国家知识产权局信息显示，江苏润和软件股份有限公司申请一项名为“一种基于超图语义重排序的银行智能客服问答方法及系统”的专利，公开号CN122864672A，申请日期为2026年7月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于超图语义重排序的银行智能客服问答方法及系统，属于金融行业智能客服领域。包括：面向客服文档的超边本体设计与构建，针对银行产品说明书、监管政策、FAQ文档设计客服本体，识别多条件联合约束业务规则并构建为单条超边，通过超边语义凝聚度与预设阈值的比较确保超边原子性；基于超图拓扑的文档智能重排序，通过向量检索召回候选文本块，提取用户问题核心实体后在超图中进行连通性扩散，将字面相似度低但通过同一超边紧密相连的文本块提升排序优先级；逻辑闭环的问答生成与校验，本发明通过超边建模保留多因素联合约束语义，克服向量检索排不准的缺陷，提升银行智能客服问答的准确性与合规性。

天眼查资料显示，江苏润和软件股份有限公司，成立于2006年，位于南京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本79641.0841万人民币。通过天眼查大数据分析，江苏润和软件股份有限公司共对外投资了33家企业，参与招投标项目1351次，财产线索方面有商标信息158条，专利信息225条，此外企业还拥有行政许可18个。

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作者：情报员