国庆假期接近尾声,各大景区的人潮和车流持续刷屏。但在这些热闹画面之外,还有一群人在做着“不起眼但很要紧”的事。
福州的“急救地摊”不卖货,只教人做心肺复苏;杭州的“最美人墙”在湖滨路口一站就是十一年。
这些都不算“大新闻”,但细想起来,这才是城市在节假日里真正兜住底线的东西。
一个摊位,教的是“敢救”
国庆首日,福州三坊七巷南口,一个特殊的“地摊”准时出摊。摊位上没有商品,只摆着心肺复苏模拟人和AED训练机。
红十字工作人员和志愿者一边演示,一边手把手教过往游客做胸外按压、使用AED、处理气道异物梗阻。“手臂要打直,用上半身的力量往下压”“按压深度至少5厘米,频率每分钟100到120次”,这些急救培训课上的标准口令,被搬到了人流最密集的景区。
当天上午,同样的“急救地摊”还开进了平潭站候车大厅,车站安检人员、铁路工作人员、执勤民警和候车旅客一起蹲在模拟人旁边练按压。平潭站派出所一名民警练完一轮后说,想巩固一下,万一执勤中遇到意外,“能及时给予抢救”。
福州的思路很直接:把急救课堂搬到人流密集的地方,用“地摊”这种接地气的方式,让更多人学会自救互救。下一步还要进景区、进社区、进学校、进企业、进机关,目标是“人人学急救、急救为人人”。
“急救地摊”不只出现在福州。
长治市的红十字志愿者连续多日在各大景区摆开模拟人,10月2日上午,一名从呼和浩特来的58岁女性游客在观音堂门口台阶处不慎摔倒,面部着地,陪同的老伴一时慌了神。正在“急救地摊”值守的志愿者发现后迅速上前,评估伤情、加压止血、联系转运,全程按创伤救护规范处置,直到将老人安全送抵医院交接给急诊医生。一场科普活动,瞬间切入了实战。
一个“地摊”当然不能解决所有问题。但它的意义在于,让急救这件事从“应该有人会”变成“旁边那个人就会”。
一道人墙,站了十一年
杭州湖滨延安路平海路口,橙色的“最美人墙”今年如期上线。国庆期间,850余名志愿者上岗,单日在岗超过120人,队伍里“05后”大学生占了八成。
上岗前,新志愿者要熟记路口地图、学习引导手势和沟通话术;活动结束后,领队们会复盘当天疏导中的问题,优化后续排布。队伍中有经过专业培训、持有红十字救护员证的资深领队,随身带着急救包,遇到突发情况可以现场处置。今年人流量特别大时,队伍从X型调整为V型,“在红绿灯倒数8秒的时候就开始截断,这样大家可以更快地通过马路”。
十一年下来,这件事已经不只是“维持秩序”。今年国庆还增派了举牌志愿者,引导共享单车规范停放,路口秩序比往年更顺。一个志愿服务能持续十一年,靠的不只是组织能力,而是这座城市和这群人之间长出来的默契。
“社会基础设施”不只是钢筋水泥
把急救地摊和最美人墙放在一起看,会发现它们指向同一个判断:节假日里的城市安全,不只靠应急预案和硬件设施,更靠“人”的密度和质量。
这样的做法,今年国庆还有很多。
在北京,千余名大学生志愿者在八大火车站上岗。他们手里有一本“秘籍”:近三年来参与北京南站服务的志愿者用经验攒下来的“传家宝”,从检票口职责、车站设施分布,到服务外籍旅客的常用语,都标注得清晰明了。一名大学生志愿者靠着“秘籍”里的重点旅客帮扶流程,配合站内工作人员,帮助一位独自出行的视障旅客完成了检票、进站、登车的全流程。
在天津,南开蓝天救援队开启全天候值守模式,在古文化街亲水平台每天集结至少8名队员,两艘冲锋舟在海河金刚桥与进步桥之间巡逻。这片水域连通天津之眼、古文化街等景点,每逢佳节岸边客流如织。队员们在岸上还摆起了“急救科普阵地”,AED真机和模拟人整齐摆放,既是救援员,也化身宣传员。“把急救设备放在这儿,万一有突发情况能立刻应对,更重要的是,能让群众把‘救命技能’带回家。”一名队员说。
在长沙,岳麓山客流激增,蓝天救援队执勤时一天接到3起孩童走失求助,队员巡逻值守期间还打捞起掉落水塘中的手机、捡到身份证。
在都江堰,应急蓝天救援队连续第七年为景区提供保障,每天15名队员驻守,承担巡逻巡查、现场医疗急救和突发事件处置。
这些案例有一个共同特征:参与的主体是“有专业能力的人”。大学生志愿者有岗前培训和代代相传的经验手册,救援队员有专业资质,领队持红十字救护员证。志愿服务正在从“人多力量大”走向“专业力量准”。
福州把急救技能送到人流最密集的地方,杭州把交通疏导做成了持续十一年的日常操作,北京的大学生把服务经验写成了一本可以传下去的册子,本质上都是在做同一件事:在公共服务的“毛细血管”末端,用低成本、高频次、可复制的方式,把专业能力铺到最需要的位置。
节日的“社会基础设施”,不只是钢筋水泥搭起来的。它可以是街角一个教人做心肺复苏的摊位,可以是路口一道站了十一年的橙色人墙,也可以是火车站里一本被翻旧的“秘籍”。
你国庆期间遇到过类似的志愿服务吗?哪些“不起眼但很要紧”的事让你印象深刻?评论区聊聊。
文|十八
供图:网络,如侵权,请联删
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