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10月2日，来自北京的陈先生在网上发帖称，自己在携程平台预订了西藏羊湖官方直通车旅游产品，却因产品与实际严重不符而陷入困境，投诉后更是遭遇商家"拒绝沟通、要求乘客立刻下车"的尴尬局面，引发众多网友关注。

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据陈先生反映，他近日前往拉萨旅游，特意通过携程平台预订了"羊湖官方直通车"产品。然而实际出行时，司机对具体路线并不清楚，产品与平台宣传的情况大相径庭，游玩体验大打折扣。失望之余，陈先生在携程平台对商家进行了投诉。

让他没想到的是，投诉不仅没能解决问题，反而让情况更加糟糕。携程平台反馈称，商家拒绝与陈先生沟通，甚至要求司机让乘客"立刻下车"。回想起当时的情形，陈先生直言自己"差点被丢在西藏海拔5000多米的盘山道上"，心情十分沮丧。

视频中，陈先生还提到，游玩途中车上气压很低，全车游客身体不适，大家都没了游玩的兴致。作为此前对西藏旅游心驰神往的游客，这次经历让他大失所望，无奈感慨："城市文旅真不是一朝一夕能建成的。"

该事件曝光后迅速引发热议，不少网友在评论区分享了相似的踩坑经历。有网友留言称，自己也乘坐过类似直通车，集合登记混乱、真正游玩时间短等问题屡见不鲜。更有网友指出，"宣传与实际不符"在部分在线旅游平台已成常见乱象。

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截至目前，携程平台未就此事发表声明。

你曾遇到过什么旅行踩坑的经历吗？

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来 源 ｜陈浪Zeno小红书

责 编 ｜ 汪莹瑕 张懿昉

编 审 ｜ 吴思佳 边 渊

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