谁能想到,当年陪嫁用的老式缝纫机,如今成了二十多岁年轻人的新宠。1908年从日本一家缝纫机维修铺起步的兄弟集团,走过118年风雨,愣是把缝纫机和打印机这两门看似见顶的夕阳生意,做成了在中国连续三年增长30%以上的朝阳产业。
年轻人买缝纫机早就不图省钱做衣服了,他们迷的是做汉服、改潮玩娃衣、给宠物做口水巾。从前穿线调张力能把新手劝退,如今智能化缝绣一体机实现自动穿线、触屏选花样,零基础用户30分钟就能上手。
兄弟中国董事长张燕从销售助理一路轮岗做到掌门人,24年见证了这家老店“不设限”的生存哲学。
其实,关于传统硬件如何穿越周期的争论一直没断过,回看张燕对缝纫机演变的剖析就能找到线索。那个年代,就像人们所说,大部分家庭都是自己缝制衣物,缝纫机的使用场景和功能价值,全部围绕做衣服这件事来定义。
但今天的缝纫机已经发生了翻天覆地的改变。它不再只是用来缝制衣物,更多时候,它会和消费者一起创造独一无二的使用感受与体验,成为创作者手中的工具。
它除了能帮助普通消费者打造独属于自己的物件之外,还可以帮助线下零售终端,给客户提供个性化定制服务。这两年他们在这一方向做了不少探索,后面可以展开聊聊。
这家118年老企业能把夕阳生意做活,靠的正是骨子里的技术深耕。兄弟集团起家的业务就是缝纫机,最开始只是做缝纫机维修,之后下定决心,要打造属于自己品牌的缝纫机。
所以集团最早推出的产品就是缝纫机。后续逐步实现全球化生产,产品线也持续扩张。就像刚才提到的,集团现在一共有六大业务板块。
面向消费端的打印解决方案业务,以及家用、商用缝纫绣花业务,是其中两大核心板块。除此之外还有工业类业务,包含工业机床、工业缝纫设备、服装数码打印机、减速机与轴承,还有数码印刷相关业务。
集团在全球四十多个国家和地区都设立了分支机构。在她看来,集团更大的优势,是在各个细分领域里面保持深度专注。
举个例子,在打印领域,他们拥有激光、喷墨、热敏、热转印全系列自主技术。依托这种长期深耕带来的专业能力,再叠加全球化布局,最终给到用户的,都是基于用户真实体验、解决用户痛点的整套方案。
手握扎实的技术家底,这门看似冷门的夕阳生意又是如何重新抓住年轻人的?这也是她这两年经常被问到的问题。
每当她和别人说起自己负责缝纫机业务,很多人的第一反应都是,原来现在还有缝纫机。其实它增长的原动力,恰恰就是很多人不知道当下缝纫机还有这么多全新的应用场景。
当下市场认知度越低,未来的增长空间反而越大。现在的用户群体,和过去相比发生了很大变化。
过去,家里购置缝纫机基本都是用来缝制衣服,使用者大多是母亲辈人群。如今使用者的年龄范围宽泛了很多。
其中一部分是银发群体,他们今年在老年大学开设相关课程的时候发现,四五十岁刚刚退休的人群,会选择缝纫作为全新的兴趣爱好,这是很重要的一类用户。另外一块规模很大的群体是年轻人。
这点他们自己也觉得很惊喜。国内一直在说,抓住年轻人,企业才能拥有更好的未来。现在年轻人使用缝纫机,主要出于什么目的?
一方面年轻人都喜欢彰显个性,追求独一无二。他们会用缝纫机制作各类手作、布艺小物件。
前几年娃娃圈热度很高的时候,很多年轻人用缝纫机制作娃娃衣。还有不少追星爱好者,会亲手缝制偶像相关的娃娃服饰。
二次元圈子里的角色服装、汉服,也有大量爱好者依靠缝纫机自制。他们想要一件只属于自己、市面上找不到同款的作品,这是个人消费层面的需求。
要让怕麻烦的年轻人真正爱上玩缝纫机,降低操作门槛是破局的关键一步。缝纫机分为普通款和电脑款,不同类型产品的上手难度不一样。
有基础的人上手会很轻松。零基础小白,则需要一定的学习引导。
他们现在会通过线上教学视频,还有老年大学、社区课程这类线下辅导,逐步降低消费者的使用门槛。同时智能化技术发展,也让这类产品更容易上手。
他们在中国市场专门推出了畅享秀 APP,可以和绣花机联动。用户自己手绘的简笔画,或是导入简单图片,都能转换成绣花文件,由绣花机自动完成刺绣。
几百元的机型,对使用者手艺有一定要求,基本只能完成基础缝纫工作。几千元价位,就可以买到缝绣一体的入门产品,里面也搭载了部分自动化功能。
就像刚才提到的入门智能款,搭配 APP 支持,进一步优化使用体验。这种情况,他们会更推荐智能化机型。
几千元价位的缝绣一体机,就搭载自动穿线这类功能,不需要深厚基础也可以操作。他们在很多线下体验活动里,接待的都是零基础用户。
用户到场之后,只需要三十分钟到一个多小时,就可以亲手做出一件属于自己的作品带走。也就是说,学习加上制作的总时长,三十分钟到一小时,搭配一台几千元的机器,就能完成创作。
当时很多人认为缝纫机只是买断制的硬件,但现实是这家118年老企业已经搭起了材料包与拼布的乐高式生态。虽然缝纫机耗材整体市场规模不算很大,但存在针、线这类基础耗材。
除此之外,还有一个很有意思的品类,就是材料包。举个例子,如果想要制作一个纸巾盒,不需要自己单独采购各类布料。
有配套材料包的话,直接使用配套好的材料,就能制作纸巾盒、名片夹、布艺收纳袋这类物件。这类配套产品,可以理解成缝纫机相关辅料,也就是广义上的耗材。
缝纫机还有一个高端玩法就是拼布。拼布在国际上是非常流行的艺术形式,能带来很强的创作成就感。
创作者将不同材质、不同色彩的布料拼接,最终形成一幅完整作品。这类作品在国际市场具备不低的商业价值。
所以他们也在计划,未来在国内加大拼布文化的推广。现在拼布已经成为热门爱好,热度和攀岩、抱石这类运动相近。
尤其是一二线城市的女性群体,很多人喜欢拼布。正是靠着这些新玩法,缝纫机这门夕阳生意在中国市场跑出了惊人的增速。
目前集团缝纫机最大的市场在美国。美国人热衷于这类手工创作,一部分原因也和当地成衣售价偏高有关系,不少人会选择自己动手制作衣物。
所以最大的业务体量依旧在美国市场。不过国内市场这两年成长性非常亮眼,他们已经连续三年保持百分之三四十的增长。
在当下的市场环境中,这个品类能够维持这样的增长速度,十分值得期待。一部分原因在于国内这个品类原有基数比较小。
同时她越来越感受到,当下很多人需要一种方式释放压力,这也是推动缝纫爱好兴起的原因。老品类想要重新焕发活力,需要匹配全新的使用场景,以及全新人群。
除了个人买回家玩缝纫机,这家老企业还把定制生意做进了年轻人的线下潮玩店。他们没有拿到精确的调研数据,但这两类人群,从两三年前开始就和缝纫机产生了紧密联系。
除个人消费者之外,这两年他们也和潮玩行业开展合作,开拓零售端场景。这里说的零售端场景,就是毛绒玩具零售店。
门店使用兄弟商用绣花机,直接在玩具本体上刺绣名字或者用户喜欢的图案。
一件商品除了作为礼品之外,还额外增加一层专属价值。
比如两个人购买同款 delicate 兔子玩偶,各自绣上不同名字,玩偶就变成只属于自己的东西。为什么这两年,零售门店很愿意引入这类刺绣服务?
最核心的原因就是消费者喜欢。站在消费者角度,大家更愿意拥有带有个人个性的物品。
用来送礼的时候,送出的不再是一件千篇一律的标品,而是一份带有专属趣味的礼物。消费者的正向反馈,是商家做出这个决策最关键的因素。
站在商家角度,这是提供增值服务的渠道。线上种草与线下体验打通,让年轻人玩缝纫机的热情真正留存了下来。
线上线下渠道都有布局,他们现在重点做线上线下联动引流。线上依旧是主流消费场景。
很多人先了解缝纫机,产生购买意向之后,会在小红书这类平台研究品牌、挑选合适档位的机型,之后直接在线上完成下单。但是有一个核心问题,买回家之后能不能持续使用。
是做完一两件作品就搁置,还是可以持续创作?这个时候线下场景就显得尤为重要。
线下并不是缝纫机品牌直营门店,更多是缝纫教室。
不同缝纫教室的定位不一样。有的店主擅长成衣制作或者各类手作,课程就围绕服装、手作开展。还有一些线下门店,主打个性化定制服务。
上海 PSA 里面就有一家门店,可以定制宠物周边产品,比如宠物口水巾,还可以为主人和宠物制作亲子布艺物件。拓展线下缝纫教室,是他们现阶段重点推进的工作。
几百元价位产品,消费者线上很容易直接下单。但几千元的缝绣一体机,如果买回来之后不会使用,消费决策就会变得犹豫。
有缝纫教室的话,消费者可以到店体验之后再决定是否购买。也可以线上购买机器,带到线下教室学习。
不带机器,也可以到教室参与课程体验,现在的缝纫机便携性不错。同样的破局思路也延续到了另一门夕阳生意上,这家118年老企业用卖服务的逻辑重塑了打印机。
品牌推出云充模式打印机,改变传统耗材采购模式,把购买耗材变成按打印页数购买服务,耗材由厂商直接配送。消费者只需要选购打印页数套餐,不用单独选购墨水或者耗材。
机器初次购买的时候,会自带一部分免费打印页数。免费页数用完之后,可以通过品牌配套 APP 查看剩余页数,选购对应的套餐。
打印需求大的时候,可以选购大容量套餐,单页打印成本更低;打印需求少,就选购小套餐,降低一次性投入。页数即将耗尽时,可以直接在 APP 内充值,厂商收到订单之后直接配送耗材。
这个模式解决了两大用户痛点。第一,很多消费者不熟悉耗材型号,很难分辨耗材是原装还是假冒产品,选购耗材门槛很高。
采用按页购买模式,耗材由厂商直接配送,省去挑选耗材的麻烦,耗材更换操作可以由用户自行完成。从一台缝纫机到一台打印机,这家百年老店的转型路径其实非常清晰。
回看这家118年老企业的破局之道,核心结论其实很简单:世上只有夕阳的思维,没有注定淘汰的夕阳生意。当兄弟把复杂的工业设备降维成零基础也能玩的创作工具,用乐高式的材料包生态和按页订阅的云充服务取代单纯的硬件买卖,百年老树自然能开出新花。
就像张燕24年跨界轮岗所印证的“不设限”文化一样,只要紧盯年轻人的情绪与创作需求,哪怕是一百年前发明的缝纫机,照样能在今天活成一门高增长的好生意。
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