车钥匙没电，寄去换电池，结果快递弄丢了。这让宁波的孙先生犯了难，他的大众迈腾只有这一把钥匙，现在车都没法开了。更让他无奈的是，快递公司一开始只愿意赔200块，可4S店配一把钥匙要3000多块。

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孙先生说，他的车钥匙没电了，自己拆不开电池，就找了个专业的地方帮忙换。因为怕自己撬坏钥匙，他把钥匙寄给对方处理。9月18日，他在菜鸟驿站宁波余姚泗门固北路店寄了快递，当时付了10块钱运费。他说，当时问过会不会丢，工作人员说不会，他就没保价。

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孙先生提供的物流信息显示，快递9月19日19点34分被取件，之后经过余姚、上虞、杭州等转运中心，9月21日15点20分离开肃宁转运中心，发往河北沧州。但孙先生说，后来快递公司告诉他快递找不到了。他给了两天时间让快递公司找，结果还是没找到。

车钥匙找不到，孙先生只能配新的。他咨询了慈溪和余姚的两家4S店，余姚的要3200元，慈溪的要3437元。4S店工作人员说，现在大众的钥匙大多是进口的，如果没有备用钥匙，只能在4S店配，外面能不能配不好说。可圆通快递客服一开始说只能协商理赔200元，这和3000多的费用差太多了。孙先生说，他的车钥匙只有这一把，没钥匙根本开不了车。他希望快递公司要么帮他配钥匙，要么赔偿相应的费用。

记者和孙先生一起到了菜鸟驿站，工作人员说不接受采访，让找圆通公司处理。圆通快递客服表示，工作人员已经在核实，会尽快回复。但客服也说，系统上没显示丢件，只能协商处理。

经过协商，快递公司最终同意赔偿孙先生1500元。孙先生说，虽然还是不够配钥匙的钱，但也只能接受了。他提醒大家，寄贵重物品一定要保价，不然丢了很难全额赔偿。

来源：ZMG-1818黄金眼