楔子
梁静仪把一摞工资流水拍在会议桌上。
最上面那行是孟可欣,月薪两万九千四。
我的三倍。
她抬眼看我,声音不高:“程柚,从今天起,你任客户成功部部门负责人。”
然后她转头,把孟可欣的助理职撤了。
会议室安静得能听见空调出风声。
孟可欣脸白得像打印纸。
赵启明站起来,说程序不合规。
梁静仪把审计报告推过去:“你先解释,为什么程柚做的城运项目,署名是孟可欣。”
我站在投影幕布旁,手里攥着U盘,指甲掐进掌心。
这场仗,我准备了四个月。
从我发现那张工资条开始。
第一章. 三倍工资条
四个月前,晚上十点十七分。
云策数科十七楼,客户成功部只剩我工位还亮着灯。
打印机卡纸,我蹲下去拽纸,吐出一张半截工资条。
孟可欣,岗位总监助理,基本工资一万六,绩效九千,津贴四千四,实发两万九千四。
我捏着那张纸,手指发凉。
我,程柚,高级专员,基本工资七千,绩效两千八,实发九千八。
连续三个月绩效A。
城运数据平台是我从零跟到上线,客户续约率从六成拉到九成二。
孟可欣做了什么?
她帮赵启明订过三次机票,在项目群发过五次“收到”,把我要了三个月的服务器资源拖到上线前一天。
我把工资条折好,塞进口袋。
第二天早上,我敲赵启明办公室的门。
赵启明,客户成功部负责人,四十五岁,头发梳得一丝不乱,说话永远像在念流程。
“赵总,我想问一下薪酬结构。”
他头也没抬:“公司有保密制度。”
“我连续三个月绩效A,工资九千八。孟可欣的工资,是我的三倍。”
赵启明手里的笔停了。
他抬头看我,眼神像在打量一个不懂规矩的新人。
“孟可欣是总监助理,有特殊津贴。你打听这个,不合适。”
“城运项目是我做的。”
“项目是团队做的。”他把“团队”两个字咬得很重,“孟可欣负责协调,你负责执行。分工不同,别计较。”
我盯着他。
他桌上摆着我和孟可欣的绩效表。
我那一栏,A。
孟可欣那一栏,A。
她的评语写着:统筹能力强,资源协调高效。
我的评语写着:执行到位,继续努力。
我笑了一下。
“赵总,我执行到位,所以工资不到她三分之一?”
赵启明脸沉了:“程柚,你最近情绪不对。回去冷静冷静。”
我转身出门。
背后传来他打电话的声音:“孟可欣,你把城运项目的汇报PPT再改一版,署你的名。”
我站在门外,手攥成拳。
四个月,我忍了四个月。
这四个月里,孟可欣在周会上汇报我的成果,赵启明在总监面前夸她进步快。
我在工位上改方案,改到凌晨两点。
陈砚舟给我递过一杯咖啡。
他是技术部搭档,负责城运项目的底层架构,话不多,眼睛很毒。
“又被抢了?”
“嗯。”
“你打算忍到什么时候?”
我没说话。
我把每一次项目邮件、每一版方案、每一次孟可欣推诿责任的聊天记录,全部备份。
录音笔放在工牌夹层里。
赵启明和孟可欣在茶水间说的话,我录了三段。
一段是孟可欣说:“她就是个干活的,署名给我,她还能闹到哪去?”
一段是赵启明说:“她的绩效我压着,升不了。你先把总监助理的津贴拿稳。”
还有一段,是孟可欣笑着说:“她要是敢举报,我就说她泄露客户数据。”
我听到那段录音时,手在抖。
但我没哭。
哭解决不了问题。
我要等一个能听懂证据的人。
第二章. 总监的审计
梁静仪是三个月前调来的运营中心总监。
四十出头,短发,走路带风,开会从不讲废话。
她来的第一周,把部门近两年的费用明细全调了。
赵启明很紧张。
他让孟可欣把城运项目的所有汇报材料重新整理,把“程柚”两个字尽量删掉。
我坐在工位上,看着孟可欣抱着电脑进进出出。
陈砚舟发来消息:“梁总在查总监助理岗的津贴。”
我回:“知道了。”
第二周,梁静仪约我谈话。
会议室里只有她和我。
她把一份城运项目结项报告放在桌上。
“程柚,这个项目,你做了多少?”
“从需求调研到上线交付,我全程负责。”
“署名为什么是孟可欣?”
“赵总安排的。”
“你同意了?”
“我不同意。但我的绩效在他手里。”
梁静仪看着我,眼神很直。
“你有证据吗?”
我把U盘放在桌上。
“邮件、聊天记录、录音、方案版本、客户反馈。全在里面。”
梁静仪没接。
她问:“你为什么现在才拿出来?”
“因为之前没人问。”
她沉默了几秒。
然后她把U盘收进抽屉。
“这件事你先不要声张。我需要核实薪酬和绩效数据。”
我点头。
走出会议室时,我心跳得很快。
赵启明站在走廊尽头,盯着我。
“梁总找你聊什么?”
“项目复盘。”
“程柚,别做傻事。部门里的事,部门内解决。”
我看着他:“赵总,城运项目是部门的事,还是孟可欣的事?”
他脸色变了。
“你什么意思?”
“没什么意思。我只是想问问,我的绩效A,为什么工资是孟可欣的三分之一。”
赵启明压低声音:“你如果闹,以后在云策数科,别想有项目。”
我笑了一下。
“赵总,我已经四个月没有核心项目了。您忘了?”
他转身走了。
当天下午,孟可欣在部门群里发了一条消息。
“城运项目客户续约成功,感谢赵总指导,感谢团队配合。”
配图是她和客户的合影。
客户手里拿着我做的方案。
陈砚舟在工位上冷笑:“她连客户姓什么都叫错。”
我打开录音笔,把孟可欣在茶水间说的话又听了一遍。
“她要是敢举报,我就说她泄露客户数据。”
我按下暂停。
这句话,我会留到该放的时候放。
第三章. 当场任命
梁静仪的审计比我想的快。
第三周,她把赵启明、孟可欣、我,还有技术部陈砚舟,一起叫进大会议室。
桌上摆着工资流水、绩效表、项目邮件、录音整理稿。
梁静仪坐在主位,面前一杯黑咖啡。
她先看赵启明。
“赵总,孟可欣的月薪两万九千四,程柚九千八。你解释一下。”
赵启明说:“孟可欣是总监助理,有特殊津贴。薪酬结构符合公司规定。”
梁静仪翻了一页。
“特殊津贴的依据是什么?”
“她负责协调总监日程、部门资源、跨部门沟通。”
“城运项目,她协调了什么?”
赵启明顿了一下:“她……协助汇报。”
梁静仪把项目邮件推过去。
“程柚发了四十七封项目邮件,孟可欣回了五封‘收到’。程柚做了三百二十页方案,孟可欣改了一个封面。客户对接记录里,程柚出现一百零三次,孟可欣出现两次,一次是订会议室,一次是发合影。”
赵启明不说话了。
孟可欣急了:“梁总,我做了很多看不见的工作。”
“什么看不见的工作?”
“比如……比如安抚客户情绪,比如内部协调。”
梁静仪看着她:“你有聊天记录吗?”
孟可欣愣住。
“我有。”我开口。
所有人都看我。
我把打印好的聊天记录递过去。
“这是孟可欣和赵总的对话。赵总说,我的绩效压着,升不了。孟可欣说,城运项目署名给她,我闹不到哪去。”
赵启明脸白了。
“程柚,你偷录?”
“我没偷录。这是工作群聊天记录,公司系统自动存档。录音是茶水间公共区域,我工牌夹层里的录音笔,录到了你们讨论如何压我绩效。”
孟可欣站起来:“你侵犯隐私!”
梁静仪敲了敲桌子:“坐下。”
她拿起另一份文件。
“薪酬审计结果:孟可欣的总监助理岗,实际工作内容与岗位说明不符。特殊津贴审批流程缺失。绩效评分存在人为操纵。”
赵启明张嘴:“梁总,这是部门内部……”
“部门内部?”梁静仪打断他,“程柚的绩效连续三个月A,薪酬九千八。孟可欣绩效A,薪酬两万九千四。城运项目署名侵占,客户资源被个人绑定。这叫部门内部?”
会议室安静。
梁静仪站起来,声音清晰。
“即日起,程柚任客户成功部部门负责人。”
赵启明猛地站起来:“程序不合规!部门负责人任命需要高管会签!”
“我已经会签完了。”梁静仪把任命书放在桌上,“运营中心高管一致同意。赵启明,你调任运营支持岗,配合审计后续调查。”
然后她转头看孟可欣。
“孟可欣,撤去总监助理职,调离客户成功部,等待岗位重新分配。”
孟可欣脸白了。
“梁总,我舅舅是……”
“你舅舅是董事,我知道。”梁静仪看着她,“但他也签了审计报告。你月薪两万九千四,程柚三倍。他让我问你,脸呢?”
孟可欣一句话说不出来。
赵启明站在原地,手在抖。
我接过任命书,手指有些发烫。
陈砚舟在桌下轻轻碰了碰我的手臂。
我看向他,他眼里有一点笑意。
梁静仪对我说:“程柚,客户成功部现在归你。第一件事,城运项目客户要续签三年,你去谈。”
我点头。
“第二件事,”她看着赵启明和孟可欣,“部门里所有项目署名、绩效记录、薪酬结构,三天内重新审计。谁再伸手,直接走人。”
赵启明脸色铁青。
孟可欣咬着嘴唇,眼泪掉下来。
我没看她。
我打开手机,客户安城交通集团的电话正好进来。
“程经理,我是安城交通的周总。听说你们部门换负责人了?”
“是,周总。我是程柚。”
“那个孟可欣,刚才给我打电话,说城运项目是她主导的,让我把续约合同签给她。还说你泄露过我们数据。”
我停了一步。
“周总,您信吗?”
周总笑了一声:“我信合同。明天上午九点,你带方案来,我们谈三年续约。另外,我建议你们公司查查,谁在拿客户数据威胁人。”
电话挂断。
我抬头。
梁静仪看着我:“怎么了?”
“孟可欣拿客户数据威胁我。”
孟可欣猛地抬头,脸色从白变灰。
梁静仪慢慢坐下,端起咖啡。
“陈砚舟,报警。”
陈砚舟拿出手机。
赵启明冲过来:“别!梁总,孟可欣她不懂事……”
“她不懂事,你也不懂?”梁静仪看着他,“拿客户数据威胁同事,这是职场纠纷?这是违法。”
我站在会议室里,手里握着任命书,背后是投影幕布,前面是赵启明和孟可欣的狼狈。
四个月前,我蹲在打印机旁捡那张工资条。
四个月后,我成了部门负责人。
但我知道,事情没完。
赵启明不会甘心,孟可欣背后还有人。
城运项目的三年续约,才是真正的战场。
第四章. 三年续约
早上八点四十,我站在安城交通集团楼下。
陈砚舟拎着电脑包站在我旁边,手里两杯美式。
“紧张吗?”
“不紧张。方案改了十四版,数据都在脑子里。”
他递给我咖啡:“昨晚梁总给我打电话,说赵启明昨晚给周总发了邮件,说城运项目存在数据安全隐患,建议暂缓续约。”
我喝了一口咖啡,苦得皱眉。
“邮件抄送谁了?”
“周总、周总助理、安城交通采购部,还有云策数科公共邮箱。”
我放下杯子:“赵启明这是明着搅局。”
“所以梁总让我跟你一起来。技术安全方面,我负责。”
我点头。
九点整,周总办公室。
周总五十多岁,短发,穿深灰夹克,桌上摆着城运项目的操作手册,封面是我做的。
“程经理,坐。陈工也来了。”
我们坐下。
周总开门见山:“赵启明昨晚的邮件,我看了。说你们系统有安全漏洞,可能泄露乘客数据。”
我打开电脑。
“周总,城运平台上线至今,零安全事故。数据加密等级符合交通行业标准,所有访问日志可追溯。赵启明说的漏洞,是他任职期间拒绝审批的服务器升级方案,我上任第一天已经提交了新的预算。”
周总翻着方案。
“你上任第一天?”
“昨天下午。梁总签完任命书,我第一个电话打给技术部,第二个电话打给您的助理约今早见面。”
周总看了我一眼,又看了陈砚舟。
“陈工,技术层面你来说。”
陈砚舟把电脑转过去。
“周总,这是城运平台过去十二个月的安全日志。每一次数据访问都有记录,包括赵启明本人调取客户数据的记录,一共三十七次,全部发生在非工作时间。”
周总眉头皱起来。
“他调客户数据干什么?”
“其中二十三次,他转发给了孟可欣的邮箱。内容涉及安城交通的线路运营数据和客流量预测。”
周总放下手里的笔。
“程经理,你们公司内部的事我不管。但我的数据,谁碰了,谁负责。”
“周总,赵启明已经调离客户成功部。孟可欣也被撤职。这件事我已经同步给梁总,她启动了合规调查。”
周总沉默了几秒。
然后他把合同推过来。
“三年续约,我签。但我加一条:数据安全责任人写你的名字,程柚。换人,我终止合作。”
我接过合同,手很稳。
“谢谢周总。”
签完字,周总站起来,跟我握手。
“小程,我跟你合作两年,你什么样我知道。那个孟可欣,上个月给我助理打电话,说项目是她做的,让我把后续合同对接人换成她。我没理。”
我笑了笑:“周总,以后对接人只有我。”
走出安城交通大楼,陈砚舟把电脑合上。
“三年合同,稳了。”
“还没稳。”我看着手机,“赵启明的邮件抄送了公共邮箱,公司内部肯定有人看到了。回去还有一场。”
果然,刚上车,部门群里炸了。
李姐连发三条消息:“赵总调岗了?”“孟可欣被撤了?”“程柚当负责人?她资历够吗?”
李姐,李春华,客户成功部老员工,四十二岁,比赵启明来得还早,业务能力一般但架子大,平时最爱说“我吃过的盐比你吃过的米多”。
我回了一条:“李姐,下午两点部门会议,全员参加。”
她没再说话。
第五章. 部门会议
下午两点,客户成功部会议室。
十二个人,坐了十一个。孟可欣的位置空着。
我站在白板前,陈砚舟坐在角落。
“先同步一件事。城运项目三年续约,今早签了。”
没人说话。
李姐靠在椅背上,手里转着笔。
“程柚,赵总调岗,你上任,这事高管会都没过,合规吗?”
“梁总拿着运营中心高管会签的任命书。你要看,我发群里。”
她撇了撇嘴。
“我不是那个意思。我是说,部门里这么多老员工,你一个高级专员直接当负责人,大家心里得有数。”
我看着她。
“李姐,城运项目我跟了两年。部门近三年交付的十七个项目,我参与了十四个。你参与了几个?”
李姐脸一僵。
“我负责行政对接。”
“对,行政对接。所以这次部门调整,行政对接岗合并到运营支持,由赵启明统一管理。你如果想继续做行政,可以去那边。”
李姐站起来:“程柚,你什么意思?”
“意思很明确。客户成功部以后只做客户成功。谁的活谁干,谁的署名谁签,谁的绩效谁扛。想混日子的,出门左转。”
会议室安静得能听见投影仪风扇声。
角落里的实习生小许偷偷看了我一眼,又低下头。
陈砚舟开口:“技术部会配合客户成功部做一次全面数据梳理。所有项目归档,署名重新核对。三天内出结果。”
李姐坐下了。
她不傻。梁静仪在背后撑腰,客户合同在手,技术部站我这边,她闹不出花来。
我打开投影。
“接下来分配项目。安城交通续约,我直管。城运二期升级,小许跟陈工对接技术需求。周姐负责客户回访。李姐,你手头的老客户,梳理一遍,能续约的续约,不能续约的写清楚原因。”
李姐没应声。
我看着她:“李姐,有问题吗?”
“没有。”
“好。散会。”
人走完了,陈砚舟站起来。
“李春华不会善罢甘休。”
“我知道。她跟赵启明关系好,赵启明调岗,她第一个跳出来。”
“你打算怎么办?”
“让她干活。干不了,自己走。干了,算她的。我只看结果。”
陈砚舟看了我一眼,没再说话。
第六章. 匿名举报
晚上七点,我还在办公室整理项目归档清单。
手机响了,是梁静仪。
“程柚,你来我办公室一趟。”
我上去的时候,梁静仪面前摆着一份打印件。
“有人向高管会匿名举报你。”
我拿起来看。
举报内容三条:一、程柚通过不正当手段获取部门负责人职位。二、程柚泄露安城交通客户数据,存在利益输送。三、程柚与陈砚舟存在私人关系,技术部资源倾斜。
我看完,放下纸。
“梁总,第一条,任命程序您和高管会签的字。第二条,赵启明昨晚给周总发邮件说数据安全有问题,周总今天签了三年续约,合同写了我做数据责任人。第三条,我和陈砚舟是同事,共同负责城运项目,技术资源是您批的。”
梁静仪端起咖啡。
“我知道。但高管会收到匿名举报,必须走流程。三天内你要提交书面说明。”
“没问题。”
“还有,”梁静仪看着我,“举报信里附了一张照片。你和陈砚舟昨晚在楼下咖啡店,他给你递咖啡。”
我愣了一下。
“梁总,昨天加班到十点,陈砚舟帮我改技术方案,顺手买了杯咖啡。”
“我知道。但有人拍下来,说你们关系不正常。”
“谁拍的?”
梁静仪没回答。
“程柚,职场里,做事容易,做人难。赵启明和孟可欣倒了,但他们背后的人还在。你刚上任,盯着你的人多。”
我点头。
“我明白。”
走出梁静仪办公室,我给陈砚舟发了消息。
“有人拍我们昨晚喝咖啡,举报我利益输送。”
他秒回:“谁?”
“不知道。匿名。”
过了两分钟,他回:“我知道是谁。”
“谁?”
“李春华。昨晚她回公司拿东西,我在楼下看见她了。”
我站在走廊里,手里握着手机。
李春华。赵启明的人。
我深吸一口气。
赵启明调岗了,孟可欣撤职了,但李春华还在部门里,还盯着我。
三天后要交书面说明。
但这三天,城运二期升级方案要交,客户回访报告要出,项目归档要完成。
我没时间委屈。
我回陈砚舟:“别声张。让她跳。”
他回了一个字:“好。”
我回到工位,打开电脑,开始写书面说明。
同时,我打开录音笔,把李春华下午在茶水间说的话调出来。
“程柚那个小蹄子,爬得越高摔得越狠。赵总早晚回来。”
我按下暂停。
李春华,你跳得越高,我越看得清。
第七章. 书面说明
三天后,我把书面说明放在梁静仪桌上。
一共七页。
第一页,任命程序:附高管会签记录、梁静仪签字文件、运营中心会议纪要。
第二页,数据安全:附安城交通续约合同、周总签字页、数据责任人指定条款、赵启明三十七次非工作时间调取客户数据的日志截图。
第三页,技术资源:附城运二期升级方案审批流程、陈砚舟提交的技术需求单、我签字的预算审批表、梁静仪批注。
第四页到第六页,聊天记录、邮件截图、录音整理稿。
第七页,一句话。
“以上证据均可在公司系统内核查。如仍有疑问,建议启动合规审计。”
梁静仪翻完,抬头看我。
“第七页就一句话?”
“该说的前面都说了。”
她合上文件。
“高管会那边我提交了。另外,举报人身份查到了。”
我看着她。
“李春华。”
意料之中。
“她用的匿名邮箱,但IP是公司内网,登录时间下午两点十七分,那个时间段只有她在工位上。IT调了监控。”
我没说话。
梁静仪端起咖啡:“你打算怎么处理?”
“不处理。”
“嗯?”
“说明我交了。她举报是她的事,我干活是我的事。高管会怎么判定,我听安排。”
梁静仪看了我几秒。
“程柚,你比赵启明稳。”
“梁总,我没什么可输的。最差就是回去当高级专员,做项目。赵启明和孟可欣,连这个退路都没有。”
她点头。
“去吧。城运二期方案下周一交,别耽误。”
我转身出门。
回到工位,小许凑过来。
“程姐,李姐今天上午在客户群里发消息,说城运二期的对接人换成她了。”
我停住脚步。
“哪个客户群?”
“安城交通那个群。她说您太忙,以后她负责对接。”
我打开手机,找到安城交通客户群。
果然,李春华上午十点零三分发了一条:“各位领导好,我是客户成功部李春华,以后城运二期对接由我负责,程经理工作繁忙,大家有事找我。”
周总没回。周总助理回了一个字:“?”
我截图。
然后我在群里回了一条:“周总,各位领导,城运二期对接人仍是我。李春华同志负责老客户回访,如有对接变动,我会正式通知。”
周总助理秒回:“收到,程经理。”
李春华没再说话。
小许小声说:“程姐,李姐上午还跟赵启明打了四十分钟电话。”
“你怎么知道?”
“她工位在我旁边。她以为我戴着耳机听不见,其实我没开音乐。”
我看了小许一眼。
“听到什么了?”
小许犹豫了一下。
“赵启明说,让她别急,先稳住客户,等月底绩效面谈的时候再说。还说……还说您和陈砚舟的举报信高管会收到后,就算查不实,也能恶心您一阵。”
我点头。
“小许,把你知道的写下来,发我邮箱。时间、内容、你听到的,越详细越好。”
“好。”
小许坐回去,打开文档开始打字。
我看着她的背影,心里有一丝暖意。
这个实习生,是部门里唯一一个从头到尾没躲着我的人。
第八章. 月底绩效面谈
月底到了。
高管会关于匿名举报的结论也下来了:举报内容不实,不予立案。李春华的名字没在通报里出现,但HR找她谈了话。
我以为她会收敛。
她没有。
月底绩效面谈前一天,李春华在部门群里发了一份文档。
《客户成功部项目分配调整建议》,署名李春华。
内容三条:一、城运二期由李春华负责,程柚负责整体管理。二、安城交通续约客户回访由李春华执行,程柚负责签字。三、部门日常行政事务由程柚负责,李春华协调资源。
我点开文档,笑了一下。
她这是要我当签字机器,她拿客户。
我回了一条:“绩效面谈会上讨论。”
绩效面谈会,梁静仪亲自来了。
她坐在主位,我坐在她旁边,部门十二个人围坐一圈。
李春华第一个发言。
“梁总,我在部门七年,对客户非常熟悉。城运二期是重点项目,程经理刚上任,精力有限,我建议由我分担客户对接,程经理负责统筹。”
梁静仪看着她。
“你说的分担,具体怎么分?”
“我负责客户沟通、需求对接、方案汇报。程经理负责签字审批、资源协调。”
梁静仪转头看我。
“程柚,你觉得呢?”
我把打印好的文档放在桌上。
“李姐的建议我看了。三点回应。”
“第一,城运二期技术需求已提交技术部,对接人是小许和陈砚舟,流程走完三分之二。现在换人,技术部要重新排期,客户交期延后至少三周。”
“第二,安城交通续约合同写了我做数据责任人。换对接人,周总那边我昨天刚电话确认过,他说对接人不变。”
“第三,部门行政事务在赵启明调岗后已经划归运营支持。李姐如果想做行政,可以去那边。”
李春华脸色变了。
“程柚,你刚上任就搞一言堂?”
“李姐,你上午十点在客户群发消息,说以后城运二期你负责。我没跟你争。我回了消息澄清对接人是我。你说我不跟你商量。”
我打开手机投屏。
“这是你今早给周总助理发的微信。内容是:程柚经验不足,城运二期我接手更稳妥,请把对接人改成我。”
李春华猛地站起来。
“你偷看我微信?”
“周总助理截的图,发给我的。她问我,你们部门到底谁管事。”
会议室安静。
梁静仪开口了。
“李春华,你在部门七年,客户回访报告写得怎么样?”
李春华没说话。
梁静仪翻出一份文件。
“上季度客户回访完成率,你负责的十二家客户,回访了四家。报告写了两份,一份抄袭去年的模板,一份数据没更新。程柚负责的二十六家,全部完成,报告全部更新。”
“你七年,她两年。你说你熟悉客户,熟悉在哪?”
李春华嘴唇发抖。
“梁总,我……”
“绩效面谈之前,先把你手头的客户梳理清楚。完不成的,写原因。写不清楚的,去运营支持岗。”
李春华坐下了。
我看了一眼陈砚舟,他在角落对我微微点头。
绩效面谈会结束,李春华第一个走出会议室。
小许跑过来。
“程姐,李姐刚才在楼梯间打电话,又给赵启明打的。她说,赵启明让她把老客户数据导出来,说月底要交。”
我皱眉。
“导数据?”
“对。她说赵启明要她整理近三年所有客户的合同金额和对接人信息,说运营支持岗要用。”
我拿出手机,给梁静仪发了消息。
“梁总,李春华在导客户数据给赵启明。运营支持岗没有客户数据权限。”
梁静仪秒回:“知道了。IT已经在查。”
我站在走廊里,看着窗外。
赵启明调岗了,但他的手还在伸。
客户数据、合同金额、对接人信息。
他要这些干什么?
陈砚舟走过来。
“怎么了?”
“赵启明要李春华导客户数据。”
他眉头一皱。
“他调岗前就在整理客户信息。现在又让李春华导,他在准备什么?”
“不知道。但不管他准备什么,我得先拿到证据。”
我走回工位,打开电脑。
城运二期的方案还在改。
但我心里清楚,真正的仗,不在方案里。
在赵启明和李春华看不见的地方。
第九章. 数据暗流
IT的调查报告两天后送到梁静仪桌上。
李春华在过去一周内,通过运营支持岗账号导出了三批客户数据。第一批,近三年合同金额汇总。第二批,客户对接人通讯录。第三批,城运项目技术接口文档。
三批数据全部转发到赵启明的个人邮箱。
梁静仪把报告推给我。
“赵启明调岗后,他的运营支持岗没有客户数据权限。李春华的账号也没有。她用的是孟可欣离职前没注销的旧账号。”
“孟可欣的账号为什么没注销?”
“赵启明走之前,把孟可欣的账号权限转到了李春华名下。审批记录里写的是‘工作交接’。”
我看着报告。
“梁总,赵启明要这些数据,不像是为了运营支持岗用。”
梁静仪点头。
“他上周五联系了猎头,问天枢智联有没有客户运营岗。天枢智联,云策数科在城运项目上的主要竞标对手。”
我抬头。
“他要带着客户数据跳槽。”
“猎头那边我已经打了招呼。但数据还在他手里,他随时可以带走。”
我沉默了几秒。
“梁总,下周一客户成功部季度复盘会,赵启明作为运营支持岗代表会参加。”
“我知道。”
“我建议在会上把数据导出记录公开。让他自己解释。”
梁静仪看着我。
“程柚,这是撕破脸。”
“他让李春华导数据的时候,已经撕了。”
梁静仪端起咖啡,喝了一口。
“好。周一复盘会,我主持。”
我走出总监办公室,给小许发了消息。
“赵启明上周五和猎头通话的记录,能拿到吗?”
小许回:“IT说猎头那边的通话记录调不到,但公司总机有赵启明座机的拨出记录。上周五下午四点十二分,拨了三个电话,其中一个号码被标记为天枢智联总机。”
“把记录发我。”
三分钟后,小许发来截图。
赵启明的座机,三个拨出电话。第一个天枢智联,第二个猎头公司,第三个孟可欣。
我把截图存好。
然后给陈砚舟发了消息:“周一复盘会,需要你带技术部的人来。数据安全环节。”
他回:“几点?”
“下午两点。”
“好。”
周一上午,我把复盘会材料打印了三份。
一份交给梁静仪,一份放在会议室,一份锁在我抽屉里。
材料里包含:李春华导出数据的记录、转发赵启明邮箱的截图、赵启明与天枢智联的通话记录、客户数据清单。
我在最后一页写了一段话。
“以上数据导出行为未经客户成功部负责人审批,未经运营中心备案。涉及客户隐私和商业机密。建议合规部介入。”
下午两点,会议室坐满了。
梁静仪主位,我旁边,赵启明坐在长桌对面,李春华坐在他旁边。
赵启明穿着衬衫,看起来精神不错。
“梁总,运营支持岗最近工作平稳,主要配合客户成功部做数据归档。”
梁静仪点头。
“赵启明,客户成功部的数据,你调了多少?”
赵启明愣了一下。
“调数据?我没有调数据。运营支持岗没有客户数据权限。”
梁静仪把IT报告推过去。
“那你解释一下,李春华用孟可欣的旧账号导了三批客户数据,全部转发到你的邮箱。三批数据,包含合同金额、对接人通讯录、技术接口文档。”
赵启明脸僵了。
李春华站起来:“梁总,那是我做的,跟赵总没关系。我只是想把客户资料整理清楚,方便后续对接。”
“方便后续对接?”梁静仪看着她,“你发给赵启明的个人邮箱,不是运营支持岗公共邮箱。”
李春华张嘴。
赵启明开口了。
“梁总,这件事是我的问题。我让李春华帮忙整理客户资料,想熟悉运营支持岗的工作。流程上确实不规范,我接受批评。”
梁静仪看着他。
“赵启明,你上周五下午四点十二分,拨了天枢智联总机。四点二十六分,拨了猎头公司。四点四十分,拨了孟可欣。三通电话,间隔十四分钟。你解释一下。”
赵启明脸色彻底变了。
“我……我只是咨询行业信息。”
“咨询行业信息需要导客户合同金额和技术接口文档?”
赵启明不说话了。
我把最后一份材料推过去。
“赵总,你让李春华导的数据,包含安城交通的合同金额、技术接口文档、客户对接人通讯录。这些数据属于公司核心商业机密。你带着这些数据去竞标对手,叫商业间谍。”
赵启明猛地站起来。
“程柚,你少扣帽子!”
“扣帽子?”我看着他,“天枢智联的猎头问你是不是带客户资源入职,你说的是‘保证让云策数科城运项目断档’。这话是谁说的,需要我放录音吗?”
会议室死寂。
赵启明脸色从白变灰。
他确实说了。上周五第四通电话,打给猎头,他以为没人知道。但猎头那边的系统有录音,IT通过合规部调到了。
梁静仪站起来。
“赵启明,即日起停职。合规部立案调查。李春华,停职配合调查。散会。”
赵启明被合规部的人带走了。
李春华坐在椅子上没动,手在抖。
我走过去。
“李姐,你七年,客户回访完成率三成。赵启明让你导数据,你就导。他说带你走,你就信。”
李春华抬头看我。
“程柚,我……”
“我不需要你解释。你该解释的对象是合规部。”
我转身走了。
第十章. 站稳
复盘会后的第三天,公司发了通报。
赵启明因违反商业机密协议,解除劳动合同,取消年度绩效,追究法律责任。
李春华因协助违规操作,降级调岗,留司察看。
孟可欣因账号权限违规转移,追加处分,取消所有津贴。
我坐在办公室里,看完通报,合上电脑。
小许敲门进来。
“程姐,城运二期技术方案过了。陈工说下周一可以启动开发。”
“好。”
“还有,周总助理刚才打电话,说周总下周三来公司,想跟您聊聊明年城运三期的规划。”
“安排会议室。”
小许点头,转身要走。
“小许。”
她回头。
“你转正了。从下周一开始,你负责城运二期需求对接。工资按专员级。”
小许愣了两秒,然后笑了。
“谢谢程姐!”
她跑出去。
我坐在工位上,看着窗外的园区。
四个月前,我蹲在打印机旁捡那张工资条。
四个月后,客户成功部十二个人,走了三个,降了两个,转正一个。
部门业绩上个月全公司第二。
梁静仪在总监会上说,客户成功部是今年最大的黑马。
陈砚舟推门进来,手里一杯咖啡。
“又在发呆?”
“没有。想城运三期的事。”
他把咖啡放在我桌上。
“周总下周三来,我跟你一起见。”
“好。”
他站着没走。
“程柚。”
“嗯?”
“你当负责人那天,我在桌下碰你手臂,你没躲。”
我抬头看他。
他表情平静,眼神很直。
“我那天手是凉的。被你碰了一下,暖了。”
我愣了一下。
然后笑了一声。
“陈砚舟,你技术方案改完了?”
“改完了。”
“那就去准备城运三期。”
他点头,转身走了。
走到门口回头。
“咖啡趁热喝。”
我端起杯子,喝了一口。
苦的,但心底暖。
下午,梁静仪叫我去她办公室。
“程柚,运营中心下半年有一个总监助理岗。我打算让你兼。”
“总监助理?”
“对。赵启明以前那个位置,我打算拆了。一半给客户成功部,一半给技术部。你做客户成功部负责人,兼总监助理,对接跨部门项目。工资调两级。”
我看着她。
“梁总,我有个条件。”
“说。”
“客户成功部的绩效评定,公开透明。每个季度公示一次。谁做了什么,谁拿多少,全部门都看得见。”
梁静仪看了我几秒。
“好。从下季度开始,运营中心所有部门绩效公示。”
我点头。
走出总监办公室,走廊尽头的窗户开着,风吹进来。
我站在窗前,看着园区楼下的人来人往。
四个月前,我拿着九千八的工资,干着两万九的活,被人抢署名、压绩效、威胁客户数据。
四个月后,我坐在负责人办公室,管着全公司第二的部门,手里握着三年续约和二期升级。
赵启明走了,孟可欣走了,李春华降了。
我没靠背景,没靠关系,没靠运气。
靠的是四个月里每一封邮件、每一版方案、每一段录音、每一次咬牙。
手机响了。
周总发来消息:“小程,下周三见。城运三期,我有个想法,见面聊。”
我回了一个字:“好。”
把手机放进口袋,我走回工位。
城运二期的方案还在屏幕上,光标一闪一闪。
我坐下,继续改。
【全文完】
创作声明:本故事纯属虚构,切勿与现实关联;图片为AI生成与内容无关。
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