保安如今更多是个勤杂人员,真要遇上危险,能不能守住你的安全,其实要打个大大的问号。

《上报》就讲过一个故事:某小区发生情杀案,男子从北京赶到上海,在小区里杀害了与前女友同居的男人。事后有人质问保安为什么不早点赶过去,保安的回答挺实在——开什么玩笑,怎么阻止一个杀红了眼的人?

他们手上什么都没有,连根棍子都没有,连试都不敢试一下。更关键的是,保安公司对员工的要求本就是先保住自己的命,别去逞英雄。

你看,保安这个岗位和"保卫安全"这四个字之间的联系,其实已经稀薄到不行了。

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现在小区里的保安,大多是年过四十的中老年人,真要动起手来,不管是身体条件还是实战经验,都让人没底。为什么清一色都是这个年龄段?说白了,就是工资太低。保安公司开出的工资经常就卡在最低工资线上。

保安在小县城月薪大概两千五左右,这个数字在县城凑合够花,可到了一线城市根本招不到人。本来上了年纪的人想指望这份工作保底养老,可一线城市又嫌他们年龄大、不适合站岗,两头都卡着。

更麻烦的是,一线城市不少企业干脆把保安业务外包给第三方公司,由保安公司负责招聘又负责培训,一条龙服务。

可令人没想到的是,这些公司常常变着法子克扣工资,把日常各种费用都算成所谓的"培训费"从工资里扣掉,到手也就几千块,还要日夜倒班,所以大部分人心里都觉得不值得。

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整个行业的用工缺口据说高达三百一十二万人,背后就是低薪资、高强度、没尊严这三件事挤在一起爆发出来的结果。

那为什么还有人愿意干?因为这活儿往往管吃管住管穿:有制服,有宿舍,有食堂,有雇主兜底。于是它就慢慢变成了一个半养老的岗位。你去小区门口看看,保安常常是悠哉悠哉的样子,真出事了,他最多也就当个目击证人。

可现在连目击证人这个角色,都在被技术手段替代。

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话说回来,这份看似轻松的"养老岗"其实一点也不轻松。现在的保安制度直接变成十二个小时倒班,而正常年轻人的工作量也就八到九小时。一个月满打满算共休不到三天。

门口坐着查车只是表象,真正的活儿是不停巡逻——有的岗位一个小时要打二十多个巡更点,有的半小时就得巡一次,几乎没有像样的休息时间。夜班更夸张,一晚上得转七八趟,巡完一圈才给你四十分钟喘口气。

设施坏了要及时更换,还要承包各种杂七杂八的岗位,没社保、没保障,基本都挂在第三方名下。老年人干着干着身体就干出了毛病,年轻人又不愿意吃这份苦,招工自然就越来越难。各种要求层出不穷,根本不是外人想象里那种在岗位上坐一天、晚上睡个觉工资就到手的美差。

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接着说真正保障社会安全的是什么,答案不是数量更多的保安,而是遍布每个角落的摄像头。从权力角度讲,警察的执法权本身就有严格限制,辅警作为临时人员权限更小,保安那就更谈不上什么执法权了。

中国的保安在处理冲突时最多按正当防卫的边界操作,可正当防卫的认定本来又很严。

再加上一个大背景——中国社会整体越来越安全,发案率越来越低。持枪率基本为零,大家手里都没有枪;买把菜刀很多地方还要登记。保安手里也没有合法武器。

这么一算,保安在整个安防体系里更多就是个摆设,给人一种"有人看着"的心理安慰,真正的活儿交给智能刷脸、人脸识别和满墙的摄像头去干。有的摄像头也连到警务室,可警务室怎么值班、中控室怎么运转,其实都要打问号。

大家一出事就想着调监控,可监控到底能不能派上用场,背后的故事多着呢。

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于是保安这个职业就卡在了很尴尬的位置上,工资这么低,年轻人根本看不上,最后只能是老弱病残来顶班。可群众真遇到恶性案件时,又实实在在需要安全保障。供需之间就这么对不齐。

当然也有例外,一些特殊部门的保安配置稍微好一点,有防暴装备,个别甚至可能本身就是武警穿着保安服。但在更多普通场所,公共安保服务的需求是真实存在的,供给质量却跟不上。

更糟的是,有些保安队伍开始出现黑社会化倾向,有些安保公司也藏污纳垢。工资压得这么低,用工方再不严查,招进来的人本身人品就可能有问题。保安有时候反倒成了影响你安全的那个因素,这种结构性问题在用工模式上看得很清楚。

企业把保安业务整个甩给第三方,招聘、培训、派遣、管理全是外包公司在操盘,一线保安和实际用工方之间隔着好几层。工资被层层克扣,责任也被层层稀释,出了事谁都能把自己摘干净。

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保安群体的职业尊严就这么一点点被磨掉,种种原因之下,想干这行的人自然也就越来越少。

好在整个社会的治安形势是在变好的,大家的安全感相对还算充足,所以对保安的实际需求反而在下降。装了摄像头之后,社会越来越能做到路不拾遗、夜不闭户。

还有个变化挺有意思——财富形态变了。以前谁家偷台电视机,那可是一笔不小的财富;现在就算有人到你家把电视机搬走,也值不了几个钱,家具同样如此。偷东西的性价比大幅下滑,犯罪动机也就跟着弱了。

中国这些年安全形势的改善,一方面是技术进步的功劳,另一方面也是整个社会往前走的结果,是信息化社会发展的一个缩影。

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不光是摄像头,再搭配一些可控的机器人去辅助,情况可能更好。因为机器人处理问题相对简单,真出了什么事,无非是钱的问题。可个人之间的事就复杂了,每个人判断不一样,很多纠纷不好收场。

机器人则不同,容易建立规则、建立标准、建立规范。未来的保安问题、安保问题,大概率会越来越多地交给智能化的手段去处理。等到处都是摄像头,让作案变得不方便的时候,这些技术手段才算真正发挥了作用。

其实回头想想,过去几年走失儿童少了,小偷少了,根本原因并不是安保人员增多了,而是到处都架起了"天眼"。

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保安这个行当的尴尬,本质上就是时代变了——它曾经承担的那部分功能,正在被更便宜、更稳定、更好管理的技术方案一点点接过去。