深圳无人驾驶网约车出现意外事件，乘客乘车时遇到车辆故障，车门无法打开，被困车内。这件事曝光后，瞬间引发大众对于无人驾驶安全性的大讨论。大家一边期待智能出行时代，一边又担心突发状况下，无人车的应急处置能力。

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随着自动驾驶技术快速落地，国内多个城市陆续开放无人驾驶网约车试点。不用司机，手机一键叫车，科技感十足，很多市民愿意尝鲜体验。但这次车门打不开的事故，把无人驾驶的短板摆在公众面前。传统网约车有司机在场，遇到紧急情况可以快速处置，而无人车一旦系统异常，乘客只能依靠后台远程客服协助。

不少网友看到视频之后表示，第一反应就是担忧。如果遇到火灾、高温等紧急情况，车门打不开，后果不堪设想。虽然无人车厂家介绍，车辆配备应急开门装置，但是普通乘客不一定清楚应急操作方式，遇到紧张情况很容易慌乱。

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也有行业人士解释，无人驾驶还处在测试运营阶段，这类故障属于技术迭代过程里会遇到的问题。车企会收集故障数据，持续优化车辆硬件和系统，不断完善应急方案。目前试点区域的无人车，后台都有远程监控人员，可以实时接管车辆、指导乘客操作。

网友们的观点两极分化。一部分人看好自动驾驶，认为任何新技术落地都会遇到问题，不能一次故障就全盘否定，随着技术成熟，未来出行会更便捷。另一部分网友态度谨慎，表示无人驾驶想要大规模普及，安全必须放在第一位，应急逃生设计一定要简单可靠，老人小孩都能快速操作。

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如今国内多个城市都开放了无人网约车试点，越来越多人体验这项新科技。无人驾驶是未来出行的大趋势，但安全底线不容有失。

你有没有体验过无人驾驶网约车？如果遇到车门打不开这种情况，你敢尝试无人车吗？