一个能自己设计形象、还配了个钥匙扣小挂件的AI代理,登上了美国App Store榜首。这是Meta的新代理产品Muse。

有意思的地方在于它的可信度问题。UX Collective抛出的疑问很直接:几乎没人愿意把密码交给Meta,可这款产品偏偏火了。一个"可爱"的外形,真能让人放下戒备吗?

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可爱是入口,不是答案

Muse给用户两样东西:一个可以自己捏的虚拟形象,和一个钥匙扣形态的小硬件。这两样都指向同一个方向——把抽象的AI代理变成一个有实体感、有性格的"角色"。

但外形讨喜和愿意交出敏感信息,是两回事。前者降低的是尝试门槛,后者考验的是信任本身。产品能靠可爱冲上榜首,说明它成功让人愿意点开、愿意玩;至于用户会不会把密码这类东西交出去,目前还没有答案。

榜单成绩说明了什么

登顶美区App Store是一个明确信号:至少在下载和尝鲜层面,Muse跑通了。设计一个自己的形象、配一个随身小挂件,这套组合对用户有吸引力。

不过榜单排名衡量的是下载热度,不是信任深度。一款产品可以因为好玩被大量下载,也可以在真正涉及权限和密码的环节被用户拦下。这两件事之间的落差,恰恰是Muse接下来要面对的。