原标题：陕西一著名景区发生严重拥堵，“上午排队3小时，下午排队4小时”，游客齐声喊退票；景区工作人员回应
有网友反映，10月4日，陕西华山风景名胜区西峰索道出现严重拥堵，“上午排队3小时，下午排队4小时”，游客齐声喊退票。
对此，记者联系了华山景区，一名工作人员称：“不存在超负荷，仍在规定范围内。因为是过节高峰期，人流量会比较大一些，所以会出现排队高峰期的情况，特别是下午五点到晚上八点的这个时间段。”
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工作人员还表示，10月4日，最晚一批游客于当晚10时32分安全运送到山下。对于游客喊退票的情况，他明确表示：“如果买了索道后想退票，可以退全款，没有手续费。”
此外，工作人员介绍，每年的10月2日至4日，都是游客旅游的高峰期，10月5日开始人流会开始回落，10月6日、7日客流会明显减少。
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