中秋节全家聚餐，吃了不到半小时，9个月大的女儿开始哭了……|东盛|中秋节|临平|宝宝|招商|杭州|花园城

李先生反映

中秋节晚上的团圆饭

他特意驱车20多分钟

带全家人去吃自助烤肉

没想到吃了不到半小时

9个月大的女儿就受伤了

李先生：去医院检查了，她是软组织挫伤。医生是不建议拍片的，因为9个月小朋友（拍片），对他们的伤害很大，先建议冷敷之后，现在也不能用药。那么医生给到的就是说，软组织挫伤对小朋友发育，可能会有影响，但可能也没有，但这个东西可能是长期的，可能在小朋友两三岁之后才会有，但是也有可能是一点影响都没有。

这个中秋节

李先生特意带全家人

到杭州的东盛炭烤自助料理

临平招商花园城店吃饭

从消费小票的照片看

9月25号傍晚5点22分左右开始用餐

花费了388元

李先生说

当时有三个成年人和一名9个月的宝宝

孩子坐在餐厅的宝宝椅里

大腿上的红色印记

就是被宝宝椅的餐桌板勒出来的

李先生：6点不到的时候，小朋友就勒伤了，勒伤了之后就开始哭。那么我抱起来之后，我第一时间就叫他们餐厅的负责人过来看了。过了一会7点多的时候，我们发现小朋友这个伤，就勒伤非常严重了。
记者：放下去的时候是？
李先生：当时是没有任何问题的，我们家宝宝从床上摔下来，她都只嗯嗯咳两声。这次我爸爸在旁边摁到，不小心碰到她腿的时候，她就开始哭，就说明小朋友这腿还是有受伤的。

李先生说

宝宝还不会站

发现左腿受伤后

赶紧去了医院

手头有挂号记录

没有病历

记者想去餐饮店核实情况

被商场的工作人员拦住了

李先生说

之前就被商场告知

所有涉及商户的投诉

都得先跟商场的客服中心对接

他最后一次联系商场

是中秋节晚上的9点多

李先生：我没有提过任何的经济补偿，我要求他们的店长跟我进行道歉。为什么呢？因为他们店长在现场处理的过程中，说了这么两句话，第一个是我们家的餐椅都是这样的，没出现过这样的事，就你们出现这个问题，这是第一个在现场说的，第二句话就是小朋友没哭就没事情的。
记者：那哭没哭呢，当时？
李先生：她哭了。

李先生：我给你们中心打过电话。

杭州临平招商花园城客服中心工作人员：对。
李先生：没有人给我任何的电话。
杭州临平招商花园城客服中心工作人员：9点多是下班了还是？昨天那个，我跟店铺说了，然后店铺他们说的不就是不打这个电话。
李先生：不是，那他不打这个电话，没问题，但因为我是跟你们沟通的，对不对？
杭州临平招商花园城客服中心工作人员：一直到最后，最后我们才知道这个事情。
记者：就你们后来有没有给他回应说，比如商家不愿意或者怎么，有没有给他一个回复？

李先生：她没有给我一个回复，首先我是从7点多开始反馈，到8点我就医，到9点我到最后打完一个电话，我提的最后一个诉求是，我说24点之前可以的话，麻烦给我回个电话道歉。你们上班了或下班了，我理解，你到12点，我们到这里为止，没有任何人跟我任何联系，店家也好，还是他们也好。

后来在商场工作人员陪同下

一行人来到这家东盛炭烤自助料理

店员告诉记者

一共有6把宝宝椅

东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店负责人：（孩子）就坐在这个里边，这个椅子是正常的，都是，就所有的6个椅子都一样。

李先生：左脚就在这个地方勒伤的，因为小朋友呢，她吃东西的时候往前仰，或者小朋友不是脚会动的嘛。
记者：小朋友现在体重多重？
李先生：大概16斤。
记者：16斤也还好啊，我们这个有没有说是限重是多少的重量，或者小朋友要求多大？
东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店负责人：这都是可以调节的，这玩意你100斤，坐着它也无所谓的。
东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店工作人员：可以往前往后，有空间调。
记者：当时调过没有呢？
东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店工作人员：当时应该直接放着就行。
记者：其实板放在这上面，应该是还有一层的呀。

李先生：我一开始都没找你们，过了一个小时，有问题了。

记者：应该是这个尖尖，卡到了吧。
东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店工作人员：嗯。
李先生：我们就拿家里椅子比，这里肯定是要有个包边的。

店方表示

目前只有李先生家反映过这样的情况

每把宝宝椅都是一样的

家长应该自行调整松紧度

李先生提到现场处理时的那两句话

要求店方对此道歉

负责人回应

任何涉及道歉以及赔偿的表态

都需要请示总公司后再说

李先生：你可以不当着镜头（道歉），我现在现场来跟你协商了嘛，对不对？

东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店负责人：不是，我跟你讲，咱们有事说事。
李先生：我说的就是这事啊，你有没有说过这样的两句话？
东盛炭烤自助料理杭州临平招商花园城店负责人：你有什么诉求你也可以说，我们经理也研究了。
李先生：我跟你讲，我就是因为你这个态度上的火，你知道吧。