国企建设 · 央企运营 · 都市型医康养综合体

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上海由由信福养老院

由上海由由集团投资建设、中信养老(中信兴业养老)运营管理的综合性持续照料养老社区,位于浦东新区下南路 1288 弄,与上海第九人民医院浦东分院一墙之隔。总建筑面积约 7 万平方米、规划床位 1251 张,是上海市区规模领先的新建养老项目之一。

2023 年 4 月开园投运

1251 张规划床位

约 7 万 ㎡总建筑面积

一墙之隔紧邻九院浦东分院

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上海浦东由由信福养老院(对外亦称"中信由由信福养老社区"、"中信由由信福护理院")位于上海市浦东新区下南路 1288 弄(高科西路路口),地处花木街道核心区域。项目采取"由由集团投资建设、中信养老运营管理"的合作模式——由由集团为上海本地国有企业,中信养老为中信集团旗下养老业务发展平台,形成国企出资建设、央企专业运营的组合。

该院是浦东新区 2022 年度重大民生实事项目之一,于2023 年 4 月 28 日举行"春色满园·信福启航"开园投运仪式正式启用。项目定位为"高龄自理、高龄护理、医养结合"的综合性持续照料养老社区,隶属于中信养老"信福 & 信悦"产品线,即"75+ 都市型医康养综合体"。

机构名称:上海浦东由由信福养老院(中信由由信福养老社区)

投资 / 运营:上海由由集团投资建设;中信养老(上海中信兴业养老服务发展有限公司)运营管理

机构性质:综合性持续照料养老社区(CCRC 型),医保定点、长护险定点

详细地址:上海市浦东新区下南路 1288 弄(高科西路路口,花木街道)

开业时间:2023 年 4 月 28 日开园投运

占地面积:约 31 亩

建筑面积:总建筑面积约 7 万平方米,其中地上建筑面积约 5.1–5.2 万平方米

床位数:核定床位 1251 张=高龄自理生活单元 254 套 + 高龄护理照护单元 249 床 + 老年护理院 502 床

楼栋布局:5 栋 4–6 层电梯洋房:1–2 号楼自理区、3 号楼护理区、4 号楼医养核心区、5 号楼配套会所

收住对象:活力自理、半失能、失能及认知症长者

服务标准:80 项高龄自理服务标准 + 90 余项高龄护理服务标准

收费模式:"小额押金 + 月费"模块化收费,基础费用 + 护理分级 + 增值服务

中信养老"信字系列"产品线

理解由由信福的定位,需要放到中信养老的产品体系中看。中信养老已形成三大产品线:

信澜天地系列55+ 度假式文旅康养社区,代表项目为上海崇明信澜天地(占地约 216 亩、建筑面积约 16 万方、超 1000 张床位)。

信福 & 信悦系列75+ 都市型医康养综合体,即本篇的浦东由由信福、浦东联洋信福及杭州西湖信悦 88。

信养之家系列85+ 护理型单体养老机构(连锁),包括浦东锦绣养老院、宝山大场养老院、杨浦新江湾养老院、杨浦臻悦护理院、杨浦爱亲仁护理院等。

截至目前,中信养老在上海、杭州运营管理约 10 个项目、布局床位超 6500 张,其中上海单一城市床位突破 6000 张,投资规模超 30 亿元。需说明的是,本系列此前第 6 篇《上海信养之家臻悦护理院》即属于"信养之家"护理型单体机构产品线,与由由信福同属中信养老体系,但产品定位与服务对象不同。

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由由信福的一大特点,是没有把社区建在远郊,而是扎根浦东成熟居住区,紧贴城市既有生活与医疗网络。

交通条件

  • 轨道交通:步行约 5–8 分钟可达地铁 7 号线锦绣路站、13 号线华鹏路站(另有下南路站口径),双线交汇,通达性较好。
  • 公交:604 路、730 路、789 路等在"下南路顾全路"站设站,可串联陆家嘴、徐家汇等核心商圈。
  • 自驾:经中环高架杨高南路出口或高科西路出口直达,院内设约 50 个免费停车位。
  • 区位辐射:毗邻陆家嘴金融贸易区与世博前滩商务区,3 公里范围内有山姆会员店、巴黎春天百货等,日常购物便利。

医疗资源:四级医疗保障网络

这是由由信福最突出的禀赋——与上海第九人民医院浦东分院仅一墙之隔,步行约 3–5 分钟可达急诊科,在上海市中心的养老机构中较为罕见。机构在此基础上构建了四级医疗支持体系:

第一级 · 院内

标准化全科医务室,全科医生日常巡诊,24 小时医护值守;内设医保定点医务室提供全科、中医、康复、输液、慢病管理服务

第二级 · 专业护理

院内设护理院(规划设立中),提供更专业的医疗护理支持

第三级 · 三甲直通

与上海第九人民医院浦东分院一墙之隔、绿色转诊通道直达;另与仁济医院东院、曙光医院、东方医院等建立双向转诊与绿色通道

第四级 · 智慧监测

毫米波雷达跌倒监测、智能床垫、燃气泄漏报警等全覆盖安全预警,紧急情况 3 分钟内响应

此外,机构每月邀请三甲专家坐诊,并借助"海上名医会客厅"平台,每年开展不少于 50 场沪上名医健康科普直播,长者有机会与名医面对面交流。

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园区由5 栋 4–6 层现代简约电梯洋房构成,采用围合式设计,中央为上千平方米的景观庭院;各栋建筑之间由风雨连廊无缝连接,确保雨天出行安全无忧。公共活动空间总面积约 5000 平方米。

1–2 号楼——高龄自理生活区

254 套生活单元,含 Studio 开间、Suite 一室一厅等房型

3 号楼——护理型养老机构

249 张床位(含 105 床保基本床位),配电动护理床

4 号楼——老年护理院 / 医养核心区

规划床位 502 张(有资料记 476 张),设康复大厅、认知症专区、医务室

5 号楼——配套会所

多媒体影院、老年课堂等 20 余个功能空间及四大主题会客厅

园区还设有中央下沉式庭院(搭配防腐木座椅与本土树种,形成四季景观廊道)、屋顶花园(供长者体验耕种乐趣)等户外空间。另有资料显示,项目内特设约 200 张认知症照护床位,采用独立楼层的家庭化疗愈环境。

居住空间与适老化细节

  • 全南向户型:房间全部采用南向设计并配全景落地窗,保障充足日照。
  • 走廊宽度 ≥1.8 米:方便轮椅转弯与会车;公共区域设无障碍走廊。
  • 静音防滑地胶 + 圆角家具:地面铺静音防滑地胶,家具边角均做圆角处理。
  • 卫浴安全:安装 L 型扶手、恒温智能马桶、暖风浴霸、可升降助浴凳、防滑淋浴区与紧急呼叫拉绳/按钮。
  • 隔音设计:双层隔音玻璃将室外噪音控制在约 38 分贝以下,保障睡眠质量。
  • 冷暖舒适:全屋配备中央空调 + 新风系统。
  • 医用配置:护理区配备多功能可升降护理床、床头柜、衣柜、冰箱、电视、休闲沙发等。

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由由信福在智慧养老上投入相对充分,形成"监测—报警—响应"的闭环:

  • 智能床垫:实时监测心率、呼吸等生命体征数据,同步至护理站与家属端。
  • 毫米波雷达防跌倒监测:主要覆盖公共区域,实现无感化看护。
  • 医疗级中央监护系统:可监测心电、血压等多项指标,异常数据触发报警后医护团队尽快到场(各来源表述为"5 秒触发报警""30 秒响应""3 分钟内到场"等,分别指系统报警、护理响应与医护到场的不同环节)。
  • 防走失体系:电子围栏、智能定位手环、色彩分区、记忆盒等,主要面向认知症长者。
  • 急救设备:公共区域设置自动体外除颤仪(AED)等急救设备。

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由由信福将服务拆解为可量化的标准体系,这也是其服务透明度的体现。

自理区:80 项高龄自理服务标准

围绕起居、营养、养生、社交、出行、护理六大维度展开,另有约 26 项特色服务。自理区长者配备 24 小时应急响应系统与管家服务,涵盖清洁、洗衣、报修等日常协助。

护理区:90 余项高龄护理服务标准

包含生活照护、健康管理等三大系统,具体涵盖助浴、助餐、翻身护理、排泄照护、压疮护理、康复训练等。护理团队采用"1+N 多学科团队"模式,由责任护士牵头,康复师、营养师、心理咨询师协同,提供个性化评估与专项护理。

认知症照护专区

  • 规模与配比:约 200 张专属床位,采用独立楼层布局,护患比约 1:8。
  • 非药物干预:记忆训练、感官唤醒、怀旧疗法、音乐疗法、园艺疗法、结构化日程等。
  • 环境设计:家庭化疗愈环境、色彩分区、记忆盒,配合电子围栏与定位手环防走失。
  • 团队保障:认知症照护专项培训,多学科团队(MDT)实行"一人一案"。

康复服务

院内设康复中心与康复大厅,配备上下肢康复机器人等康复设备,可开展运动康复、中医理疗、精油养生等服务;康复团队会为脑卒中后、关节术后等需康复训练的长者制定专属训练计划。

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5 号楼综合会所是社区文娱与健康服务的集中承载地,设四大特色会客厅:

邻里四友会客厅近 1000 平方米,划分为"画、花、书、雀"四大主题空间,另设书画、棋牌、园艺、阅读等功能区(亦有 600 ㎡ 中庭的口径)。

海上名医会客厅引进上海报业集团健康直播平台,每年开展不少于 50 场沪上名医直播与健康科普,形成名医健康咨询特色。开园当日即组织多家三甲医院主任、副主任医师团队提供中医、口腔、营养、心血管、精神心理、全科医学等多学科咨询。

美丽养生会客厅主打精油养生、理疗保健等健康促进服务。

中信品牌会客厅提供全周期养老咨询与中信养老服务理念展示。

其余文娱设施包括书画室、声乐教室、棋牌室、多媒体影院、图书阅览室、健身房、便利店、洗衣房等,兴趣课程涵盖书画、园艺、健身等约 12 类,并定期组织交谊舞会、红歌会、手工制作、兴趣讲堂及市内文化出游活动,成立书画社、合唱团、棋牌组等兴趣社团。

值得一提的是,开园仪式上花木街道向由由信福授出"党建服务站、健康服务基地、文化驿站"三块铭牌,双方开展社区共建;街道打造的"锦绣花木康养联盟"亦同步启动,体现机构与周边社区的融合运营思路。机构还首创"时间银行"互助体系,鼓励健康长者参与志愿服务、兑换未来照护时长。

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由由信福在餐饮上有一个较为鲜明的差异化设计——打破传统养老院"定时定餐"模式,设立全日制餐厅:

  • 超长营业时段:每日7:00–21:00约 14 小时不间断供餐,非饭点时段持续供应简餐、点心,支持"少食多餐"的健康需求。
  • 明档半自助:设主菜自选区,主档区域开放展示主菜、主食与汤羹,兼顾膳食透明性与用餐灵活性;每日供应 20–30 余道菜品,一周不重样,并同步更新二十四节气菜。
  • 就餐环境:可同时容纳约 200 人就餐,无遮挡面向中庭景观。
  • 营养定制:由专业营养师(有三甲营养师口径)设计食谱,提供糖尿病餐、低嘌呤餐、低脂餐、术后流食等 6 类特殊膳食,兼顾软烂、低糖、低盐需求,支持个性化餐食定制与家庭聚餐预约。
  • 食材溯源:部分资料提及食材由盒马鲜生直供并支持溯源。

餐费口径:餐费标准存在"1,200–1,800 元/月(含一日三餐及两点)"与"2,100 元/月"两种公开表述,差异可能源于是否与床位费打包计价、以及餐标档位不同。

较适合的家庭

  • 看重"医疗零距离"的家庭:与九院浦东分院一墙之隔、步行数分钟可达急诊,对突发情况应对要求高的高龄长者尤为适配;5 公里范围内覆盖多家三甲医院,形成"15 分钟医疗急救圈"。
  • 希望留在市区、靠近子女的长者:地处浦东内中环成熟居住区,双地铁步行可达,家属探视通勤成本低。
  • 高龄自理长者:1–2 号楼自理区全南向 45–85 ㎡ 户型,配 80 项自理服务标准,兼顾独立性与安全性。
  • 需专业护理或认知症照护的长者:3–4 号楼护理区 90 余项护理标准、200 张认知症照护床位与 1:8 护患比,配套非药物干预体系。
  • 重视餐饮体验的长者:全日制 7:00–21:00 供餐、明档半自助、六类特殊膳食,对食量小、进餐时间不规律或需控糖控盐的长者较为友好。

需要谨慎考虑的情况

  • 关注"全部资质即刻到位"的家庭:老年护理院(4 号楼)与内设医务室在部分资料中标注为"设立中/申报中",建议现场确认为长者提供服务时的实际资质状态、医保与长护险结算范围。
  • 预算敏感型家庭:自理区月费起点较高,需结合长期支付能力评估。
  • 追求大面积独立居所的长者:主力户型为 45.7 ㎡ 一室户至 85 ㎡ 套房,若期望更大居住面积,需现场确认可选范围。

实地考察建议清单

  • 分别走访自理区(1–2 号楼)与护理区(3–4 号楼),对比居住感受、护理站配置与噪音水平。
  • 实地确认与九院浦东分院的物理连通方式(是否设直通通道)、绿色转诊的具体流程与响应时间。
  • 体验全日制餐厅,最好在非饭点时段前往,验证"不间断供餐"是否名副其实;品尝并确认特殊膳食的实际供给方式与费用。
  • 如长者有认知症照护需求,重点参观认知症专区,了解护患比、非药物干预日程安排与防走失措施。
  • 索要书面报价单与合同范本,逐项确认押金金额与性质、退还条件、护理费分级标准、餐费是否含在月费内、长护险与医保抵扣方式。
  • 询问试入住安排(公开资料提及可提供 3 天试入住体验,需提前 3 个工作日预约)。
  • 了解中信养老在沪其他项目(如信养之家系列机构)的联动情况,便于未来照护等级变化时做转介衔接。
  • 预约参观:400-800-6722(24 小时热线)

由由信福养老院是浦东新区"嵌入式"高品质养老供给的一个代表样本:它没有选择远郊大盘的模式,而是把 1251 张床位放进内中环的成熟社区里,用"国企建设 + 央企运营"的组合解决了投资与专业能力两个问题,再用"一墙之隔的三甲医院"补上了都市养老最稀缺的一块拼图。

其服务设计中有几处值得注意的巧思:把服务拆成"80 项自理 + 90 项护理"可核查的标准;把餐饮从"定时定餐"改成 7:00–21:00 的全日制明档半自助;把"海上名医"直播平台引入院内,让健康科普成为日常。这些都是围绕高龄长者真实生活场景做的改良,而非停留在硬件层面的堆砌。