国庆假期,皖南高速路网迎来车流高峰。安徽交控集团池州中心党员、青年攻坚突击队坚决扛起保通保畅政治责任,把党旗插在车流高峰前沿、服务群众一线,构建“统一指挥、分级调度、就近响应”的攻坚力量,在疏堵保畅、应急处置、便民帮扶中冲锋在前,用连续作战的实干守护群众平安出行。

闻令即动快处置,向险而行护平安。假期路面事故警情多发,党员、青年攻坚突击队严格落实24小时应急值班值守,做到接警即动、快处快撤。10月2日22时许,德上高速黄山往池州方向汪家山隧道出口附近发生两起连续追尾事故,事故地点紧邻服务区入口匝道,夜间视线差、车流交织,现场风险叠加。梅村分中心管控人员接警后第一时间赶赴现场,规范布设安全防护区域,联动“一路多方”开展救援调度,有序疏导积压车流,耐心安抚受困司乘,全程驻守现场闭环处置,直至道路完全恢复安全畅通。深夜值守期间,以方便面充饥,稍作休整便继续奔赴下一处险情。

大渡口分中心管控班班长作为党员、青年攻坚突击队骨干,主动放弃休息,亮明党员身份投身一线。面对车流交织、通行条件复杂的现场,带队快速完成安全布控,协同“一路多方”疏导分流过境车辆,全力压缩事故占道时间。一处现场处置完毕,新的调度指令随即下达,便马不停蹄转战下一现场;处置间隙同步做好司乘安抚和出行咨询,以指挥员、战斗员双重身份带动青年队员,践行党员标准。

暖心救助解急难,热线表扬映初心。保畅路上,既有与时间赛跑的紧急处置,也有直抵人心的温情守护。国庆首日16时许,九华山分中心管控人员在G50沪渝高速顺安服务区巡查时,发现一名乘客被所乘大巴遗落,随身行李仍在车上,乘客焦急万分。工作人员第一时间安抚情绪,协助联系大巴驾驶员,确定大巴在天门服务区等候后,主动用巡查车辆将乘客送至天门服务区,使其顺利登车。事后,该乘客特意拨打96566服务热线,对工作人员热心相助、为民排忧解难的暖心举动提出表扬。

戎装褪去初心在,岗位坚守使命担。池州中心陵阳收费站收费员陈林同时是一名退役军人。9月30日18时起,陵阳站车流骤增。他落实“定点值守+流动服务”工作模式,穿荧光反光背心穿梭于收费车道与广场之间,引导车辆、规划路线,发放《皖南精品线路指南》,提醒景区预约、充电加油位置,引导错峰出行。车流高峰时疏堵保畅,遇游客不适、车辆小故障及时帮扶,并主动承担夜班值守任务,以“跟我上”的姿态带动班组全力投入保畅工作。

热饭送暖慰司乘,故障处置显真情。10月1日中午,梅村收费站数辆货运车辆故障滞留广场,司乘人员无法按时就餐。青年骨干利用休息时间,备好温热盒饭,与党团、青年攻坚突击队员一同送到滞留司机手中,并提供路况咨询,红色志愿马甲成为收费广场上一道温暖的风景线。

国庆保畅期间,池州西收费站广场一辆SUV突发故障无法启动。当班收费班长发现后,第一时间上前询问,在车辆后方摆放三角警示架,协助车主将故障车辆推至广场安全地带,保障道口通行秩序不受影响。他一边安抚车主情绪,一边联系就近修理厂,详细告知故障现象和现场位置,协助对接维修救援;等待期间,工作人员贴心提供便民服务,缓解司乘焦虑。车主连连道谢:“多亏你们忙前忙后,真心感谢!”小事见真情,池州西收费站以实际行动践行“皖美服务”理念。

从白天到深夜,从收费广场到事故现场,池州中心党员、青年攻坚突击队把责任扛在肩上、把服务落到实处,全力守护国庆路网平安畅通,让党旗在保通保畅一线高高飘扬。(鲁骥肸)