价格旋钮在谁手里,决定你是贵 50 块还是贵 500 块
做运营的人看价格,先不看数字,先看那只调价的旋钮在谁手里。
国庆前这几天,被反复转发的是一组截图:景德镇陶溪川附近一家酒店的房型,平日最低 67 元一晚,国庆期间平台标价最高 743 元;汕头一家平日 97 元的民宿,假期标到 645 元;还有一套平日 280 元的客房,一度挂出 5850 元的国庆标价,涨幅接近 20 倍,被网友骂上热搜后下架,当地市场监管部门介入核查。
很多人看完就得出一个结论:一到节假日,住宿价格就是失控的。
但同一批信息里还有另一组数字,恰好相反:大兴安岭大约是平日的 0.82 倍,呼伦贝尔 0.94 倍(也就是在降),上海 1.02 倍,北京 1.11 倍。一个被广泛转发的"2026 中秋国庆酒店几乎不涨价 50 城"名单里,排在最后的平顶山也只有 1.15 倍。
"涨疯了"和"涨不动",两句话居然都是真的。真正值得拆的不是哪一个数字更极端,而是为什么同一个假期,不同房间的价格弹性会差出两个数量级。
一、先把这几组数字摆在一起
项目
公开信息
涨幅样本(住宿)
景德镇某酒店房型平日最低 67 元、国庆最高 743 元(约 10 倍),同一房型 10 月 6 日回落到约 225 元;汕头有民宿 97 元涨至 645 元、另有酒店 186 元涨至 947 元(据极目新闻等媒体在预订平台核实)
极端个案
汕头一套平日 280 元的房型一度挂出 5850 元国庆标价,经曝光后下架,当地市场监管部门介入核查;店方称系平台调价(据公开报道)
交通
有热门返程航线机票价格从 600 余元涨至 2550 元;国内经济舱平均预订票价约 973.7 元,同比增长约 9%
小城价格
据在线旅行平台数据,辽宁朝阳酒店均价超 700 元、山西晋城超 600 元,陕西商洛、广西梧州、甘肃平凉进入 500 元区间
反向样本
被统计的 50 城名单中,大兴安岭约 0.82 倍、上海约 1.02 倍、北京约 1.11 倍;连锁与高星酒店多为收益管理系统定价,假期涨幅常见在四成至一倍之间
监管动向
9 月 10 日,汕头市场监管、发改、文旅、商务四部门联合出台住宿业价格监管新规:重大节假日期间,同一经营者同类房型价格超过此前 30 日平均成交价 3 倍且无正当理由的,一般可视为哄抬价格
以上均据极目新闻、什么值得买等公开报道与平台公开数据,涨幅均为统计口径下的样本,会随房型、时段、渠道变化。
把这几行放在一起,一个规律就浮出来了:敢挂天价的,几乎全是无品牌的单体小店和民宿;而多数连锁与高星酒店,涨幅远没有这么夸张。这不是巧合,背后是三套不同的定价逻辑。
二、机制层:一间房有三只价格旋钮
把具体店名和平台名都拿掉,只看结构。同一间房在你手机上显示的价格,其实由三只不同的旋钮共同决定。
旋钮
掌握在谁手里 · 怎么起作用
第一只:挂牌价
在经营方手里。节假日房价由商家在各平台后台改价。前面提到的案例里,被质疑的店方回应"线上 743、线下也 700 多",说明这是经营方的统一动作,而非某个平台私自加价
第二只:渠道价
在平台手里。平台补贴、会员价、"App 专享价"会让同一房型在不同渠道出现不同价格。有用户实测同一家酒店换三个平台下单,累计便宜了 166 元
第三只:打包逻辑
在营销规则里。直播券、团购券多是"连住券、含餐套餐"的打包价,散客价往往比不过它,但通常日期固定、退改受限
三只旋钮叠加的结果是:同一间房在不同渠道是不同价格,而且这种差异是被结构性设计出来的。它不必然是坏事——补贴本身是平台的获客成本。但它制造了一个后果:消费者要比价,才有机会拿到本可以更低的价格。
再看第二个层面:为什么涨得最凶的是小城和单体店。这里有一个很朴素的机制——供给弹性和定价约束同时决定了涨幅上限。
小城适合旅行的月份本来就不长,酒店投资者很难为了国庆的高峰去扩建客房,因为假期一过就要面对更长的空置期。需求在几天里突然暴增,供给却完全无法扩张,于是那几间有限客房就成了稀缺品,价格自然失去了约束。而连锁与高星酒店不同,它们走的是收益管理系统定价,背后有会员体系和品牌声誉做约束,涨得太离谱会直接冲击长期客户的价值——所以它们的涨幅通常落在几十个百分点,而不是几倍、十几倍。
这也解释了一个看似矛盾的现象:同一份涨价名单里,为什么有的涨 10 倍、有的在降价。它们不是同一类供给。
三、代价层:今年为什么会"涨不动"
更值得注意的是今年和往年最大的不同。
按往年经验,国庆客流会在同几天里高度集中,价格自然被顶起来。但今年中秋和国庆之间隔着三个工作日,"请 3 休 13"拼出了一个长长的假期窗口——客流被切成"中秋三天、拼假窗口、国庆前段、国庆后段"几个波段。需求一旦被摊平,能坐地起价的底气就弱了。同期数据也印证了这一点:暑期人均消费同比减少,五一酒店平均房价同比回落,头部酒店集团的暑期房价也普遍下行。
于是,同一场争议里出现了两种完全不同的账:
承担了什么
消费者
在热门小城和单体店遇到几倍甚至十倍的溢价;但如果愿意错峰,同一房型 10 月 6 日可能只要 225 元
小城与单体经营者
把全年利润押注在少数几个窗口上。一旦客流被摊平,高价也留不住人
连锁与高星
为长期客户价值让渡一部分短期溢价空间,换来更稳的预订率
这里有一句结语值得记下来:能把价格拉到十倍的,是稀缺;能把价格拉回来的,是替代。当消费者有别的城市、别的日期、别的渠道可以选,价格自然会被拉回地面。反过来,一处只有在某几天才值钱的地方,就会把这几天的价格推到极限。
还需要单独提一件事:监管正在给涨价划线。9 月 10 日汕头四部门的新规,用"超过前 30 日平均成交价 3 倍"作为可以视为哄抬价格的参考线。这条线不是定价上限,但它把"涨幅是否合理"从主观判断变成了可核对的数字。成都、郴州、淮北、昆明等地也在国庆前发布了住宿价格提醒,有城市在线上监测 55 家酒店后,已有 10 家下调了国庆房价。规则的介入方式,是提供一个参照系,让离散的个案变成可比较的区间。
四、如果这套定价在你手里,可以怎么改
下面五条,前三条写给出门订房的人,后两条写给住宿经营与渠道管理岗位——写给岗位,不写给某一家。
第一,比价要开着 App 比。平台补贴和"App 专享价"常常只在客户端出现。收藏同一家酒店,在手机端和网页端各看一眼,差距可能远超你的预期。
第二,看清打包券的退改规则。连住券、含餐券确实更便宜,代价通常是日期固定、退改受限。判断标准很简单:如果行程有任何不确定,便不便宜是次要的,能不能退才是主要的。
第三,错峰的收益比砍价大得多。前面那组数字已经说明一切——同一个房型在 10 月 6 日只需 225 元。与其在高峰时跟客服磨价格,不如把行程挪几天。
第四(给经营者):把差异化做在体验上,不要做在价格旋钮上。高价能带来一晚的收益,但会在评价和口碑里留下长期记录。口碑是这类业务唯一能跨期积累的资产。
第五(给经营者):明码标价,不要用"防拍价"这类临时手段。用虚高价防止客人过早锁房,本质上是把不确定性转移给消费者。一旦被曝光,损耗的信任远超那几晚的收益。
五、最后说回那 67 元
从 67 元到 743 元,这个数字本身不说明什么。它说明的是:在一个供给无法扩张、需求高度集中的短窗口里,价格会成为唯一的调节工具。
而任何只能靠价格调节的场景,都会在峰值处显得不太体面。
对做产品和做运营的人来说,这件事的启示其实不在住宿业。它是所有"脉冲式需求 + 刚性供给"生意的共同命题:如果一件事的供给在短期完全没弹性,那么你唯一能做的,就是提前把预期管理好——明码标价,把选择权和它的代价一起讲清楚。
价格是能被人为拉高的。而真正决定它会不会被拉回来的,是有没有替代品,以及规则有没有提前划出一条线。
辉声辉语 · 辉哥聊运营实战
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