新机刚发售就翻车,这在苹果历史上确实少见。上一次大面积的硬件召回,我印象里还是好几年前 iPhone 14 Plus 的后置相机黑屏事件。
10月2日,苹果官方正式确认:部分 iPhone 18 Pro Max 存在硬件缺陷,受影响的设备直接变成了只能连Wi-Fi的平板,蜂窝网络彻底瘫痪。对此,苹果给出的解决方案是——紧急召回并免费换新。
事情还得从新机上市说起。iPhone 18 Pro Max 开售后,大量美国运营商 AT&T 的用户在网上疯狂吐槽,称自己的 iPhone 18 Pro Max 突然就没信号了,电话打不出去、短信收不到,蜂窝移动数据无法使用,甚至连 SOS 紧急呼叫也全线瘫痪。
有意思的是,这次翻车有着相当苛刻的触发条件:
仅限美版:这次出问题的全是在美版机器上。国行和其他海外版本,因为全系换上了苹果自研的 C2 基带,逃过一劫。
锁定 AT&T:哪怕是美版,也仅限于使用 AT&T 运营商网络的机器,隔壁 Verizon 和 T-Mobile 的用户表示完全不受影响。
为什么会这样?
业内拆解分析发现,美版 iPhone 18 Pro Max 全球唯一独占高通骁龙 X80 基带,并配合苹果的毫米波 5G 天线模块。但它在 AT&T 的网络里进行小区切换或重注册时,基带固件可能会触发一个不可逆的状态死锁。
简单来说,在 iOS 27.0 系统下,一旦基带内部寄存器卡死,它就会直接罢工了。系统和基带彻底失联,导致永久性无网。由于这种属于底层的硬件级锁死,哪怕你重新刷机也救不回来。
为了防止翻车进一步扩大,苹果在本周二凌晨紧急推送了 iOS 27.0.1 正式版,并且配合运营商更新了配置文件修复了这一漏洞。
日前,AT&T 官方已发布了紧急通知,强烈建议还没出中招的用户尽快升级到 iOS 27.0.1 或更高系统版本,以免设备出现永久断网。
苹果官方则建议中招用户先备份好数据,然后联系 Apple Support 或前往 Apple Store、AT&T 门店走免费更换新机。
总的来看,这次 iPhone 18 Pro Max 紧急召回免费换新,本质上是一次针对特定区域、特定运营商的定向售后,跟咱们国行用户半毛钱关系都没有。
虽然算是一场小范围的翻车,但对苹果的品控来说也是个警示。各位拿的国行 iPhone 18 Pro 系列的机主可以放心吃瓜。对此大伙怎么看?留言区一起聊聊吧。
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