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(来源:Payment 201)
这一期 Stabledash Live,主持人 Drew Rogers 请来的是 Aaron Marks(Rhythmic 联合创始人兼 CEO,此前在 American Express 和 Circle)和 Michael Blau(Drip 联合创始人兼 CTO——Drip 让 AI agent 用稳定币微支付去买那些锁在 paywall 后面的付费金融研究)。题目很直白:今天的 agentic payments 里,哪些是真的、哪些不是,以及到底谁在用。
两人的分歧从开场就摆出来了。Aaron 说「我甚至不确定 agent 支付重要」——他刚聊过的一家公用事业公司,连 40% 都不到的客户会用 auto-pay;Alexa 早就支持语音重新下单,结果几乎没人用。技术能做某件事,不代表人们会在乎。Michael 的答案则是让 agent 去把几十份付费研究读完、在人类来不及处理的速度上做综合,而这件事非 AI 不能达成。
他们最后收敛到同一个落差上:能力已经到位,信任还没有。按篇花几美分的 agent 消费,落在人类确认已经失去意义的安全阈值之下;而真正的问题可能是——当 AI 助手成为人们使用所有金融 App 的界面时,x402 这类开放支付标准会比任何单一产品都更重要。
他们讨论了以下核心观点:
1. 「我甚至不确定 agentic payments 重要」这是 Aaron 的开场立场,而且他给了两个很具体的反例:一家公用事业公司告诉他,连 40% 都不到的客户会用 auto-pay;Alexa 早就上线了语音重新下单,把这件事变得更容易,但几乎没人用。他的结论是——技术能做某件事,并不代表人们会在乎它。至少消费端是这样:如果答案是「不在乎」,那我们到底在朝什么方向建?
2. 一场 45 分钟的演示,只有一次让他觉得「这个酷」Aaron 看过一家非常大的正规公司的 agent payments 负责人做全球巡讲的 roadmap 演示,「一场非常用心做出来的演示」。他坐在那儿听完,大概只有一次冒出「哦,这个酷」的念头,其余时间想的都是「行吧,我们能做这个」。那场演示讲的是让 agent 帮他买鞋、买杂货、把结账全做掉——可他想看三种不同的鞋,想在消费里留一点即兴,而支付结算这一步他早就一键搞定了。简单到不会为他、也不会为他认识的任何人解决什么问题。
3. 真正跑起来的,都是最无聊的那些东西Aaron 把这一轮和 crypto 早期对照:NFT、ZK proof 时代有大量实验,往墙上扔一堆东西看什么能粘住,最后活下来的是 stablecoin、tokenized real-world assets 这类最直接、最不性感的资产。他担心的是同样的剧本再来一遍——多少资本、注意力、开发工作和研究会砸进 agent,然后螺旋着扯到别的用例上,就因为在琢磨 AI payments 到底能干什么。那等于白烧一个周期。
4. Drip 的 thesis:把 agent 接上最贵的那批信源Michael 的算法很实在:每月花 100 美元订阅 30 个 Substack 或 Beehiiv 上最顶级的金融分析师,再加上 10 个一小时的金融播客——这意味着每周要坐在沙发上听 10 个小时,然后自己把所有信息综合成一个投资决策。没人会这么干,大多数人只订一两个、只听一个播客。而跨信源做综合和总结恰恰是 AI 最擅长的事。唯一的问题是这些内容锁在 paywall 后面,所以 agent 必须能付钱。他把它类比成 iPhone 当年的「知道你在哪」——一个别人没有的新能力,才养出了 Uber、DoorDash、Airbnb。
5. 别信那些交易量数字Michael 的判断是:别说用信用卡做 agentic payments,就连 stablecoin 这条路都还早得很。他不清楚那些很大的交易量数字是从哪儿来的——大概率是一堆开发者在内部测试自己的东西,或者在 onchain 上把东西结算一下。这些量太容易被操纵,所以他的判断依据不是仪表盘,而是自己的使用体感:他自己是 Claude Code 和 Codex 的极端重度用户,而他聊过的大多数人还停留在 2023 年那种 ChatGPT 模式里。
6. 微支付的价格,以及心理账户的那条线在 Drip 的场景里,agent 为一篇文章花 10 美分、1 美元、3 美元,Michael 都完全接受——因为这是在为研究买数据,而不是给自己买咖啡机。而且实际上多数消费落在 sub-penny 到 50 美分以下。对比之下,把信用卡号交给 agent、或者给它设一个一百到一千美元的上限,是另一回事:那一次性就是一大笔钱。所以赌注的大小,决定了他愿意让 agent 走多远。
7. HRP 对冲翻车:agent 用了 10 倍杠杆Michael 讲了一个具体事故:他让 agent 在 Hyperliquid 上空 HRP、同时在 Interactive Brokers 上做多头的标的底仓,并且把两边都接给 agent,让它同步开仓、同步管理。结果它犯了个错——用了大概 10 倍杠杆,而这绝对不在它的授权范围内,他只能火速把仓位拆掉。他的结论是「那其实是我自己的锅,是我搭它的方式有问题」,修好之后,agent 就只在他给的 harness 里精确执行。
8. 预算式授权,加上大额例外这是 Michael 给出的分界线:给 agent 一个「100 美元研究预算」,让它去回答所有可能的问题、去 LinkedIn 和 Twitter 做 lead generation、去 Drip 把文章买齐,用来支撑一个投资决策,该花多少花多少——这一类完全说得通。但如果是真要去下单交易、或者要动一大笔钱,他就想在里面插一个小小的确认步骤。他很难断言最终会全自动,还是始终保持 human in the loop,答案取决于用例。
9. treasurer 该被颠覆,agent 做支付动作却要重建整套责任体系Aaron 把问题拆成两条线。一条是 treasurer:他在 Amex 时就是卖给 treasurer 的 ERP 集成支付,那里存在的大量人工审批绝对该被 AI 颠覆,Ramp 这类公司在这块啃得很漂亮。但离一家密歇根州的制造公司敢说「行,把一百万美元的应付账款交给 AI」还差得非常远——应付账款和采购部门的人还没准备好把这一切交出去。另一条线是「我姑妈」:如果最终那笔支付动作由 agent 完成,责任和拒付(chargeback)就得围绕它从零搭一套基础设施,而这套东西的复杂度极高——「你搭这么一大堆,图什么?」
10. 终局可能是手机上的三个 AppMichael 的推演是:最后手机上只会剩三个 App——一个 messaging 用来跟朋友聊天,一个 TikTok 用来娱乐,再加一个 AI 助手来做其他所有事。做产品极难,做出让人惊艳的 UX 更难,而消费者根本不想学一个新的 UX。所以他认为把 AI 嵌进别人的 App 只是过渡期,为了让人们习惯这个想法。他举了一个「特别蠢但可能真正改变世界」的例子:他跟家人共用一个 Amazon 账号,每次下单都要手动把收货地址和信用卡改成自己的——那体验烂到极点,而正确的做法只是对助手说一句「确保寄到我的地址、用我的卡」。
11. 反 agent 的互联网正在收口这一轮的现实是平台在往回撤:结账页要先证明你是人类,网站根本没法被 agent 正常调用;Amazon、eBay、Shopify 一开始开放了 agentic payments,现在又把 API 收紧——eBay 干脆直接封杀 agent,Amazon 则因为购物 agent 把 Perplexity 告了。主持人 Drew 引了 Millie Yang 在 Stable Minded 那期的说法:互联网被建造出来的方式本身就是反 agent 的。问题于是变成:这是暂时的,还是 AI 会永远以一种被平台保护起来的功能,待在特定的 App 里面。
12. 真正的赌注可能是开放标准,而不是任何一个产品Michael 的落点在这里:如果 AI 最终只是覆盖在彼此独立的银行、neobank、数据发布方之上的那层薄薄的聚合界面,那么支付通道(rails)是不是开放的,就变得比什么都重要。有 commerce,然后有开放的 agentic commerce——x402、NPP 这类开放标准意味着你拿一个钱包就能毫不费力地插进一个 merchant;而如果反过来,每个想让自己的 App 被 agent 调用的人都得先去跟 OpenAI 谈合作、只有那批人能拿到用户的支付,「那会是一个非常黑暗的世界,我不想最后落进那样的局面」。
13. 整合不会发生,但界面会变薄Aaron 说他看不到 consolidation 下降的世界——钱散在 Robinhood、Wealthfront 各处,不是因为你没法从同一个 provider 拿到类似产品,而是人们就是要选择;这些公司甚至已经学会了利用「用购物解决无聊、用查看金融 App 解决无聊、从一个 App 跳到下一个来解决无聊」这种近乎原始的需求。Michael 说的则是另一件事:AI 变成那层薄薄的界面层,你对它说「把 Coinbase 里的钱挪到 Robinhood,那边多给了一个基点的收益」,它就直接去办。两人的共同前提是:大多数消费者根本不在乎哪个 model 更强、哪家 AI 跑分更高,也同样不在乎 payment rails。
主持人(Drew Rogers):
我们请到了 Aaron Marks 和 Michael Blau。两位,最近怎么样?谢谢你们过来。传奇人物。谢谢你们来参加。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
谢谢你们邀请我们。
主持人(Drew Rogers):
我觉得你们俩之前都上过这个节目。我记得你们俩也都参加了上一次的 scenario dinner。所以,就像我刚才说的,嗯,我们知道这不容易,更别说来上一场 live stream,还要分享一些可能有点辛辣、有点争议的观点,但我感谢你们两位,嗯,愿意来玩一玩,而且,就像我之前铺垫过的那样,这里面有一面是我们在问,什么是真的、什么是假的。
我觉得大家都可以先松一口气,说我们知道它现在还没 100% 到位。它开始成型了,开始,你知道,开始有个样子了。但真正让我更感兴趣、更想深入聊的是,那个最终形态开始长什么样?今天正在发生的事情,会不会留下来?它会进化吗?还是这些只是早期的 beta 测试,然后我们会发现,嘿,agent 其实不适合放在这儿。但在我们开始之前,我想给你们每人大概两三分钟。
我大概会先从你开始,Aaron,就聊聊,你现在对 Agent Payments 的整体看法是什么?你觉得什么是真的?什么是假的?然后大概帮观众理解一下,当你听到「agentic payments」这个词的时候,你大致的观感是什么?如果你想顺便加点自我介绍进去,也随时可以。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
好,没问题。谢谢邀请我。我是 Aaron Marks,Rhythmic 的联合创始人兼 CEO。我们,嗯,你知道,做一套端到端、可以完全嵌入的金融工具,给那些想向自己的终端用户提供金融产品的传统企业。我今天是在墨西哥城的一家酒店房间里跟你们连线的。所以这就是我这背景有点花哨的原因,但我平时,呃,是待在纽约的。总之,很高兴能来。听着,我知道你说过想多辣就多辣、想多温和就多温和。
我大概会取个中间值吧,就是,你知道,我是 AI 的超级拥护者。我特别兴奋。我们鼓励团队去用它。你知道,我们一直在找办法,你知道,把新技术用到极致。我,你知道,我以前在 American Express 工作过,别见怪啊 Amex,我很喜欢那儿。很牛的地方,但我离开那儿去了 circle。嗯,因为我,你知道,对新兴技术、对事情往哪走特别有热情。
所以,一方面,你知道,我很乐意看到所有注意力都被放到 AI 和正在发生的事情上。另一方面,我会这么看,好吧,到底从哪个点开始,我们是在为建而建,你知道,是因为我们觉得这个工具本身有意思才去建这套工具,而不是在建那些真的能影响、改变人们消费科技方式的东西?所以,如果我去想那个终端用户、想什么对那个终端用户重要的话,老实说,我甚至都不确定自己相不相信 Agentic Payments 重要。
嗯,你知道,一方面,我觉得肯定有一些很实际的 B2B 用例,我认为它们会持续冒出来。它们会特别有意思。另一方面,我看看,你知道,很多人——我知道,我不确定具体数字,我那时在跟一个公用事业行业的人聊,他说他们连 40% 都不到的客户会用 auto-pay,呃,你知道,就像 Alexa 推出了,你知道,用语音重新下单、让事情更方便的功能,结果几乎没人用。所以,技术能做某件事,并不代表人们会在乎。
嗯,这就是我对 agentic payments 这块的看法,至少消费端是这样,就是人们到底会不会在乎?如果答案是否定的,那我们在朝着什么方向建?
主持人(Drew Rogers):
我觉得这是个好观点。我是说,就连你说的,你们内部的那个思路,我们已经听过一遍又一遍了,其实 Breeze 的 Millie Yang 等下也会聊到这个,等我们首播她那期 stable minded 的节目时,就是有「用 AI 建你的公司」,有「用 AI agent 去管合规那部分」,但真正的 agent 到底在挪动多少钱?
在我们去问 Michael 之前,先很快问你一下,你能不能再多展开讲讲你刚说的那个,比如为建而建?你能不能说说现在哪一个主要的 agent 用例一冒出来你就觉得,天哪,这感觉就是我们因为能做才在做的,谁会去用啊?你会不会觉得就是那种,让 agent 帮你买杂货,因为他已经知道自己想要什么,然后他还在纠结要不要……这就是我们这么做的原因所在。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
我,我就直说了。我,我,我不会,我,我不打算点出是哪家公司,但我,我有幸坐在一家非常大的正规公司里,听他们的 agent payments 负责人讲他们的路线图。那真的很棒。还去了他们办公室。那是一场 45 分钟的演示。一场非常用心做出来的演示,这个人大概拿着它满世界给大公司、给这家公司的各种利益相关方讲。我记得我坐在那儿听完,大概只有一次,我甚至都不记得那一次是啥了,我当时想,「哦,这个酷。
」但大部分时候我都想,「行吧,好的,我们能做这个。」但又是那句话,到底会不会有人用那个?会不会有人在乎?而且我觉得对我来说,那次大概就是围绕购物那块,对吧?就像,哦,我们可以让 agent 帮你买这些东西,帮你去结账,把那些事全做了。我心里想,这对我不难啊。就像,我,我还是想要我的选择权。我想看三种不同的鞋,或者我想在好几种不同的杂货之间挑,或者不管是什么。
我想在我的消费里留一点即兴,留一点人味,对吧?然后呃,那个支付结算那部分其实已经超简单了,对吧?就像,如果我是在手机上弄,我大部分时候都是,我所有的结账信息都已经存好了。一键搞定。它简单到,这件事就是让人觉得,它不会为我、也不会为我现实生活中认识的任何人解决什么问题。这个我也在想。
主持人(Drew Rogers):
我先不开更多的坑了,得先把麦交给 Michael。我得给 Mike——我得把话筒给 Michael 了,因为我觉得,你显然连你自己那些 agentic 工作流都 demo 过。我得说,我不知道你到底玩到哪一步了,说不定你现在所有杂货都是订的、有个完全 AI 辅助的购物管家。但嗯,还是给我们讲讲你的看法:agentic payments 现在到哪儿了?它们现在被怎么用、你希望它们被怎么用,你怎么看?
然后我们再自然地切进下一段对话。还有你那个简短的自我介绍。
Michael Blau(Drip 联创):
嗯,也谢谢你们请我来上节目。一直都很荣幸,还有你们在纽约办的那些 dinner,特别棒。我是 Michael,Drip 的 CTO,我们做的产品就叫 Drip。Drip 主要是给写作者和出版方做的基础设施,让他们那些通常锁在 paywall 后面的内容能被 agent 买下来,具体是围绕金融数据的。
打个好懂的比方:如果你以前问过 ChatGPT 投资或金融方面的建议,它给你的东西大概率跟它在 Reddit、YouTube 或者公共互联网上别的地方爬来的东西有关。可现实是,很多最顶尖的金融分析师其实在 Substack、在 Beehiiv、在这些别的独立出版平台上,发布质量超高的研究,而你的 agent 或者你的 ChatGPT 根本拿不到。
所以我们在搭这座桥,让用户能拿到那些数据,做出更好的投资决策。在这之前我在 a16z 的 crypto 投资团队,跟一帮也在做 stablecoin 和 agentic payments 的人一起,像 Sam Broner、Sam Ragdale、Mason Hall 还有其他人。我们算是抱团挪进这个方向的一小撮人。嗯,总之这就是我的简短背景。那我对这个领域怎么看?说句实在话,现在还非常非常早期。
别说什么用信用卡做 agentic payments 了,就连 stablecoin 这条路都还早得很。而且说句大实话,我真不太清楚那些很大的交易量数字都是从哪儿来的,因为就我个人看,那大概率是一堆开发者在内部测试自己的东西,或者——我不想叫它假量——但可能就是在 onchain 上把东西结算一下。太早了。这些交易量太容易被操纵了,所以那边真的还非常早期。但我也得说,agent 这边一样特别早期。
我意思是,我是 Claude Code 和 Codex 的极端重度用户,我一天到晚都泡在这些 app 里。你认识几个也这样的人?顺便说,你要是好奇,我很乐意把我在做的事全都列出来。但我确实是这玩意的极端重度用户。我聊过的大多数人,还在 2023 年那种 ChatGPT 模式里。他们不理解这些系统能做出的那些疯狂事——我说疯狂是真的没夸张,是那种真的疯狂的事。
所以总的来讲,整个 agent 领域就还是早期。但这就是为什么我对 agentic commerce 和 payments 这么兴奋的原因——你想想它的反面。我这话什么意思?现在大家都在聊什么?你的 agent 当然会替你管邮件、过滤收件箱。当然会帮你订行程、帮你安排 date night。当然会帮你重写总结、帮你思考、跟你头脑风暴新点子。当然能一键给你搭个 app,还不出错。
但是不不不,它肯定不会替你付钱——那绝对不可能发生,那在我看来根本讲不通,对吧?所以我一看 agentic commerce,就觉得它跟上面那些是一类东西:当然它会替你付钱。好吧。不过说到界面,我觉得这正是你刚说的那点,它就是不一样,对吧。你说得对,今天在 ChatGPT 或者这类系统里购物的体验,肯定比我在 Amazon 上刷、能看到东西的图片要差。
但对我来说,这会是一个 iPhone 时刻,对吧?就像当年 Facebook 在网页 app 上,跟在移动 app 上、在一个你口袋里的设备上,有什么区别?差不多是同一回事。同一个 app、同样的数据。一个在这边,一个在那边。结果呢,这个新界面最后解锁了一堆你以前做不到、非常神奇的东西。至少我是这么看 agent 购物这类事的。但我也知道,我这说得有点多了。
主持人(Drew Rogers):
这俩之间那个关键线索,我觉得可以用「可能性 vs. 痛点」来概括——就是什么是可能的,对上……然后看看这些东西能做到什么。我觉得我们仨各自的路子不一样,但考虑到我们累积起来的职业生涯,在这个 crypto 领域里看到的是可能性,可真正的痛点解决得很少,很多时候是拿这些东西去硬解。
Michael,我可能想问问你了:我们处在这个早期阶段,你在琢磨怎么把这个业务做起来,想着时间线,想着要为那些——对,真的很惊艳、可同时也得找到非常具体痛点的东西来 build。你觉得它到底会在哪儿开始真正跑起来?什么时候开始跑起来?可以是 Drip 在解决的那个问题里,也可以就整个对话泛泛地说。
Michael Blau(Drip 联创):
我觉得回答这个最好的方式,其实是直接给你两个例子,因为很明显我在做一个 startup,我想解决的就是一个痛点,这就是我想干的。所以我给你两个简短的例子。就拿 Drip 来说,一句话总结:把你的 agent 连到最顶级的播客和 newsletter 上,跨这些信息做综合,然后希望能帮你走完投资研究的流程,做出更好的投资决策。这个我今天就能做。
我可以掏每月 100 美元订阅最顶级的 30 个 Substack 或者 Beehiiv 上的金融分析师。然后我的收件箱每天会被这些人的 newsletter 淹掉,五封、六封、甚至十封,里面是他们的选股,然后我还得去读。我还可以去听我很喜欢的 10 个金融播客,每个一小时,对吧?
那我一周就得花上——我都不知多少——10 个小时,就坐在沙发上听播客,然后我还得亲自把所有这些信息综合成一个投资决策,这就是——这是多大的工作量啊,对吧?没人这么干。大多数人大概就订一两个这种东西、听一个播客,对吧?所以先不管 agentic 那套,也先不管支付那套,光是能跨所有这些资源做综合和总结,就是 AI 特别特别擅长的事,对吧?iPhone 当年干了什么别人干不了的事?它知道你在哪。
正是这一点让那些杀手级 iPhone app 爆出来了——Uber、DoorDash、Airbnb。就在于它有这么一个新东西:它知道你的位置。而 AI 特别擅长的,就是综合和总结内容,这就是我们在解决的问题。但你要问……让这事真正成立的那个界面是什么?这个解决方案的落地实现是什么?答案是:你需要一个 agent,还得让它能付钱,因为所有这些内容都锁在 paywall 后面。
这就是 Drip 背后的 thesis:作为一个交易的人——我是投资者,我本来就在干这些,这让我的生活更省事,所以它确实给我解决了一个问题。嗯,我不知道这有没有回答你的问题,但 Drip 背后的 thesis 非常明确,就是把做所有这些研究的用户体验变得更省事,而在我看来,最好的落地方式就是通过 agent,而 agent 默认就得为这些东西付钱。
主持人(Drew Rogers):
你听到这些东西的时候,脑子里在想什么?你觉得这是你会用来落地 AI 的一种实际方式吗,还是说你还是觉得有点远、超出了你会在什么场景里用 agent、或者你会看到的范围?
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
呃,我还是从一个特定的视角来看这个问题——可能像 Michael 这样的人会这么用 AI。我自己也能看到我会去试水,把脚趾头伸进这摊水里。呃,我也能看到全世界 99% 的人永远不会走这条路,他们就只想看自己的播客、读自己的 newsletter,这对他们来说根本不构成困扰。这就是他们习惯的方式。对。我——我有点——不是说 Michael 的产品具体怎么样,先把这点撂这儿。
Michael Blau(Drip 联创):
没事。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
不不,是,我没有在贬低 drip 任何一点。
主持人(Drew Rogers):
对。Michael,我来跟你说说我对你这生意的看法。……没有没有。所以,其实吧——我们觉得你干的事,Michael,真的很酷(sick,褒义)。我们觉得特别酷。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
有道理。我其实完全同意,而且我觉得这印证了我确实相信的一点:你要是往回看 blockchain 和 crypto,有一段时间——早期那会儿——有大量的实验,NFT、ZK proof 什么的,大家都在往墙上扔一堆东西,看什么能粘住。而最终到目前为止,真正跑起来、风生水起的,都是最直接、我敢说最无聊的那些东西,对吧?
比如 stablecoin、tokenized real-world assets 这一类。所以当我听你说的,我其实完全同意「合成数据」这一块——在你的用例里,你刚才讲的时候,让 agent 有能力去发起交易是完全可以理解的,因为你交给它的这件事,本身就是非 AI 不能达成的,对吧?
所以才会有我一开始说的——我觉得确实有一些用例,无论是 B2B,还是某种非常特定类型的消费者、非常特定类型的 trader 或用户。我绝对相信存在这些用例,但我的脑子一直会往一个地方想:会有多少资本、注意力、开发工作、研究会投入到 agent 上,然后又螺旋着扯到这些别的用例上,就因为我们在琢磨 AI payments 到底能干什么。
而我觉得我们——不是我们啦,是某些具体的公司、基金之类的——会在这些事上白白烧掉一个周期,把大量时间花在一些也许压根不需要去追的主意上。不过,听你讲你自己的生意,那真的就是一个非常清晰、非常具体的用例。然后说到我们怎么想这件事,其实一直到「支付」这一环之前都很像,对吧?
就是我们在搭这么一套 stack,通过用户活动、通过合作伙伴、通过供应商收集一大堆数据,然后我们怎么把这些数据合成为能给终端用户创造价值的东西——那会长什么样,以及什么对我们的终端用户重要,可能跟你那边终端用户觉得重要的东西完全不是一回事。所以当我想我们的终端用户——至少是我们瞄准的那类终端用户——就是一个普通人、一个日常消费者,对吧?
但对他们来说重要的是:能借钱、能赚钱、能花钱、能按自己想要的方式被奖励。而 AI 能如此恰到好处地嵌进产品 stack 里,这种定制和优化在过去是非常难做到的。而当你真的在用讲得通的方式跑 agentic 工作流的时候,它能让我们干出一些特别厉害的事。真的就像翻开新的一天。再说一次,也许我这儿有点在自己跟自己说话的茧房里,但——我们确实到支付那一环就停下了。
就像对我们来说,去编排支付这件事,我们今天有的这些传统机制并没有坏掉。
主持人(Drew Rogers):
你知道吗,我觉得这引出了一个我们一直在问的问题。你们认识 Cameron Brown 吗——一位 CPA,在这个圈子里待了挺久;或者像 Kareem(Entendre),我们也请过。就是「多少是 augmented、多少是 automated」这个想法。支付这块、资金流转这块,有多少是「一个有 AI 增强的 treasurer,但最终拍板还是他、或者她」?又有多少是真正的自动化、真正的全生命周期?
工作流是人搭的。我猜你也可以论证说,工作流干脆就是 agent 搭的,然后它们就撒手狂奔,human in the loop 都没有。你们俩会落在那个光谱的哪一段,Aaron?听起来你像是:「嘿,只要一涉及动钱,我就要有人在盯着。」Michael,你会落在光谱的哪儿?你先来。呃,Michael,你先说。
Michael Blau(Drip 联创):
对。呃,说实话,我就是觉得这要看用例。我给你两个例子。比如在 drip 这个场景里,我的 agent 可能要为一篇文章花 10 美分、1 美元、3 美元,去把它想要的那些文章都买下来。我完全 OK 让它自己出去花这个钱,因为这就好比它在为研究买数据,然后拿去做别的事。它不是给我买咖啡机之类的,它只是在收集它需要的数据,而且通常这些数据都是 sub-penny、不到 50 美分的,你知道吗?
所以对我来说这不是什么大事。我有一次确实让我的 agent 去开一个 HRP 的对冲仓位——空头 HRP 放在 Hyperliquid 上,多头的标的底仓放在 Interactive Brokers 上。我把 agent 同时接到了两边,让它同步开仓、同步管理,这样我就不用手动去搞了。结果它犯了个错,我不得不火速把仓位拆掉,因为它用了大概 10 倍杠杆,而它明明绝对不该这么干。
不过我现在拿它当个搞笑的例子讲,因为那其实是我自己的锅,对吧?就那种——我不怪 AI,agent 没搞砸,是我搭它的方式完全是我的问题。然后我把它修好了,之后它就在代码范围内——我不想叫它 harness,但暂且用这个词——在我给它搭的那套 harness 里,精确地做了它该做的事,再没犯过那个错。所以我就只是觉得这要看用例。我很难说它到底会是全自动,还是 human in the loop。
但至少对于数据和研究这一类东西,让我给 agent 一个预算——比如「这是你 100 美元的研究预算,去把我可能需要的所有问题都答了,去 LinkedIn 和 Twitter 上给我搞点 lead generation,去 Drip 上把这些文章买了,来给一个投资决策提供信息,该花多少花多少,把结果带回来」——是说得通的。
而反过来,如果我马上要真去下单交易、或者要动一大笔钱,那我可能就想要一个小小的确认步骤在里面。对,就这样。
主持人(Drew Rogers):
对。Michael,我听你讲过 credits 这套范式,也听你讲过我们现在在这种典型的聊天界面里是怎么看待 credits 的——我们有多习惯 credits 被消耗、被用掉,还有做预算这件事。
你好像挺喜欢去想那种场景:credits 可能就是我们跟 agent 交互的核心方式;而且哪怕只是这么一想,至少在我看来,赌注也要低得多——对比一下那种「喏,这是信用卡号」,甚至只是给它设个上限,我也不想,就算是一百或者一千美元,我也不想,那一次性可就是一大笔钱。但你正在探索的那类 micropayment 用例看起来真的很有意思,风险也更低。如果……
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
我会说,Drew,跟 Merit Systems 聊过之后我一直在用一个 agent 付款工具,到现在还是这样——就像「嘿,在你动手做任何事之前,哪怕它只会花 12 美分,也先估一下大概是多少」,因为再说一次,我不想让你一头钻进兔子洞里,直接把我的余额掏空,毕竟你现在是自由发挥。
而且正是因为你说的那些原因,Michael——也许是我自己没把指令说清楚,那才是你跑偏的原因,而不是 agent 本身有什么内在的毛病。
主持人(Drew Rogers):
但 Aaron,我们把话题拉到另一头,比如 payments、treasury,因为我觉得这更像是我们在这边可能会看到的用例——你觉得 agent 到底会怎么增强,或者说怎么跟这样的角色配合?有没有一种世界,那个 treasurer 完全被 agent 自动化了?还是说那就是个「不行」,我们在往错误的方向建,我们需要……或者说那在你看来就是个很蠢的主意?
我想回到你分享的那个演示——就是那个把这些想法拿出来讲的人——现在在公共领域里,大家都在说 agent 会被用来干这干那,其中有哪些在你看来是「完全没必要,比如一个 treasurer 之类」的?你特别想澄清、想泼回去的例子有哪些?
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
嗯,首先你得把它拆成几种不同的思路。一个是 treasurer 这个用例,另一个就是……打个比方,我姑妈。我姑妈犯某种用户操作失误的概率要大得多,而这就意味着必须围绕责任和拒付(chargebacks)建起一整套体系——我知道所有卡组织、所有人都在做这件事,但问题还是:你搭了这么一大堆基础设施,图什么?我的问题一直是——为了什么?人们会去用它吗?人们想要它吗?
有太多复杂的东西会卷进一个支付流程里,而它们之所以必须被解决,就是因为做最终那笔支付动作的是 agent。所以这是一条线。treasurer 那边——我在 Amex 的时候就是卖给 treasurer 的,我们做的是 ERP 集成的支付,那里存在的大量审批、人工审批,绝对是该被 AI 颠覆的。我觉得像 Ramp 这样的公司,在开始一点点啃下这块上做得非常棒。
但我们离某个密歇根州的制造公司能说出「行,把一百万美元的应付账款流转起来」还差得很远。好比应付账款里的人、还有采购部门的人,能心安理得地说「对,咱们把这一切都交给 AI 吧」——差得太远了。所以我觉得,我们有很——很长很长很长很长很长的路要走。再说一遍,这不代表我们不该……我在这儿可不是要当那个泼冷水的人。
这不代表我们不该去搞清楚它、不该投资它、不该支持那些正在解决这些问题的企业,因为这些都是本该被解决的问题。比如采购到付款(procure to pay)流程里的低效,是非常真实的。但感觉我们跳过了太多步骤,直接盯着最后那颗亮闪闪的硬币——也就是 agentic payments。可在那个世界里,还有太多东西得先被解决,之后 agentic payments 对那个用例来说才真正开始有意思。
主持人(Drew Rogers):
各位,收尾之前我们还有 10 到 15 分钟,我想聊这个。这算是个分两半的问题,它其实跟我正在拉出来的这条横幅有关——就是透过「agent 到底是客户还是功能」这个镜头来看。而且我们也——Millie,再提她一次,她在 Stable Minded 的访谈里就谈到过,互联网被构建出来的方式其实是反 agent 的。你想想,你到了结账页面,得先确认你是人类,你甚至根本没法跟这些网站交互。
我们还看到,就连 Amazon、eBay、Shopify 这些平台,一开始开放了 agentic payments,现在又开始收回去,把它们的 API 收紧。eBay 干脆直接封杀 agent。Amazon 因为购物 agent 把 Perplexity 告了。再说一遍,尤其是在 agentic commerce 这个世界里——你,你是怎么看的?是「agent 会来交互」这个角度吗?
会是一个外部的 agent 去跟那个网站交互?还是说,是现在你能上 Amazon,搜索的时候用 AI 来搜,然后直接「对,把那件买了」,而这就是那个界面,它永远不会变成外部 agent 进来、跟 Amazon 对接这种?这个问题有点诱导性。我就直接这么问你们吧:我们现在看到的,是不是一种逆转,而我们作为行业必须把它想清楚——AI 在消费者旅程里恰当的那个配比到底是什么?
还是说它其实就会一直这样下去,AI 只会作为一种被保护起来的功能,嵌在特定的 app 里面?嗯,谁更想先答这道题,就举手吧。你们随便插话。
Michael Blau(Drip 联创):
我很乐意给你讲讲我的初步想法。我不觉得……它很动荡,对吧?就像 Shopify 那件事。说实话我其实没听说过那件事,但他们在 agentic commerce 这个领域扎得非常非常深。他们有自己的 protocol 之类的。所以,我觉得如果说有什么的话,他们可能是在重新设计架构。我的看法是,这一切的终局会是——我们手机上会有三个 App。
会有一个 messaging App,用来跟朋友聊天;会有一个 TikTok 用来娱乐;然后会有一个 ChatGPT 或者同类的 AI 助手来做其他所有事情。作为一个做过几款产品的人,做产品是极其困难的,而要做出那种让人感觉惊艳的 UX 设计更是超级难。拜托,你今天手机上到底真正在用几个 App?三四个,对吧?基本上一切都是通过那三四个把 UX 做到位的 App 完成的。
消费者不想去学一个新的 UX。他们不想非得去点某个新网站上的聊天机器人。他们会有自己的聊天,会有自己的 assistant,而他们的 assistant 会替他们把所有事情都做了,因为它懂他们。他们会跟它说话,能够问出——说实话可能有点偷懒的问题,比如「这个 App 能为我做什么?」然后他们的 agent 会直接替他们搞定,而不需要他们——你知道,举个很蠢的例子。
听起来挺蠢的,但比如说我要去 Amazon 结账。你知道,我跟家人共用一个 Amazon 账号,每次我下订单,都得把收货地址和信用卡改成我的地址和我的信用卡。你知道这种用户体验有多烂吗?我得点多少次啊。为什么我就不能直接说「对,确保它寄到我的地址,用我的卡」?我知道这特别特别蠢、特别简单,但有时候就是这种东西,你知道,真正改变了世界。所以,对,我觉得我们会走向手机上只有三个 App。
所以我我我我认为,把 AI 嵌入到别的 App 里,只是一件短期的事,是为了让大家习惯这个想法;但从我自己打造 Drip 的个人经验来说——我们其实做了,你可以在我们网站上通过一个聊天机器人和 Drip 互动,那是个嵌入式聊天,上周我literally跟团队说:「兄弟们,我更喜欢从我自己的 Claude Code 里用我们的产品,而不是从我们的聊天机器人里用。」我就是觉得——那确实是个更好的体验。
Models 更好。我可以自己选,我付费,我愿意为 model 付更多钱,而不是像某个把聊天嵌到自己网站上的人那样,他大概率会选一个更便宜的 model,所以就不会那么magical,你懂的。对。所以总之,这就是我的 take。
Drew,这有点让我想到,去想想别人是怎么思考 true markets 的那种范式,以及随着碎片化正在形成,就会有那个问题——谁会当那个搭建基础设施、解决碎片化问题的玩家,这有点像你刚才说的。如果所有这些 App 都是碎片化的,那有没有人能做出这个超级 App,把所有东西都串到一起,让我能在一个地方搞定我在 Amazon、Walmart 的购物和 Door Dash?
主持人(Drew Rogers):
Aaron,那我问你个问题。在支付这一侧,我们就假设 Michael 描绘的这个现实最终会发生,也就是前端、或者那个 dashboard、或者应用层变得非常非常中心化。我们就先假设它真的会这样。那么在钱、支付和金融的语境里,如果前端基本都消失了,你觉得真正还有机会的商业空间在哪里?在你看来,支付、变现、以及构建商业模式这个世界——这种意义上的可投性(feasibility)到底在哪里?
因为一想到 fintech,我就想到——某种程度上,谁拥有前端、谁抓住眼球,谁就拥有经济命脉。你对此有什么想法吗?还是说你其实觉得这个前提本身就挺荒谬的?
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
嗯,我倒不确定我想说它荒谬。但我——我觉得,你知道,我们之前还在想我们会不会真的争起来。我觉得这儿就是会争起来的地方,就是——我其实看不到那个 consolidation 会下降的世界。要说有什么,我感觉它一直在往反方向走,对吧?曾经有那么一个时代,好像每个人的钱全都放在自己的银行里,而现在呢,有些钱在 Robin Hood,有些钱在 Wealthfront,有些人在别的地方。
而且并不是因为你没法从同一个 provider 那里拿到类似的产品。而是因为人们,你知道,是在寻求选择;而且还有这么一层——不管它是好是坏——这些公司已经搞明白了怎么去利用这种近乎原始的、人们想要切换屏幕、看不同东西、打开不同 App 的需求,用购物来解决无聊,用查看金融 App 来解决无聊,用去各种各样的社交媒体 App、从一个跳到另一个、再跳到下一个来解决无聊。
而且我——而且我就是觉得,我看不到这种东西会消失。要说有什么,它感觉还在持续增长,不过我也不知道。我的意思是,我觉得那仍然是一个非常大的未知数。如果它真的要 consolidated,或者继续 consolidated,我觉得你会在支付领域看到大量的 consolidation,因为那样一来,对各种 provider 的需求就少了。
我觉得 payment method 也会变得不那么明显,或者说,你知道,我觉得它会收缩,你手里的 payment method 选择会变少。对。我我我就是看不到它会发生。这——这——这就是我那种——这不是啥辛辣的观点,但就是那种总能让我想说「对……但是等等,那真的是大多数人吗?」的东西。
大多数人是不懂技术的,而这并不意味着 UI 对他们来说不会变得更好,但大多数人就是不在乎技术,他们不在乎 models,他们不在乎哪个品牌、哪个你知道,AI 公司跑分更高。他们就是不在乎,他们也同样不在乎 payment rails。这些东西他们统统不在乎。因为日常的普通人,在他们怎么付钱、怎么收钱这件事上,需求和要求都非常基本。而这说到底是个 UI 的事,是个体验或者 UX 的事。是个体验的事。
嗯,所以这就是我一直绕回去的地方,你懂吧?对。那,从整合(consolidation)这个角度来说——因为确实有一个针对「自由」的反论:把你的注意力拿回来,把你的生产力拿回来,整合、以及 agent,某种程度上能把这些东西带回来。那你会怎么反驳这一点?
Michael Blau(Drip 联创):
不,我其实同意。我觉得我们可能只是有点在自说自话、没说到一块儿去,因为我确实是同意你的。就是,确实会有这么多 provider,只不过是,当我想要把钱从 Robinhood 转到 Interactive Brokers,或者从 Coinbase 转到 Robinhood,或者从随便哪家转出来,我现在得在网站上点 10 个按钮,还得自己琢磨怎么弄。
而且我现在即使没有 AI 也是这么办的:我会去问 Google 这事儿怎么做,它会给我一篇文章,我去读,文章告诉我,你先去设置,然后点这个,然后你还得填……我就……我不是说将来会只有一个大的金融服务商,我不是这个意思。
我是说那个界面会变成——我会跟我的 agent 说,把我 Coinbase 里的东西挪到 Robinhood 去,因为他们在收益上多给了一个基点,你知道,就账户里的钱那个收益——然后它就直接去办了,它会帮我搞定,对吧。而且我觉得,真到了那个时候,人们大概率也不在乎支付通道了,我同意,可能是信用卡,可能是 stablecoin,对吧。
但真正重要的是,如果这就是我们最终要进入的世界,如果 AI 要做的只是这种聚合——它是覆盖在所有这些彼此独立的银行、neobank、数据发布方之上的薄薄的聚合层。如果我们要进的是这样一个世界,那这些支付通道是开放的,反而就更加重要了。就像,有 commerce,然后有开放的 agentic commerce,对吧?
开放的 agentic commerce 就像是 x402、NPP 这些开放标准,让我能拿一个钱包,毫不费力地插进一个 merchant 里,对吧?而不是说,每一个想让自己的 App 能被 agent 控制的人,都得去跟 OpenAI 谈合作,然后只有那批人才能拿到用户的支付。那是一个非常黑暗的功能,我不想最后落进那样的局面。哦,我不是说它会整合。我不是说它整合成像只剩一家银行那样。
我的意思更多是,AI 就是那层薄薄的界面层。你看你现在的 iPhone,我 iPhone 上有 100 个 App,对吧?虽然对,Apple……是同一个道理,但关键在于,界面才是我们将来要经过的那件事,因为没人愿意去琢磨。你翻我整个屏幕看看,我把这些 App 大概用了不到 10%。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
我也是这样,但同时我又——我脑子里会惦记着,也许这是我身上那种「App 囤积癖」在作祟,就是,那万一一年里有那么一次我想读它呢?我跟你说,每次我换新手机,我都不知道把 GarageBand 从手机里删了多少回了。就跟,滚出我的生活。就是这样。但没错,这个范式就是他们把你逼进这些小小的世界里。不过你刚说 messaging。你刚说的那三个是什么来着?
你说的是 messaging、commerce,还有——
Michael Blau(Drip 联创):
messaging。呃,TikTok 用来娱乐。呃,然后——听我说,我说完这个就不再瞎扯了。因为我能拿来判断的唯一的依据就是——因为这个世界现在还没这么干,对吧?所以我只能靠一样东西来判断,就是我自己。行吧?我整个生活都泡在这些 App 里。我可以说,我已经变得有点懒了,我都不想承认。当我接触新 App 的时候,我会直接把网址丢进聊天框,说「你弄明白,告诉我这个新 App 上到底该怎么操作」。
我不会自己到处点、自己去摸索。我个人现在已经在干这些事了,而且现在让我回头、让我不这么干,真的很难。真的,昨天有人给我邮件发了个表格要我填,我一想到要填就头疼。我直接把它拖进聊天框,说:「读一下我的邮件往来,读一下这个表格,弄明白怎么填。」然后它就填好了。我可是个 power user。所以,你知道,我要引用一句 Marc Andreessen 的话,他是我上一任老板。
「未来已经到来,只是尚未均匀分布。」所以,它会全部朝这个方向走。
Aaron Marks(Rhythmic 联创兼 CEO):
你知道,我现在经常想起我爸。他是那种——我一周一周地看着他,他就像,「是啊老兄,Copilot 帮我写了封特别牛的邮件。」然后他慢慢地,你知道,他会给我发些莫名其妙的图片之类的、他自己在玩的东西,我就觉得,看着一个 55 岁、打字还打成那样的人,再次迈入这个科技新时代,挺有意思的,而且他也就是刚把脚趾头伸进去试了试水。
所以,我身上有一面是,虽然我对更广大的群体会怎么做也持怀疑态度,但从我自己的经历里,这算是小小的一线希望——也许人们比我以为的、比我们愿意给他们的信任要更愿意接受一点,只不过因为他们还不是 power user 而已。
Michael Blau(Drip 联创):
只要摩擦的另一头是根真够诱人的胡萝卜,人们是愿意硬扛很多摩擦的。而且你知道,用 agent 的另一头显然有很多很酷的胡萝卜,其中一个就是能省时间。这对普通消费者来说是相当大的一根。
主持人(Drew Rogers):
对,对,太棒了。好了各位,Alex 也在这儿。我们下一场——差不多正好卡着点,我们收尾了。呃,我再次——真的,非常感谢你们愿意接下这一场,非常感谢你们帮我们把这第一场试点节目做起来,也感谢你们一直以来支持这个节目、支持那些晚餐,就是一直露个面;而且就像我说的,谢谢你们愿意来参与进来。我敢肯定,这只是未来更多场对话的第二场。所以,对,谢谢你们两位来上节目。
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