国庆首日，G5011芜合高速迎来出行车流高峰。在福山服务区(芜湖往合肥方向)一名旅客突发身体不适、状况紧急。安徽交控驿达福山服务区管理团队快速响应、规范处置，三名在岗管理人员各司其职、默契配合，用1小时的全程守护，为旅客生命护航。

10月1日上午10时许，正在广场巡查的值班经理高涛波，发现一名女旅客趴卧在地面，神情痛苦、无法起身，立即上前核查情况。经初步了解，该旅客一家三口从芜湖出发前往山东菏泽，途经长江大桥时遭遇长时间拥堵，车辆频繁启停诱发严重晕车反应。旅客一行人于1小时前驶入服务区休整，本以为稍作休息即可缓解，不料症状骤然加重，出现呼吸困难、浑身发抖、剧烈头痛、四肢无力等症状，只能趴卧在地勉强减轻痛苦。

接到高涛波的报告后，服务区经理梅忠宝、综合管理员高琳立即赶赴现场，随即组成现场处置小组。三人按照应急预案明确分工，高涛波负责现场秩序管控，迅速疏散围观群众；高琳负责近身照护，观察其病情变化，进行情绪安抚；梅忠宝负责与家属沟通，说明现场情况与处置建议。

考虑到当日气温偏低、地面寒凉，高琳几次尝试将旅客转移到室内平卧休息，她双手紧拥旅客，用双肩扛住对方身体，但旅客稍尝试站立便痛感加剧、无法挪动。见此情形，高琳当即调整处置方案，全程屈膝蹲守在旁，以半怀抱扶的姿势支撑旅客身体，为其按揉舒缓不适，又取来硬纸壳仔细铺设在旅客身下，隔绝地面凉气。

经过陪护观察，旅客症状未见缓解，精神状态持续低迷。梅忠宝与家属充分沟通评估，家属拨打120急救电话。等待救援期间，三名管理人员坚守岗位、衔接顺畅：高涛波提前疏通急救通道，引导救援车辆顺利进场；高琳寸步不离，持续监测旅客状态；梅忠宝同步对接急救人员，提前告知发病详情与现场情况，为救治争取时间。救护车抵达现场后，三人配合医护人员将患者转移至救护车，转运至安徽医科大学第四附属医院巢湖医院接受进一步治疗。(安交萱)