国家知识产权局信息显示，广东横琴深水云科数字科技有限公司申请一项名为“基于多模态触达反馈的失联修复方法及系统”的专利，公开号CN122863204A，申请日期为2026年6月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于多模态触达反馈的失联修复方法及系统，该方法包括：采集客户对应多模态触达所反馈的原始事件以构建联系特征；基于预设的失联识别模型，根据联系特征确定客户的失联类型；基于失联类型确定客户的可达性评分模型，根据联系特征计算客户的可达性评分；根据失联类型和可达性评分，从预设的修复动作库中匹配候选修复动作序列；根据单个修复动作的动作适配度得分与联合约束从候选修复动作序列中确定目标修复动作序列。可见，本发明能够实现实现触达反馈的多模态融合与修复动作的动态生成，提升修复资源的利用效率和触达成功率。

天眼查资料显示，广东横琴深水云科数字科技有限公司，成立于2021年，位于珠海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本500万人民币。通过天眼查大数据分析，广东横琴深水云科数字科技有限公司财产线索方面有商标信息20条，专利信息36条，此外企业还拥有行政许可6个。

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作者：情报员