医美行业乱象频发的当下，部分机构无视监管规定、漠视消费者权益，靠夸大宣传、套路收费、敷衍服务肆意牟利，南昌市柏颜星后医疗美容有限公司便是典型样本。这家成立7年的医美机构，一年之内接连收到3张卫生行政处罚单，从超说明书注射到知情同意缺失，再到消毒检测缺失；与此同时，多起消费投诉从2023年一路排到2026年，多起医疗服务合同纠纷在法院密集开庭。层层乱象背后，是其长期游走在行业底线与法律红线之间的牟利套路。
一、一年三张罚单：医疗合规问题触目惊心
根据南昌市西湖区人民政府2025年11月12日公示的《2025年公示 卫生行政处罚案件表》及企业信用信息平台公开数据，南昌柏颜星后医疗美容有限公司近两年共有3条卫生行政处罚记录，执法机关均为南昌市西湖区卫生健康委员会。
第一起，西卫医罚【2025】2033号（2025年11月6日）：未按照珈赞、画缇、弗曼、伊婉说明书上的使用范围为患者余海云注射上述产品，且未在知情同意书上说明。处罚结果：警告，并处罚款1万元。
第二起，西卫传罚﹝2025﹞2044号（2025年12月10日）：未开展医疗机构消毒效果检测。处罚结果：罚款1000元。
第三起，西卫医罚﹝2026﹞2010号（2026年3月10日）：未按照画缇（羟基磷灰石生物陶瓷）说明书上的使用范围为患者许玲玲填充注射，且未在知情同意书上说明。处罚结果：警告，并处罚款2.5万元。
两张"医罚"指向同一类高危问题——超说明书范围使用注射填充类产品、知情同意程序流于形式；第三张罚单与第一张相隔不到5个月，罚款金额从1万元一路升至2.5万元。处罚频次之密、金额之升，足以说明这家机构的医疗合规意识薄弱到了何种程度。监管处罚只是冰山一角，媒体曝光与海量投诉，进一步撕开了这家机构更多经营层面的乱象。
二、媒体实地曝光：术后翻车拒不认责，协商退款才罢休
官方处罚之外，媒体曝光还原了这家机构服务层面的真实面貌。
2024年9月，江西都市现场报道：消费者朱女士共支付5.21万元接受重睑成形、内眦成形、乳晕缩小、乳房下垂矫正及隆乳术，术后不久便发现假体位移至锁骨位置——"假体一直往上跑，这里特别明显，而且很硬"。面对维权诉求，机构最初并未痛快认责，最终在媒体介入与多方协商下，才退还4.33万元、取出假体，双方签订《终结协议》。消费者花真金白银，换来的却是二次手术和漫长维权。
2023年7月，凤凰网转载《都市现场》帮办报道：周女士花费2万元在南昌做抽脂，效果不佳，机构方却轻描淡写回应"可能夸大了手术效果"。一句"可能夸大"，把操作失误的责任推得一干二净。
三、诉讼缠身：从夸大宣传到诱导贷款
司法诉讼同样密集。企业信用信息平台显示，该公司现有司法案件7至9件，案由高度集中于医疗服务合同纠纷与医疗损害责任纠纷。2025年10月31日，（2025）赣0103民初12315号医疗服务合同纠纷开庭；2026年6月至9月，至少6场医疗服务合同纠纷密集开庭；2026年7月30日，（2026）赣0103民初5239号医疗损害责任纠纷开庭；2026年9月23日，更出现裁判文书公告（（2026）赣0103民初6092号）。从投诉到调解再到对簿公堂，消费者正在用最无奈的方式，讨一个公道。
从"贵美人"到"柏颜星后"：更名换壳，历史难翻篇
这家机构的前身是南昌市贵美人医疗美容门诊部有限公司，2019年1月22日成立。2022年10月28日，公司更名柏颜星后；2023年6月14日，法定代表人由范太仡变更为王钧；2024年7月22日，股东结构再次大调整。成立7年，更名1次、换法人1次、股东换血多次。更名换壳的路径，让消费者维权时连责任主体都要从头查起；前身品牌"贵美人"的"渠道带客"质疑，至今仍被公众反复提起。套路可以换名字，但口碑换不掉。
四、透支行业信任，乱象亟待重拳整治
从卫健委的3张罚单，到媒体的实地曝光与法院的密集记录，南昌柏颜星后医疗美容的种种行为，绝非个别服务失误，而是多起消费者集中反映的经营乱象，是医美行业部分无良机构收割消费者的又一典型缩影。
于经营层面，被投诉以低价体验引流、到店升单话术加价，从2963元一路"升级"到2万元、4.8万元，客单价越抬越高，合同却始终缺位。于服务层面，被投诉重营销轻技术、重收费轻责任：超说明书注射、知情同意缺失、消毒检测缺失、病历材料不完整，术前不告知、术后不担责，不少医美项目不仅没让消费者变美，反而带来身体损伤与经济损失。于合规层面，一年3张罚单摆在那里，医疗合规意识之薄弱，可见一斑。
医美消费关乎容貌与健康，容不得半点虚假与敷衍。披着正规机构的外衣，却接连爆出罚单、投诉与诉讼，一次次消耗公众信任、扰乱行业秩序。此类乱象，既需要监管部门持续关注，也需要消费者擦亮双眼、谨慎避坑，主动留存证据依法维权。唯有监管亮剑、行业自律、消费者警惕三方发力，才能肃清医美行业乱象，守护消费者的美丽与权益。
观度美业温馨提醒：医美有风险，求美需理性，选择医美机构务必核验资质，保存好沟通记录、合同票据，保护好自身消费权益。
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