前几天晚上下班,我在小区门口等外卖。天已经黑了,风有点凉。门口那个保安老周,正蹲在岗亭旁边吃盒饭。我跟他认识好几年了,平时进出都点个头。那天我随口问了一句:“周哥,最近咋样?”他把筷子一放,叹了口气:“凑合干呗,听说公司又要换外包了,我这岁数,换一家谁还要?”
这句话我琢磨了好几天。
我们平时聊行业洗牌,聊的都是猪肉、鸡蛋、粮食,聊的是中间商、大猪企、生鲜平台。这些话题热闹,有数据,有逻辑。但真正离我们最近的、被洗得最无声无息的,其实是保安和保洁这两个行当。它们不像猪肉价格那样上上下下地跳,也不像手机涨价那样铺天盖地地上热搜。它们的变化是悄悄发生的,像水渗进墙缝,等发现的时候,墙皮已经鼓起来了。
我为什么觉得2027年会是一个节点?不是因为我有什么内部消息,而是因为几股力量正在同时往这个方向拧。
先说一个我自己观察到的事。
我们小区去年换了三次保洁公司。每次换,来的还是那几张面孔,扫地的还是那几个大姐,但她们身上的马甲换了一个颜色,工资条上的发放单位换了一个名字。我问过一个姓刘的大姐,她说:“换不换公司跟我们没关系,谁给钱就给谁干,就是社保断了,得自己补。”她说这话的时候语气很平,像在说今天菜市场的白菜又涨了两毛。
这就是这个行业现在的样子。保安和保洁,本质上已经被拆成了两层:一层是坐在写字楼里投标、报价、管合同的公司,另一层是站在门口、蹲在楼道里干活的人。中间那层,靠的是信息差、关系网、垫资能力。这跟猪肉行业里那些二道贩子、小屠宰场的处境,逻辑上是一回事。
但2027年前后,几件事会同时压过来。
第一件事,是物业行业的账越来越不好算。这两年房价在调,房租也在调,很多小区的物业费收不上来。我有个朋友在城西一个老小区做物业经理,他说2026年上半年的收缴率比前年掉了快一成。业主不是不想交,是真觉得不值——楼道灯坏了没人修,绿化带里全是狗屎,门口保安一天到晚刷手机。这种怨气积攒到一定程度,业委会就会闹,闹到最后要么换物业,要么压价。物业公司被压了价,第一个砍的就是外包的保安保洁。保安保洁公司被砍了价,第一个砍的就是一线的人头。
第二件事,是社保和用工规范在慢慢收紧。以前很多保安保洁都是“超龄用工”,六十多岁还在干,公司不给交社保,省下一大笔。但这几年各地对用工年龄和社保的核查越来越细,有些地方已经开始查“假外包、真用工”。一旦查实,公司要补缴,要罚款。这笔账算下来,很多小外包公司根本扛不住。我认识一个做保洁外包的小老板,他说他现在最怕的不是没活干,是干活的人出了事——摔一跤、磕一下,赔偿比一年的利润还多。他已经在考虑转行了。
第三件事,是中年人自己的选择在变。以前保安保洁是“兜底”的活,工厂不要了、工地干不动了、生意赔了,就去做保安保洁。但现在,跑外卖、跑网约车、做代驾、干日结,这些活虽然也不轻松,但时间自由,不用看班长脸色,不用半夜起来巡逻。我楼下一个原来做保安的大哥,去年去跑网约车了。他说:“开车的累是累,但至少没人管我,想歇就歇。”这种“用脚投票”正在抽走保安保洁行业的青壮年劳动力。留下来的,要么是年纪实在大了,要么是家里走不开的。
这三股力量拧在一起,到了2027年,这个行业的面貌大概率会变。
变的方向,我觉得不是“没人干了”,而是“干的模式变了”。
一种可能是,物业公司自己直管保安保洁。以前外包是为了省事、省社保、省责任,但现在外包公司的报价越来越不划算,出了事责任还是物业的。与其这样,不如自己招人、自己培训、自己管。这样一来,一线的人可能反而稳定一些,社保也有着落,但门槛会提高——年纪太大的、身体不好的,可能就进不来了。
另一种可能是,平台化。就像外卖平台把骑手和餐厅连起来一样,以后可能会有专门做保安保洁派单的平台。你在手机上接单,今天去这个小区,明天去那个写字楼,按小时计费。这种模式对年轻人有吸引力,但对那些习惯了“在一个地方待好几年”的中年人来说,未必是好事。
还有一种可能,是机器替代一部分活。扫地机器人、洗地机、自动巡逻车,这些东西现在还不便宜,也不够聪明,但趋势是明摆着的。我去年在一个新建的写字楼里看到过自动洗地机,一个保洁大姐在旁边看着它转,她说:“这玩意干得比我干净,就是老得有人跟着。”这话听着心酸,但也是实情。
说到这里,我想起一件事。
上个月我回老家,我妈跟我说,隔壁单元的王阿姨去城里做保洁了,一个月挣三千多,管住不管吃。王阿姨今年六十二,老伴走得早,儿子在南方打工,儿媳妇带着孙子在县城上学。她出来的原因很简单:在家闲着也是闲着,出来挣一点是一点,不给儿子添负担。我妈说这话的时候,语气里有点羡慕,又有点不安。她自己也六十多了,血压高,腿也不好,但她总觉得“还能干点啥”。
这就是我们这一代中年人的处境。上面有老人,下面有孩子,中间是自己越来越不值钱的体力。保安保洁这个行业,装的其实就是这批人。他们不是没有本事,是本事在市场上不值钱了。他们不是不想歇,是歇不起。
所以我说,2027年这个行业要洗牌,洗的不只是公司,不只是模式,更是一代人的活法。
那普通人怎么办?
我自己也在想这个问题。我现在的办法是,不把鸡蛋放在一个篮子里。我有个表哥,干了十几年保安,去年开始利用下班时间去学了个电工证。他说:“万一哪天不让干保安了,我还能去修个灯、接个线。”我觉得这个思路对。不管行业怎么变,手里多一个本事,心里就多一分底。
再一个,是别轻易把年纪当成借口。我认识一个保洁大姐,五十多岁,自己学着用手机接单、拍视频、发朋友圈。她说:“现在年轻人都在网上找活,我也得学。”她一开始连微信都不太会用,现在能自己拍短视频展示保洁前后对比,接的单比以前多了一倍。这不是什么高科技,就是肯不肯迈出那一步。
还有一个,是别把面子看得太重。我们这代人,尤其是中年人,总觉得“干这个丢人”“干那个没面子”。但面子不能当饭吃。我见过一个原来做小生意的大哥,赔了之后去开垃圾清运车,每天早上四点起来,干到中午,下午休息。他说:“刚开始觉得丢人,后来想通了,凭力气吃饭,丢什么人?”这话糙,但理不糙。
最后,我觉得最重要的是,别把希望全寄托在别人身上。不管是公司、平台还是政策,都有靠不住的时候。真正靠得住的,是自己还能动、还能学、还能扛。我现在的办法是,每个月逼自己学一点新东西,哪怕只是记住几个新词、搞懂一个新功能。不求能赚多少钱,只求不被落下太远。
写到这里,我想起老周那天晚上说的话。他说:“凑合干呗。”这三个字里,有无奈,也有一种认命后的踏实。我们这代人,很多时候就是靠着这种“凑合干”的劲头,把日子一天天过下去的。
2027年会不会真的来一场洗牌,我不知道。但我知道,不管洗不洗,日子都得过。与其天天盯着新闻里的涨价、洗牌、倒计时,不如把眼前的事做好,把身边的人照顾好,把自己手里的本事练好。这些事,谁也拿不走。
外卖到了,我拎着袋子往家走。路过岗亭的时候,老周已经吃完了,正在擦桌子。他看见我,笑了一下:“今天挺冷啊。”我说:“是啊,多穿点。”就这么两句,但我觉得,这比什么大道理都实在。
我们都在各自的岗亭里,守着各自的日子。洗牌也好,不洗也好,天亮了,该干嘛还得干嘛。
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