一块干净的地面、几个纸箱、操作台的桌腿,就是长沙“蜀多福”麻辣香锅店挂在平台首页的“明厨亮灶”画面。

这家店标着“堂食店”,月销超过3000单,评分4.5分,页面还写着“近30天平台巡检过”。

十天前的一场活动上,美团与中国移动湖北公司刚签下一份关于“互联网+明厨亮灶”的战略合作框架协议。

10月4日,市场监管总局针对总台《每周质量报告》的这轮曝光发布通报,部署湖南、湖北、云南等地核查处置。

探访的15家挂着“明厨亮灶”标签的商户里,14家的镜头没拍到切配、烹饪、洗消这几个关键区域。

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图1:武汉,美团与中国移动湖北公司在“放心外卖”品牌建设活动上签订关于“互联网+明厨亮灶”战略合作协议

15家标了,14家没拍到

丽江古城的“马后炮云南蘸料烧烤炭臻坊”挂着“堂食店”和“明厨亮灶”两个标签,月售超过6000单。

记者到店看到,镜头像是朝着后厨,能模糊看见厨师走动和选餐柜,下料的环节全程没进画面。

店员的说法是,镜头尽量对着一块干净、有人走动的地方,不必对着真正的后厨核心区。

武汉江汉路一带,“蛙大侠”牛蛙店的镜头对准牛肉饭加热区,不是牛蛙自己的加工区。

同一轮探访里,还有6家店被平台标为“堂食店”,实际只做外卖。

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图2:2024年11月,上海一家完成“互联网+明厨亮灶”改造的门店里,有人在灶台边用手机回看后厨监控画面

镜头该拍哪儿,2018年就写了

《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》由市场监管总局在2018年4月印发,文号国市监食监二〔2018〕32号,一共20条。

第二条给的是定性——“鼓励餐饮服务提供者实施明厨亮灶”。

到第十一条就具体了:摄像头要覆盖粗加工区、烹饪区、专间和专用操作区域、餐饮具清洗消毒区。

每个区域还逐项列明“可以看到”什么:台面干不干净,人员有没有穿戴工作衣帽。

第十二条要求视频信息保存不少于7天。

第十三条要求加工制作和就餐时间内设备正常运行,不得改播其他内容。

第十七条留给监管部门:“对其明厨亮灶的情况进行检查和指导”。

镜头该对着哪儿、要存多久、能不能拿去放别的画面,八年前就有答案。

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图3:《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》官网公布文本

新规加了天数,没加罚则

今年6月1日起,《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》施行。

这份规章于2026年1月27日以国家市场监督管理总局令第123号公布,共48条。

第十三条把保存义务从商家一侧挪到平台一侧,天数由7天翻成十四日。

第二十五条前半句仍是倡导,后半句用了“应当”:实施了的商家“要保证设备正常运转,监控画面覆盖关键环节”。

翻到第五章“法律责任”。第三十五条管平台违反第六、七、九、十一、十二、十四条等的后果。

先给一次限期改正的机会;拒不改正或者情节严重的,罚一万到十万。

同条第二款只点了第十三条第一款:没在列表页展示“有明厨亮灶”“无明厨亮灶”标识那一种情形。

第四十二条管商家,违反第二十三、二十四、二十七条等,同样是一万到十万元的区间。

第二十五条整条,和第十三条里“至少保存十四日”那一句,都没有出现在这一章。

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图4:2024年11月,上海一家餐饮门店后厨,两名员工在切配区作业,红框标出墙角已安装的摄像头

那怎么办?第四十七条留了兜底——这份规章没写的,回到《食品生产经营企业落实食品安全主体责任监督管理规定》和《网络食品安全违法行为查处办法》里去。

后者2016年7月13日以原食药监总局令第27号公布,2021年4月2日由总局令第38号第一次修订,全文48条。

“明厨亮灶”“摄像头”“视频”三个词,那份办法里一次都没出现。

能靠上的只有第四十三条:平台或者入网经营者提供虚假信息,先责令改正,罚款区间一万元到三万元。

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图5:《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》官网公布文本

5亿元装好的摄像头,谁来查朝向

钱是花了的。2025年9月19日,美团外卖宣布把“明厨亮灶”补贴增加至5亿元。

美团同日披露的数字是,到9月中旬,30万商家、6万家连锁门店已经参与这一计划。

据荆楚网报道,截至2025年9月底,湖北参与这一计划的门店超过2000家。

央视记者以餐饮商户身份,致电美团、淘宝、京东等平台的商家服务渠道问接入要求。

答复是:准备好摄像头就能接入,“平台对监控画面本身并无太多要求”;会定期巡查,但没有明确的巡查时间和执行细则。

更关键的是:平台有时用AI巡检画面内容,可镜头本身就偏了,巡检难以发挥实质作用。

问题从来不在有没有装摄像头,在于谁去核对它的朝向。

市场监管总局列出的下一步里,头一条指向《中华人民共和国食品安全法》的修订,第三条要求平台把公示信息不实的商家一律下线。

武汉市市场监管局10月4日中午对所有曝光商户立案调查,督促下架、暂停网络经营。

丽江市对4家涉事主体停业整顿并立案,约谈平台,即日起在全市范围搞“外卖食品安全集中整治”。

123号令把“监控画面覆盖关键环节”写成商家的“应当”,却没有为它配一条罚则。

下一次上门检查,执法人员拿哪一款立案?

如果答案是第四十七条转致过去的那份办法,可那份办法里连“摄像头”三个字都没有——这条转致通向哪里?