为持续夯实基层网格化治理根基，健全社区精细化治理体系，打通基层治理和便民服务“最后一公里”，铁路新村社区立足网格工作职责，常态化开展安全巡查、入户走访、隐患排查、惠民服务、政策宣传等重点工作，以常态化、规范化、暖心化的网格服务举措，精准化解辖区风险隐患、落实民生服务举措，全面提升基层治理效能，切实筑牢平安、和谐、宜居的社区发展根基。
常态化巡查排查，筑牢辖区安全防线。社区坚持“预防为主、排查为先、闭环整改”的工作原则，落实网格每周巡查制度，全面强化辖区安全管控。网格员对辖区沿街商铺开展全覆盖常态化专项检查，重点核查消防器材配备、灭火器有效期、消防通道畅通情况，严查商铺违规用电用火、杂物堆积、占道经营等消防安全隐患。同时，逐一核查从业人员健康证持证及有效期情况，规范商铺经营秩序，筑牢经营安全底线。对排查发现的各类隐患问题，现场督促商户立行立改，建立隐患排查整改台账，实行清单化管理、闭环式整改，从源头防范安全事故发生。此外，网格员常态化深入居民小区入户走访，全面摸排邻里纠纷、生活矛盾等各类问题，依托高频次网格走访机制，实现安全隐患、矛盾纠纷早发现、早介入、早处置，切实将各类风险隐患化解在网格、化解在基层。
精准化入户走访，抓实特殊群体暖心帮扶。社区聚焦孤寡老人、独居老人等特殊困难群体，将精准帮扶、暖心服务融入网格日常工作。网格员定期开展专项入户走访，细致询问老人身体健康状况、日常起居及生活诉求，耐心倾听群众困难与建议。走访过程中，同步为老人排查家中水电、燃气使用等居家安全隐患，主动帮助解决生活中的小事、难事。同时，动态更新特殊群体信息台账，精准掌握辖区困难群众生活现状，精准对接帮扶需求，常态化落实暖心关爱服务，切实筑牢民生保障底线，用精细化网格服务守护辖区特殊群体。
全方位惠民服务，搭建邻里共治连心桥梁。社区以网格为基层治理最小单元，畅通惠民服务传导渠道，切实打通便民服务“最后一米”。针对社区文体活动、公益服务、爱心企业物资捐赠等各类惠民工作，网格员通过网格微信群、入户告知、楼栋通知等多元方式，全覆盖、无死角告知辖区居民，保障群众及时知晓、积极参与。在爱心企业捐赠番茄等惠民活动中，网格员主动对接、有序统筹、耐心引导，高效完成物资分发工作，让居民切实感受到社区关怀与温暖。此外，网格员常态化开展垃圾分类、反诈防骗、消防安全、惠民政策等科普宣传，普及各类便民安全知识，引导居民主动参与社区治理，营造人人参与、共建共享的和谐社区氛围。
下一步，铁路新村社区将持续深化网格化精细化治理模式，进一步细化网格岗位职责、压实工作责任、规范工作举措，常态化开展安全巡查、入户走访、隐患整治、惠民服务等工作，不断补齐基层治理短板，提升网格服务质效，全力排查化解各类风险隐患，精准落实各项惠民服务，持续提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，推动社区基层治理工作再提质、再增效。
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