国庆长假到了，探亲、出游客流叠加，全国铁路迎来售票高峰，热门线路高铁车票“一票难求”。不少旅客为抢到车票，在社交平台学习各类所谓“抢票妙招”，却踩进购票误区。
上海虹桥火车站，图源：广州日报
近日，一名网友为抢上海往返天津的国庆车票，一口气提交5个候补订单，预付票款超1万元，依旧未能成功购票，该事件引发广泛讨论。12306客服就此作出官方回应，同时针对网络流传的各类抢票谣言发布避雷提示，为广大旅客送上假期购票候补实用攻略。
多开候补订单，
并不能提高中签概率
据网友发帖介绍，她计划和3名好友国庆从上海前往天津游玩，提前半个月都买不到票。为提高抢票几率，该网友分别针对10月1日出发、10月7日返程提交候补订单，其中去程2单、返程3单，合计5个候补订单，总共预付票款一万余元。
即便每个订单内都填入多趟备选车次，依旧没能候补成功，上万资金被预先冻结在账户内。在社交平台评论区，不少网友表示有相同经历，有网友称自己也投入六七千元用于多笔候补订单，同样未能兑现车票。
针对此事，9月25日，12306客服向极目新闻表示，同一行程重复提交多个候补订单，不会提升候补中签概率。系统兑现候补严格按照订单提交的时间先后顺序排队，多份订单只是增加了预付资金占用。如果多个候补订单恰巧全部兑现成功，会生成多张重复行程车票，旅客需要自行办理退票，还会产生退票手续费，造成额外经济损失。
客服提示，如果两地之间存在直达列车，同一行程仅需提交一个候补订单即可。单个候补订单最多可以添加60趟备选车次，把当日符合出行需求的车次全部纳入，完全可以覆盖出行选择。候补提交时，系统会按照订单内最贵车票价格预收票款，如果最终兑现票价更低，系统会自动退还差价，无需旅客手动操作退款。
官方正确候补攻略
不少旅客误以为，想要增加候补成功率，就需要不断新建订单。实际上，用好单个订单的设置，就可以最大化候补兑现可能性。
第一，充分利用订单车次额度。一个候补订单最多支持填写60个“日期+车次”组合，可以同时勾选多个席别，不要只死磕一趟理想车次，把时间段相近、出发到达站相近的车次全部勾选，扩大匹配范围。
第二，务必勾选“接受新增列车”选项。节假日铁路部门会根据候补大数据，临时增开列车，勾选该选项之后，加开列车的票额可以自动匹配给你的候补订单，是提升成功率的关键设置。
第三，把握候补兑现时间节点。候补是24小时不间断排队，最晚兑现截止时间不晚于开车前20分钟。开车前8天、48小时、24小时这几个节点，是旅客退票改签的高峰，会释放较多票额，可以多留意订单状态变化。
第四，善用官方提醒工具。开启12306App车票起售提醒，车票开售第一时间提交候补；候补成功或者订单到期未兑现，系统会自动推送短信、App消息通知，未兑现订单预付款会全额原路退回。
假期购票避雷
随着购票焦虑上升，短视频、二手平台涌现不少虚假抢票“偏方”，12306多次辟谣，提醒旅客擦亮眼睛，谨防财产损失。
误区一：公众号发消息，15分钟实现候补成功
部分自媒体冒充铁路工作人员，声称在12306公众号后台发送候补单号、求助文字就可以快速出票。官方辟谣表示，候补兑现完全依照订单排队顺序，后台私信不会对排队结果产生任何影响，该说法纯属博流量的谣言。
误区二：第三方App同步订单，AI预测出票、加速抢票
不少第三方购票软件宣传“候补同步、加速抢票、预测兑现时间”。12306声明，铁路12306从未和任何第三方平台开展票务合作。第三方平台不仅不能提高抢票成功率，还可能私自取消用户官方候补订单，存在个人信息泄露风险，切勿把账号、候补订单同步给外部软件。
图源：湖北日报
误区三：二手平台低价代订折扣高铁票
电商平台随处可见“6‑7折高铁票”代订广告，骗子宣称使用12306会员积分购票。实际12306会员积分有着严格规则，受让人添加之后需要满60天方可使用，无法随意对外倒卖。
很多骗局表现为先短暂出票，交易完成后再悄悄把车票退掉，旅客乘车时才发现票已经消失，钱款难以追回，多地市场监管部门已经接到多起同类投诉。铁路部门提醒，不要相信任何非官方渠道的折扣代订服务，避免钱财、行程双双受损。
出行提示
铁路部门提醒，铁路12306App、12306.cn官网是唯一正规购票渠道，候补购票本身为免费服务，不存在加速包、会员抢票等付费增值项目。不要轻信社交平台流传的各类抢票“土方法”，避免资金被大量占用，甚至落入诈骗圈套。
如果官网无直达车票，除候补以外，也可以考虑中转换乘、同车接续等出行方案。国庆出行高峰，车票退改存在阶梯手续费规则，提交候补时理性规划行程，减少不必要的经济损失。
文丨子不语
部分内容综合自法制日报、极目新闻、广州日报、湖北日报
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