国家知识产权局信息显示,成都汇新众创科技有限公司申请一项名为“一种基于动态积分激励与智能路由的客户获客、管理及语音交互的SaaS系统与方法”的专利,公开号CN122865654A,申请日期为2026年7月。

专利摘要显示,本发明公开了一种基于动态积分激励与智能路由的客户获客、管理及语音交互的SaaS系统与方法。该系统包括前端获客平台与后台SaaS系统。前端平台采集设备指纹并维护信任分实现分阶段防作弊;后台系统采用冷启动友好的动态积分引擎,首次发放基于规则加权,后续增量积分基于预测模型动态调整;智能路由匹配服务通过销售画像与客户需求向量的余弦相似度实现客户科学分配;语音呼叫模块集成情感分析与意图识别,自动生成通话摘要;区块链存证模块将积分变动记录上链,并通过前端自助验证入口及后端直连链节点二次核验支持客户验证。解决了现有技术中获客成本高、新客户冷启动积分激励不准、客户分配不科学、语音数据利用率低及积分体系公信力不足的问题。

天眼查资料显示,成都汇新众创科技有限公司,成立于2014年,位于成都市,是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本1200万人民币。通过天眼查大数据分析,成都汇新众创科技有限公司财产线索方面有商标信息5条,此外企业还拥有行政许可3个。

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作者:情报员