杭州一家连锁诊所的最后一家门店关了。1500平方米。之前关掉的另一家，800平方米。
规模与定位之困
01 诊所开大了，对手就变了
诊所开多大，不只是钱的问题。它还决定你在跟谁抢饭吃。
一个社区诊所，服务的是周围两公里。患者走几步路就到，图的是方便。它的对手是隔壁另一家诊所，是社区卫生服务中心。大家比的是谁离得近、谁服务好、谁不用排长队。
但1500平方米的诊所，逻辑就变了。这么大面积，不可能只服务周围两公里。你得让全城的人都知道你，愿意跑过来。这时候你的对手就变成了医院。
跟医院比，诊所比什么？设备没医院先进，专家没医院多，科室没医院全。老百姓心里也清楚，真有大问题，一脚油门就去大医院了。谁会专门跑一家诊所？
所以“一个城市开一家大诊所”的连锁故事，听起来很美，做起来很难。
资源错配，商业模式就很难成立。
02 诊所本来的样子
诊所是个社区生意。
门槛人口不用多，几千户人家就能养活一家小诊所。位置最好在小区门口，出小区就是。一个区里开上十几二十家，
密度上来之后，品牌认知和患者粘性自然就有了。
有个做社区连锁的创办人，在一个区开了近20家诊所。当地一家医院的院长跟他说：“我们医院都被你们的诊所包围了。”
这种密度，靠的不是一家大店，是一堆小店。每家店成本可控，服务半径清晰，患者复诊方便，口碑传播也快。
诊所的服务也可以很灵活。基本医疗是入口，便捷、优质，让患者愿意来。来了之后，特色服务可以慢慢推荐。中医理疗、慢病管理、儿童保健、康复训练，这些在社区里有真实需求，而且不少是非医保项目，定价空间更灵活，不用全指着医保吃饭。
当然，如果你做医保业务，合规就是底线。现在医保飞检的力度，大家都看得到。诊所规模小，不代表监管松。一旦被查出问题，罚款、暂停协议，照样能让一家小店关门。
03 最后说两句
诊所关门的原因很多。但规模和定位这两个问题，往往是根子上的。
开多大，决定了你每个月要挣多少钱才能活。服务谁，决定了你跟谁抢饭吃。这两个问题想不清楚，装修再好、设备再先进，也撑不了多久。
诊所不是越小越好。但一定要算得过来账。尤其在今天这个环境里，活下来比什么都重要。
来源：民营院长俱乐部
热门跟贴