公共WiFi还没连上,银行卡先被扣走850块!很多人都忽略了这种隐形扣费陷阱。
事情发生在湖北荆州公安县。谭女士和亲友在早餐店吃饭,想连店里的公共WiFi。手机突然弹出个红包广告,她随手一点。WiFi没连上,银行卡却接连被划走三笔钱,一共850多块。
发现账户异常扣款,谭女士马上报了警。民警调取她的手机操作记录和银行流水核查,发现收款方是上海一家保险公司。民警联系保险公司确认:谭女士点的这个红包广告,页面默认勾选了投保协议,一点就触发自动购买,直接扣走了保费。
随后民警向保险公司说明,谭女士没有真实投保意愿,属于误点广告造成的误投保。经过协调,保险公司把850多块保费全额原路退还。
很多人以为公共WiFi最大的风险是黑客盗刷,这个案子展示了另一种套路:弹窗广告背后藏着自动扣费陷阱。
那从法律上怎么认定?
根据《保险法》第十一条,保险合同自愿订立,投保人必须有真实的投保意思。谭女士误点广告、被默认勾选投保,本人根本没有投保意愿,这份合同属于意思表示不真实。依据《民法典》关于重大误解的规定,消费者可以主张撤销合同,要求退还保费。
《消费者权益保护法》同样撑腰:消费者享有自主选择权,有权拒绝经营者的强制交易行为。商家用默认勾选、免密扣费这些技术手段悄悄扣钱,属于不公平不合理的交易安排,消费者可以主张相关条款无效,也可以向12315或金融监管部门投诉。
风险提醒:
1、公共场所的陌生WiFi,弹窗红包、优惠广告,一律不点;
2、免密支付非必要就关闭,给扣费加一道门槛;
3、遇到莫名扣款,第一时间截图、留好流水,报警并联系商家退款;协商不成的,向12315和金融监管部门投诉,必要时起诉撤销合同。我是于律师,关注我,带你看懂身边的法律红线。
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