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（来源：娄烦宣传）
清晨，登上985路公交，有志愿者笑脸相迎、扶老携幼；下班归来，盘踞多年的违建彩钢房已不见踪影；走进小区，外墙脱落、消防隐患等一桩桩“揪心事”正变成“舒心事”……点滴之变，千钧之重。今年以来，娄烦镇坚持以人民为中心、以党建引领基层治理，紧扣出行、安居、宜居三件群众关切事，用便民服务的温度、拆违治乱的力度、物业提效的精度，把民生答卷写进县城街巷。
一、从“到站愁”到“出行暖”：党建引领护航便民风景线
“大爷您慢点，我扶您上车。”文源社区志愿者王丽芝一边搀扶老人登车，一边递上热水。985路公交车开通以来，娄烦镇以党组织牵头、党员带头，动员镇机关和9个社区各组建1支志愿服务队，由乡镇分管班子成员、党组织书记任队长，100名志愿者常态化在岗，日均服务群众、游客300余人次。同时，结合客流特点，点位由初期“全面铺开”转向“精准布设”，在公交终点站、万家福超市旁、县文旅局楼下三大区域设置9个社区点位，道路指引、文旅推介、热水药品、雨天接送服务等一应俱全，358旅指挥部旧址、非遗文化馆等热门目的地提供免费讲解，打通便民、文旅服务“最后一公里”，让一条公交线成为暖心风景线。
二、从“要我拆”到“我要拆”：用心用情啃下拆违硬骨头
永祥社区三元村安置楼、迎宾大道安置楼、鑫家缘小区内，一排违建彩钢房曾是压在居民心头多年的“老大难”，不仅挤占公共空间、易燃连片，且属于历史遗留问题，牵涉29户居民切身利益，拆除难度极大。“这屋子我用了五六年，杂物往哪儿放？”起初住户王师傅心里打着结。拆违拆的是违建，聚的是民心。社区“两委”不搞“一拆了之”，蹚出“摸排建档、劝导为先、自拆助拆”路径，逐户核查建档，联合派出所上门讲法规、说危害，杂物多的由志愿者帮搬、协调存放。先后20余次登门拜访，焐热人心，事心双解，王师傅主动签下同意书。如今三个小区29户彩钢房全部拆除，建筑垃圾即拆即清，网格“回头看”机制严防反弹，腾出约280平方米还绿于民，让“问题角落”变身“幸福角落”。
三、从“无人管”到“全域治”：三级联动绣出宜居新画卷
娄烦镇下辖9个社区、79个小区，物业质价不符、安全隐患交织等问题集中。“这外墙再不修，砸到人可咋办？”瑞泽苑里，居民拉着社区干部直犯愁。群众的“愁心事”，就是治理的“必答题”。娄烦镇织密镇、社区、小区三级责任体系，打出“建体系、治乱象、提服务”组合拳，环环相扣、协同发力，推动物业管理提档升级。建体系上，根据《中华人民共和国民法典》《山西省物业管理条例》，依规依法成立28个业委会、6个物管会；治乱象上，对7家到期物业企业限期续聘选聘，高层消防隐患建立“一楼一档”、销号整改，目前两轮排查的1006条隐患已整改629条；提服务上，信用评价、季度考核奖优罚劣，审计核定物业费、动态调价，12月底前实现充电设施全覆盖、达到1:5配建标准。
一辆公交停靠，抵达的是民心；一排违建倒下，立起的是信任；一套机制运转，沉淀的是长效。娄烦镇把群众的“表情包”当成工作的“成绩单”，以一件件民生实事标定基层治理的精细刻度。下一步，娄烦镇将持续把群众身边的“关键小事”办成“民生大事”，锚定“挑大梁、当引领、做示范”目标，展现城关担当、彰显城关温度，以一域之光为全局添彩。
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