睢阳区郭村镇郭先生反映：孩子高中军训期间就医，发现医保信息不显示是什么原因？另外，反映工作人员态度不好。

睢阳区人民政府回复：接到工单后，睢阳区医疗保障局工作人员电话联系了反映人，并就反映问题进行了调查处理。经河南医保系统查询，郭某某2026年8月11日、8月13日门诊就医正常报销，证明郭某某医保参保信息正常。郭某某因办理社会保障卡时年龄小，没有人脸识别信息，报销时人脸识别不能通过，建议等郭某某身份证领到手后可以去医院试试，如再有问题，可拨打协助办理电话。关于反映人反映的工作人员唠嗑、态度不好问题，经查看监控属于不实举报。工作人员已电话联系反映人，告知处理结果，反映人表示理解，非常满意。

来源：商丘行风热线

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