国庆假期,守护不停,服务不止。为有效破解群众“上班没空办、下班没处办、假期办不了”的办事困境,切实满足国庆期间返乡学生、务工人员的户籍办理需求,沙雅县公安局户籍窗口坚守岗位、履职尽责,全面开启国庆假期“服务不打烊”工作模式,以暖心警情、高效服务擦亮公安为民底色。

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假期以来,返乡人员集中回流,户籍窗口迎来业务办理小高峰。10月2日下午,几名沙雅县籍返乡学生紧急前往县公安局行政服务大厅求助。因身份证不慎遗失,学生们急需补办证件信息,对学习生活造成极大影响。掌握群众紧急诉求后,值班民辅警立即开通便民绿色通道,优先受理加急业务。考虑到正式身份证制证周期较长,民辅警同步为其申领临时身份证,仅数十分钟便高效办结全部业务,及时解决了学生的燃眉之急,收获群众好评。

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针对假期办证高峰,沙雅县公安局提前统筹部署,细化岗位职责、规范办事流程,聚焦身份证换补领、户口簿打印、业务咨询等高频服务事项,严格落实“延时办、预约办、急事急办”便民举措,畅通便民服务“最后一公里”,切实让群众实现“就近办、快速办、一次办”。截至目前,沙雅县公安局户籍窗口国庆期间已累计为10余名群众办理身份证相关业务,以持续升级的公安“服务指数”,不断提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。(通讯员:杨宇豪 胡兴涛)