价值200万英镑的“糖果屋”改造梦变成噩梦：富裕夫妇解雇建商后，遭遇毁坏古屋屋顶、疑似抢狗及村内性侮辱传言。克里斯蒂安·马格和丈夫格雷格·泰勒第一次来到肯特郡的奇尔汉姆村，就认定这里是他们理想的定居之地。这对跨国夫妇，德国的克里斯蒂安和美国的格雷格，相恋不久后便共同爱上了英国。奇尔汉姆村风景如画，曾是从简·奥斯汀作品到《马普尔小姐探案》系列等影视作品的取景地。
他们在村里购入了一栋建于1549年的木结构小屋，计划以奢华、细致的方式进行修复。花园将由切尔西花展金奖得主设计；每一块砖都要被拆下、修补，然后经过他们所谓的“亲吻”后再重新勾缝；窗户则计划采用工匠制作的中世纪风格玻璃。这项几乎令他们崩溃的工程，问题出在他们聘请的建商詹姆斯·富勒身上。富勒不仅施工不可靠，还在数月间持续恐吓这对夫夫。
两人于2019年购入这栋二级登录的都铎式建筑时，房价为60万英镑；而计划中的大规模翻修，预算约为购房价的三倍。修复工程包括新建地下室和现代玻璃扩建部分，使房屋面积几乎翻倍；他们还计划拆除阁楼空间，以提高二楼卧室的天花板高度。二楼外墙的每一块砖都计划拆下、重新勾缝并修补外墙表面。屋内已有数百年历史的夹竹条泥墙也将被剥开、修复，再以石灰重新抹灰。
这对夫夫14年前在慕尼黑著名的啤酒节相识。他们甚至计划修建一间湿区浴室，马赛克地面仿照梵蒂冈的一处设计；客房还要配备高科技日式马桶。屋内还将设立专门储存圣诞装饰品的空间。克里斯蒂安表示，“储物空间永远不嫌多”。这项堪比电视节目《伟大设计》的翻修工程，却因富勒而变成了一场噩梦。来自奥格斯堡的52岁克里斯蒂安和来自科罗拉多州、63岁且从事金融业的格雷格，最初与富勒是近邻。富勒曾短暂住在村庄广场对面的一处房屋。
当时，他们仍在绘制房屋的大规模改造方案，得知富勒承接一般建筑工程后，决定先让他负责一个较小项目：翻修距离主屋约50码的一座独立车库。现年44岁的富勒如今住在附近的阿什福德。或许是因为知道后续工程规模可观，他当时表现良好，车库工程的质量尚可，进度也大体按时完成。这促使两人作出后来被证明代价高昂的决定：将主屋改造工程交给富勒。
一名熟悉两人情况的消息人士说：“这就是他们心目中的‘糖果屋’，是一栋典型的英国乡村历史住宅，坐落在如明信片般的村庄广场上，对面是15世纪的酒馆和14世纪的教堂。还能要求什么呢？”这名消息人士说，房子面积不大，又冷又暗，亟待修缮。他们原本希望让房屋更温暖、更明亮，也获得更多生活空间。“他们希望尽量聘请本地施工人员，也开始信任富勒。现在回看，那是一个严重错误。这个项目显然比车库复杂得多、规模也大得多，而他们并没有真正认真核查过他的情况。”
工程还包括拆除主屋后方3座破旧附属建筑。这些建筑过去用于堆放垃圾桶、柴火和杂物，之后将被由黑色金属框架支撑的玻璃结构取代，并与主屋连接，形成新的现代厨房、用餐空间和家庭办公室的一部分。为了增加第3间卧室，地下室计划开挖在后院下方。由于位置紧邻奇尔汉姆城堡一段古老且倾斜的边界墙，工程需使用钢结构支护，并在考古学家监督下持续6个月。
设计图纸显示，房屋面积将从1311平方英尺增至2279平方英尺。20世纪铺设的松木地板也将被工程木地板取代，以便安装地暖和保温层。克里斯蒂安和格雷格聘请知名园艺专家乔·汤普森设计一座童话风格花园，水流将从旧井中引出。富勒于2021年初开工，最初负责修复屋顶瓦片，随后粉刷房屋外墙，并完成地下室混凝土和钢结构部分。
但他的工作也基本止步于此。双方关系很快恶化，两人开始看到富勒性格中有毒且易怒的一面。上述消息人士说，富勒参与该项目约两年，初期施工尚算顺利，但之后工程几乎停滞。“他组织能力很差，经常未能及时订购建筑材料，导致承包商只能坐在车里等待，最后却无法作业。负责花园工程的一名承包商曾告诉他们，自己感到受詹姆斯威吓。运送野花草皮时，他言语攻击性很强。”
消息人士还说，建筑师后来也对富勒产生严重疑虑，因为他未能按时参加与他们的会议。最终，建筑师直接告诉克里斯蒂安和格雷格：“我们认为，如果继续由他负责，这个项目无法完成。”到那时的两年间，富勒已获得140万英镑工程款，但其中大量已付款项目并未完成。
尽管如此，他仍不断要求获得更多款项。2023年10月，即被解雇后不久，富勒又提交了一张16万英镑的账单，称自己必须支付4名每天与他一同工作的承包商。消息人士称，两人称富勒是在虚报，因为他们每天都查看工地，没有见到有人施工。于是，他们聘请测量师检查富勒完成的工作。测量师估算，这些工作价值仅约50万英镑，而非富勒已经收到的140万英镑。消息人士称，即使是已完成的部分，也有不少需要返工，例如墙面抹灰层已经开始脱落，因此两人拒绝再支付任何款项。
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