国家知识产权局信息显示，杭州乒乓智能技术有限公司申请一项名为“融合知识检索与业务轨迹查询的跨境支付智能问答方法及系统”的专利，公开号CN122862529A，申请日期为2026年7月。

专利摘要显示，本发明涉及智能问答技术领域，公开了一种融合知识检索与业务轨迹查询的跨境支付智能问答方法及系统，方法包括：接收用户输入的问题文本并对其进行预处理；基于预设分类规则对预处理后的问题进行业务场景识别与问题类型分类，所述问题类型至少包括知识咨询类问题和业务轨迹查询类问题；当根据所述问题类型的分类结果选择执行知识检索和/或业务轨迹查询，得到知识上下文和/或真实轨迹事实数据；将其输入大规模语言模型，结合系统级提示词和回答边界规则生成答复内容；对所述答复内容执行合规约束和事实一致性校验，输出结构化问答结果；通过上述方法实现了跨境支付知识检索与轨迹查询融合问答，提升答疑效率与可追溯性。

天眼查资料显示，杭州乒乓智能技术有限公司，成立于2015年，位于杭州市，是一家以从事其他金融业为主的企业。企业注册资本36500万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州乒乓智能技术有限公司共对外投资了10家企业，参与招投标项目24次，财产线索方面有商标信息194条，专利信息163条，此外企业还拥有行政许可27个。

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作者：情报员