麦,先在公开场合把来龙去脉讲了一遍,又在鸿蒙智行发布会上重新铺陈,口径一句话——这次调整是赛力斯主动开的口,华为点头支持。
四位高管前后脚灭火,分量不轻,但舆论要见真章,还得等一纸合同。
9月30日傍晚,深圳。张兴海和余承东并肩亮相,新一轮五年合作协议落笔生效。两家宣布联合组建问界业务专属团队,期限五年。关键的变化就在"联合"两个字上——半个月前的说法是"赛力斯主导、华为赋能",这回换成了"联合组建",温度一下就上来了。
联合,意味着华为的工程师、产品经理、运营人手要重新摁回到问界的日常事务里,不是甩手走人。
从冷脸到握手,前后十五天。要看懂这个急转弯,还得往前翻两页。
交棒的事发生在今年年中。张兴海把董事长椅子让给了儿子张正萍,赛力斯进入二代掌舵的阶段。可父子交接的喜气还没散,账本就先给了新掌门一个下马威。公司上半年营收574.93亿元,同比掉了近8个百分点;利润从去年同期29.41亿的盈利,一头栽进17.17亿的亏损。到了8月,单月只卖出两万多台,几乎比去年同期砍半。
数字摆这里,谁坐那把椅子都得想办法。
鸿蒙智行这边,牌子也越来越挤。问界、智界、享界、尊界、尚界,五个"界"字兄弟分别对应赛力斯、奇瑞、北汽、江淮、上汽五家车厂,一股脑儿塞进同一套门店里。消费者进店看车,这边摆一台,那边摆一台,销售员推介的时候自己都容易绕糊涂。问界虽然是老大哥,但增速明显慢下来,华为的注意力又明显向尊界、享界这类高端新品牌倾斜。
赛力斯的诉求因此变得直白:问界要有自家的门店、自家的销售队伍,不再跟其他四界挤一个柜台。这个想法本身有道理。工厂是我出钱盖的,产线是我开的,财报上的红字也是我扛的,可品牌怎么宣传、渠道怎么控、用户资料攥在谁手里,这些事决定权一直不在自己家。苦活累活干着,光环却不姓赛,换谁都憋屈。
问题出在表达上。那份调整公告把"主导"两个字写得太重,普通读者看过去就是一句话——华为不管问界了。偏偏问界的卖点,近乎全建立在华为的技术和背书之上。信任这东西搭起来要几年,塌下去只要一行字。
二手车价格的松动,股价的直线下坠,其实都是在替市场说一句话:问界离不开华为。
余承东那边应该也看到了同一组数据。鸿蒙智行9月整体交付37490台,比8月的42101台环比下滑约11%。问界是整个联盟的销量基本盘,这块一旦出血,不只是赛力斯难看,华为自家的汽车战略盘子也会跟着晃。
所以新签的那份五年合同,与其说是"升级版合作",不如说是双方在半个月的拉锯之后,各退一步找到的平衡点。赛力斯拿到了长期想要的运营自主权,问界有望慢慢分离出独立的渠道和服务体系;华为则守住了核心技术、品牌背书和深度参与的位置,不至于被动交出话语权。
更贴近老百姓的信号,是签约当天同步开启预售的焕新款问界M8。起售价38.98万元,比老款官方指导价高出3万元。宣传稿里特意强调一句:这台车由赛力斯和华为联合设计开发,AITO问界仍是鸿蒙智行联盟成员,老用户现有权益和后续服务不受影响。这句话写给谁看,不用多说。
把镜头拉远一点,这场风波其实把中国新能源汽车行业的一个老问题推到了台前。车厂和科技公司搭伙造车,前几年比的是互补——你有芯片我有产线,你有算法我有车间,一拍即合。可日子久了,边界就变成最难谈的事。品牌归谁、数据归谁、用户归谁、未来十年的沉淀归谁,每一笔都要算到小数点后面。
问界这次把这道题公开摊到了桌面上。回头看,调整的方向并没有错,错在节奏和沟通。资本市场和车主群体的反应,比两家公司预估的要激烈得多。十五天的来回拉扯,等于替整个行业上了一堂公开课:合作模式可以调整,但120万真金白银买车的用户,不能当成一行脚注。
五年合同能不能真的走完五年,接下来要看两件事。一是赛力斯能不能把门店、服务、品牌运营这些"软功夫"接得稳;二是华为能不能把智界、享界、尊界、尚界真正带起来,不再把问界当独苗抱着。两件事都做成,日后双方或许能各自独立行走;只要有一件没做成,这根绳子还得继续绑着。
对那120万已经把车停进自家车位的问界车主来说,资本层面的博弈终究隔了一层。他们真正在乎的,不过是明年后年手里这台车还能不能照常升级,出点毛病还有没有人接单。深圳那张签约合影,至少先把这个问题的答案写明白了。
至于合影背后半个月里经历了什么,桌面上那杯茶,或许比谁都清楚。
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