胖东来凭啥火遍全网，它的公平公正真的做到了吗？
同样是开超市，为什么偏偏河南胖东来能被千万网友捧上热搜？很多人去许昌、新乡，不为逛景点，专门跑去逛胖东来。大家夸它公平公正，可网上也一直有不一样的声音，这份口碑，到底是实打实的实力，还是过度神化出来的滤镜？
说实话看多了大大小小商超的套路，再看胖东来的很多做法，确实让人眼前一亮。就拿对待顾客来说，结账时多收了四毛钱差价，不光退回这四毛，还要额外补偿顾客200块钱 。商品拆开包装，标签撕掉，依旧支持无理由退换。价签直接把进货成本、毛利率摆出来，不玩虚的，明明白白告诉消费者这件商品商家大概赚多少钱，把信息差直接给抹平了。
不光向着消费者，对待自家员工，胖东来也在尽量追求一碗水端平。顾客进店辱骂、动手打员工，公司不会一味要求员工忍气吞声，还会给受委屈的员工发放人格尊严补偿，公开公示处理案例，不让基层员工白白受气 。管理层好不好，普通员工可以匿名打分，下级评价占大头，摆架子的管理者直接会被降级免职，不允许管理层搞特权压迫普通打工人。对待供应商也不恶意压价，算清楚对方的生产成本，让合作方也能体面赚钱，不是一味压榨上下游来赚暴利 。
新鲜水果我看着都想啃一口。
可热度越高，争议也跟着来了。有人说它公平，也有不少网友提出疑问。有员工因为忙理货，没能及时接待顾客，即便干了十二年，依旧按照制度被开除，不少人觉得处理得太重，缺少人情味 。还有招聘刑满释放人员这件事，更是吵翻网络，一部分人觉得应该给改过自新的人出路，另一部分普通顾客心里难免有顾虑，担心购物环境的安全问题。还有人说，胖东来只扎根河南，门店数量有限，换到大环境里，这套模式未必复制得通。
希望胖东来能来肥城。
我自己的感受是，胖东来可贵的地方，不是它完美无缺，世上本就不存在百分百完美的企业。难得的是它愿意把规则摆在明面上，顾客、员工、合作方，各方的权益都尽量去顾及。很多商家嘴上喊顾客至上，出事第一时间护着自己利益，而胖东来敢于把失误摊开，愿意为错误买单。
但我们也不能把胖东来捧上神坛，把它所有做法当成标准答案。它的公平，是建立在它自身的企业制度和盈利模式之上，别的商家照搬未必可行。公平从来不是单方面讨好某一方，顾客、员工、企业本身，三者之间本来就很难做到绝对平衡。
希望胖东来越来越好。
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