那位自以为身居高位的大企业高管,这次是彻底栽了个大跟头。他在合肥飞往大连的航班客舱里,硬是逼迫着年轻的乘务人员当众下跪,心里原本以为还能像以往那样拍拍屁股直接走人,结果东航这次完全没有惯着他,马上选择报警并且把他送进了治安拘留所。这些年来民航圈子为了追求所谓的满意度,把某些高端VIP旅客惯得完全没了边际,这一记依靠法律以及规则所打出的耳光,总算是给在最一线工作的打工人狠狠地出了心头这一口恶气。
过去在乘坐飞机的时候经常能够看到这种魔幻的场景,不少旅客在平时看着斯斯文文的,可是一旦登上了飞机就把自己当成了高高在上的太上皇。航空公司也是真的存在不小的问题,长期以来都在推行什么所谓的“投诉即全责”制度,只要高端会员一张嘴提出投诉,那么不管事实对错都会先惩罚乘务人员,甚至会把乘务员的绩效扣光,还会对乘务员做出停飞的处罚。在最一线工作的员工为了保住自己的饭碗,只能选择一退再退不断隐忍,这样一来反而把某些人身上的特权戾气喂养得越来越膨胀,仿佛要是不在客舱里折腾出几番动静,就根本显现不出他们自己的尊贵身份。
好在这一次东航的态度表现得十分硬气,从一开始就压根没有打算含糊和稀泥。东航在官方通报当中直接点名道姓地点出了涉事旅客欧某某,给出的定性可以说是极其严厉,认定其严重扰乱了客舱的正常秩序,并且严重践踏了一线员工的人格尊严。航司不仅在第一时间就马上报了警并且配合警方把欧某某依法执行行政拘留,还直接把欧某某拉入了终身禁止乘机的惩戒名单之中。这个信号一旦明确释放,那么其他各大航空公司基本上也会同步把他给拉入黑名单。网络上有消息流传这位在原本的单位里还是个管着不少下属的企业高管,现在可倒好,全网所有人都已经知道了欧某某所干出的荒唐丑事,工作饭碗能不能保得住暂且另说,在亲戚朋友面前已经算是彻底地社会性死亡了。
要是回头仔细看看整起事件的起因缘故,简直荒诞离谱得就像是一个笑话。在9月28号东航从合肥飞往大连的那趟航班客机上,乘务员推着餐车穿过客舱走道,一路上口中都在不断地提醒着大家多加注意。当时欧某某正整个人靠在飞机座椅上打瞌睡,餐车在被推着经过的时候,只是非常轻微地碰到了他的手肘部位。后来经过医护人员登上飞机进行详细检查之后确认得明明白白,欧某某的身体上连一块红印子都没有留下,更不用提出现任何破皮受伤的痕迹了,甚至连药水都用不着涂抹。
人家年轻的乘务员在当时被彻底吓坏了,一直站在旁边一遍又一遍地躬下身子道歉赔罪,整个人的态度可以说是挑不出任何毛病。结果这位欧某某却像是被踩到了尾巴一样,当场破口大骂并且不断吐出满嘴的脏话,甚至还直接抬脚踢向乘务员,嘴里恶狠狠地进行着各种威胁。小姑娘在陷入极度惊恐以及众目睽睽的巨大高压之下,内心的心理防线彻底垮掉,硬生生被逼迫着跪倒在客舱地面上求饶。
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