博主在上篇文章提到,中秋节假期去了湛江玩,坐了近1个半小时网约车,跟司机大哥聊天,知晓很多行业规则,今天聊一件令他十分气愤的事情。

他曾经生气,把乘客赶下车。

大哥说,去年国庆节黄金周第一天他在湛江火车站,有个年轻小伙子打车,一口价去麻章区20公里,打车费40块。小伙子上车,大哥核对手机尾号后正准备出发,他马上说要变更终点,去附近3公里的某某国际酒店,不去20公里外的某便捷酒店。

大哥说,他看出端倪,小伙子欺骗他,故意放长线钓大鱼。小伙子知道黄金周高峰期打车难,短距离打车不仅成功几率低,而且排队时间长,所以故意下单20公里长途车,这样打车胜算几率大增。司机一般都愿意接长途不愿意接短途嘛。待上车后再变更终点,年轻人很机灵嘛!

大哥一眼看穿他的计谋,直接捅破窗户纸,说小伙子你是在网上看过那些帖子吧,专门教人如何高峰期打车的帖子,你这单我不同意变更终点,一口价本来就是谈好20公里40块钱车费,我有权不同意变更。

小伙子继续说,大哥我临时有急事,不是恶意变更,没欺骗你。大哥仍然不妥协。

后面的车开始按喇叭催促,火车站接客区不能原地停留太久。大哥说,给你两个办法二选一,一是你取消订单,重新打车;二是我按原计划开车到目的地,经过你想去的酒店附近时,你下车,费用不变还是40块。

小伙子不肯多花钱,谈不拢,大哥生气,说那你下车吧,小伙子理亏,一边下车一边操作取消订单。

就是这个操作,挽救了大哥。

如果小伙子不取消订单, 大哥 行为就可能会被定性为中途甩客,要被处罚的。

首先交通局会罚款50-200块,记入司机信用档案,情节严重的可吊销网约车驾驶员证;然后平台内部也会处罚,比如服务分扣分、限制派单、短期封号等。

庆幸的是小伙子主动取消订单,大哥不构成中途甩客。

大哥说司机都不喜欢被乘客欺骗,做人要诚信,他感受到被骗,坚持不中计不妥协。如果是真的有急事,他会通融。

我岔开话题,聊些开心的事情,这不中秋节嘛,我问他今天有3倍工资吗?

他说没有3倍工资的说法,只有这个免佣金福利。法定节假日一般有免佣金时段,上午9点至13点,下午16点至20点,这8小时乘客实际支付多少车费,司机就实收多少。

平时没有免佣金时段,平台会抽取24%的佣金,比如车费100块,平台抽走24块佣金,剩下76块打到司机账户。

司机不太喜欢乘客使用优惠券折扣券,虽然平台说这些折扣由平台承担,但实际操作中,由司机承担。比如车费50块,折扣券抵扣10块,最后进入司机腰包只剩40块。

优惠券这个东西,没它不行,吸引不来乘客,有它利润就变少,是把双刃剑。

他每天流水500块,我贡献了136块,并且我没有优惠券 , 我是他的大客户 。

他很开心,于是谈到大数据杀熟。

他问我,这样的场景你经历过吗?每次打车时,第一次点“立即叫车”,大概率打不到车,接着平台会显示,符合您的车型较少,请追加车型,这个追加车型其实就是加价,通常费用上涨3-5块,然后再追加再涨3-5块,才能够叫上车。

我说刚才我就遇到呀, 大哥说,这就是平台对乘客杀熟。

乘客如果一直都使用某个平台或小程序打车,非常容易被平台算法杀熟,不断要你加价才能打到车。真相是,在你打不到车不断加价时,你附近的马路上正有10多辆网约车空车行驶。这是他通过长期观察总结出来的潜规则。

所以,为避免被杀熟,不要一直使用同一个软件或小程序打车。

大哥还教了我一招,如果打车时同时用多个小程序,打车成功,一定要记得及时取消掉其余的软件订单。如果只有司机端取消,只是取消了司机所驾驶的那部车而已,这笔打车的需求单依然会在那个小程序继续发起,其他司机还可以接单,直至第2个第3个甚至更多个司机接单。

只要乘客不主动取消订单,就会不断产生每单最高5块的超时等待费,这不划算。他遇到过,有个粗心的乘客,连续支付3次超时等待费总共15块后,才明白要取消订单。

国庆黄金周马上来临,大家打车一定要掌握以上技巧,该花则花,该省则省。