来源:1818黄金眼

梁先生反映

前些日子去杭州余杭区的宝龙广场游玩

刚停好车

就遇上一阵"玻璃雨"

梁先生:我马上要从车上下来,我就听到“哐”一声,我的车就被砸了。

记者:什么东西砸到的?

梁先生:玻璃,它是散的这块玻璃,就是它在天空中应该就已经分解了。

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梁先生介绍

事情发生在9月8号

当时他的车子停在

宝龙广场七幢后方的地面车位

和楼房隔着一条路

这碎玻璃正好砸在车上

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梁先生:砸在我的前风挡,机盖子,然后还有车漆都有很多处的损伤。就有安全隐患了,前风挡有玻璃裂痕,会很危险的。

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当时拍下的照片中

车子的顶棚与玻璃上还有不少的玻璃碎屑

机盖上也有几处小凹痕

一边的路面上

还有一堆的碎玻璃

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梁先生说

当时报了警

确认了玻璃的来源

正是宝龙广场七幢顶层的外墙玻璃

他联系了宝龙广场的物业方

确认了此事的责任

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梁先生:对方的话,他就说,我去找保险公司,然后我们一起赔付你,把这车子给修了,他说是因为我们物业装修导致的。

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梁先生说

当时两边聊得还算愉快

物业方也承认了责任

但进度着实有些缓慢

在9月17号才补出了一份经济赔偿协议

约定宝龙物业方在30天内

一次性赔偿梁先生车辆受损的赔偿金

共计2730元

因为涉及到物业方和保险公司两方

这赔款迟迟不到账

也影响他修车

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太平洋保险 工作人员:我们约定的保单里有一条就是,宝龙未支付,我们没办法先行支付。所以我们领导审核会要求要这个,我现在提交上去,领导不给审核。

梁先生:9月8号发生的这件事,到现在已经20天了,期间我催过他五到六次这样。有一次他跟我说,三到六天就能走完这个流程,把这个免赔额这个书,交给保险公司。然后保险公司就会把钱打给4s店,4s店才会给我修车。

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梁先生说

自己的车子上还贴着定损用的标签

十分影响观感

平日里出行也有安全隐患

希望物业方能快些解决问题

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杭州余杭区宝龙广场工作人员:他认可这个我们赔2700元,保险公司赔95%这个金额,我们都确定了,我这边付两千多块钱,需要公司这边走流程。

梁先生:他说中间有沟通过三到六天能解决。

杭州余杭区宝龙广场工作人员:当时是这样的,我们确实要走一个流程,赔付下来要一个月我讲了,这个流程是三到五天,但是公司还有出纳,还有财务这些。

梁先生:就是其中一个流程是三到六天。

杭州余杭区宝龙广场工作人员:对对对是的。

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梁先生表示

公司方面有流程

他可以理解

但希望能相互体谅

加速处理此事

杭州余杭区宝龙广场工作人员:流程每天都在催,我们也是集团公司,有分公司,这么多公司在这边,流程都要审批到上面。

梁先生:我需要一个确切时间。

杭州余杭区宝龙广场工作人员:10月10号之前,没有意外的话是可以。